孔子兵法之饱和攻击_孔子兵法到底有多本书_小说孔子兵法读本(13)

都知道市场重要，企业最高管理者忽略其他环节、不把必要的资源投入到产品设计和管理上，中国企业在产品/技术管理及管理上投入的资源非常少，造成没有新产品、高质量的产品替代原来旧有的产品，既使有些资源也是被“官僚”侵蚀掉了；中国的企业，除了本应承担管理职责的中高级人员逃避管理责任外，在企业分配给从事管理的人所需的资源少得可怜：不配人员、不给工资、不给权力，以至于在中国特别是内地从事管理的工作都成了“无人岗”；当官的、得势的完全站在一个“统治阶级”的立场和角度讲话和处事，如当自己是个老板或领导时就是：“上司（老板）永远对的，只看结果不看过程、先干事再讲条件”等等，非常地武断和绝对。这是管理在“协调”上出了问题。在企业中一般分为两类部门：一类是业务部门，如市场部、生产部等：一类是职能部门，如企业管理部、质管部、人力资源部（或行政部）、财务部等。但在企业中，一些“领导者”把职能部门及人士当作纯粹的“后勤服务”部门，如业务部门所产生的问题和后果由这些部门去买单、去处理甚至承担责任，让职能部门去为业务部门编写管理程序/制度等。企业非常地混乱、效率低下并且企业长期得不到发展；质量管理就是你质管部门的事，出了产品质量事件是从事质量管理人员的责任，并且质量管理人员待遇和其地位非常低下，质量管理几乎没人干的“无人岗”，质量管理也是一团糟；一些部门胡作非为（和阴暗面）也没有谁去约束和管教，一些领域在错误方面越滑越远，如许多错误的管理理念长期误导企业，一直错下去没有谁去纠正，无能、道德败坏但又长期占据高位的没有人去用心管，……。组织一些领域方面就向一匹脱缰的野马，毫无节制最后整个组织都跟着被埋葬；等等。这是企业管理在“控制”属性上出了问题。

企业中资源、利益和理念上的不协调、失衡已严重地影响到中国企业的长足进步：一个组织/企业总体的“饼”只有这么大，把有限的资源过于投入到自己认为很重要的部门必然损害组织的其他真正起作用的部门，使其丧失其功能从而最终使整个组织受损，影响到组织健康和长远发展。管理大师h.法约尔是这样定义协调的：连续、和谐地调动企业的所有的活动和力量。它是让组织机构与物质设备之间保持一定比例：开支与收入、规模与生产需要、材料与消费、销售与生产等的比例关系。在《华为基本法》的第二章研究开发政策（第二十六条）明确规定：“我们保证按销售额的10%拨付研发经费，有必要且可能时还将加大拨付的比例”。好的、卓越组织/企业它都非常讲究系统的平衡与协调。绝对的理念必然产生绝对的官僚，而官僚作风、官僚机制历来都是阻碍社会的发展和进步的。法约尔等管理学家对企业管理进行了研究和总结，发现企业的经营管理两个方面经营占整个企业活动的55-60%，而管理活动要占到40-45%，并且确定了上至总裁/总经理下至一般的班组长他们的管理行为需占到多大的例。所以先进的组织，无论是企业国家，它内部非常协调、和谐，组织的效率也高，进步也快。

企业中的职能部门也是监管部门，职能部门由于是不和产品形成直接相关的，没有直接责任、没有利益（包括灰色领域），是那些独立于利益之外的人士，是起监控作用的。企业是个组织，而组织必须要进行控制，否则它就会处于失控之中，混乱、无序甚至灭亡。一个组织中的控制机构“弱化”了、或者说该控制的没有受到控制、没有控制的思想和相应的控制手段，你这个企业/组织必然混乱，必然低效。这种控制一则需要有（起）“控制”（作用）的机关，二则要有“控制”的手段和方法。举上例子，如企业中的质量管理部门，在西方企业把质管管理定性为“产品符合性的判定， 发掘出产品的不合格或缺陷，进行产品质量责任的判定”；“产品的监视与测量应是质管系统完整的、独立的管理行为，质量管理应是对整个产品实现过程及其子过程的全过程监控”。它这种定位就相当的科学，有客观上的监督与被监督关系，真正的责任者出来了，质量管理也非常高效。作为一个组织的领导者，首先要有“控制”的思想，要想到怎样控制自己所领导的组织/系统，这种控制不是想到自己要把无限的权力抓到手，喜欢用权力来进行组织控制是一种私心的产物，也是一种非常落后的管理手段，因为权力在客观现实其实是很窄的，只能在“有限的视野里”有用，这种控制必须要从制度上进行控制。