中国的沙漠面积 中国智能汽车如何发展？ Waymo自动驾驶安全报告或可借鉴(13)

试乘者支持小组

Waymo创建了一个试乘者支持小组，旨在为早期试乘者答疑解惑。试乘者们可通过在车内的按钮、电话App联系这些专家，从而获得技术支持。专家们将在试乘过程中或遇到突发情况时给予试乘者们相关的技术辅助。

可及性：为现今无法驾驶的人们提供机会

Waymo相信其技术潜能巨大，可为全球各地的人们提供安全的出行服务。从一开始，Waymo一直在聆听残障人士人群的心声，并与其共同致力于车辆的研发。

公司持续不断地了解到各类试乘者们的不同需求，并利用所获得的反馈及心得打造新的特色功能，使哪些残障人士也能体验自动驾驶车辆的试乘。

但Waymo也明白，紧靠公司自身是无法达成上述目标的。为此，公司与与合作伙伴合作，打造能够服务于更多人群的车辆平台及解决方案。

研发中的辅助功能（Accessibility Features）

手机App

Waymo正在构建一款直观、便捷的手机应用，专为使用Android TalkBack、iOS VoiceOver及其它访问服务而设计。

语音提示及工具

存在视力障碍的试乘者需要协助将车辆定位在出发地点。公司正在探索具体的“寻路（wayfinding）”功能，包括：驾驶者可让车辆提供语音辅助，帮助其引导车辆行驶；可在手机App中打开新增的语音提示，该服务可在车内使用，助其了解其旅程情况。

盲文标签

Waymo自动驾驶车辆中的各行驶按钮（ride buttons）伴有盲文标签，使得存在视障的驾驶员能够完成启动车辆、靠边停车等操作，亦或是与操作人员通话，后者将向其提供进一步的辅助及信息。手机应用中也有提供这类功能键。

可视提示

在通过各个行驶阶段，聋哑及存在听力障碍的驾驶者可通过屏幕上的可视提示，了解车辆的周边状况。

无障碍的驾驶帮助

Waymo采用对话形式的驾驶辅助，借助车载视频显示或音频提供各类试乘者所有的驾驶功能。

紧急情况及与执法人员和现场急救员的互动

Waymo的自动驾驶车辆可实现与执法人员及现场急救员的互动。使用含音频检查系统在内的Waymo定制版传感器套件后，Waymo软件可鉴别附近的消防车、检测闪光灯，可在数百英尺远的地方听到警报声。音频传感器可识别警报声并预判可能的声源方向，提升车辆的安全性与及时响应能力。检测到紧急情况后，Waymo车辆可作出及时响应，靠边停或停靠在路边。

Waymo在多个城市中开展过自动驾驶路测，公司将简单介绍各当地政府的信息，并提供一系列沟通方式，以便达成一致。在一些城市，Waymo还进行现场培训，帮助警察及其他紧急援救人员在紧急情况下鉴别Waymo车辆的身份。

公司计划持续开展这类现场培训并扩大培训范围，因为其车辆的功能越发强大，而运行设计域也有所增强。

与亚利桑那州钱德勒警察局进行测试合作

Waymo已与亚利桑那州钱德勒警察局及消防部门开展合作，测试其自动驾驶车辆。当地警车、摩托车、救护车、救火车及非标示特殊作业车辆追踪、通过并引导Waymo车辆时，含远程音频检测系统在内的强大传感器套件可观测到上述各类车辆。Waymo传感器可在各种速度、距离和角度下完成数据采样，构建视觉及声音库，在道路上遇到紧急车辆时，这将有助于Waymo车辆做出安全响应。

五、结论

这8年多来，Waymo始终专注于做一件事：让完全自动驾驶技术成为现实。Waymo“设计保证安全”这一准则，公司文化也将安全性放到核心位置，并多次公开强调安全性的重要性。Waymo的全体员工希望能实现这一目标，借助自动驾驶技术，确保车辆及人员的安全性，并为用户提供便利。