中国的沙漠面积 中国智能汽车如何发展？ Waymo自动驾驶安全报告或可借鉴(12)

除为乘客提供安全、直观的日常出行方案外，Waymo还开发了流程，以便应对紧急情况。例如，不仅Waymo车辆能探查到碰撞并对路上的紧急车辆作出应对。此外，公司还与法律部门及现场急救人员进行了培训，前者可能会与Waymo车辆发生接触。

最后，自动驾驶的潜力只有在逐步获得公众的认知及认可后才能完全实现。今年10月，Waymo启动了“让我们谈论自动驾驶（Let’s Talk Self-Driving）”——全球最大的自动驾驶相关的公共教育活动。

通过与国家、地区安全小组及资深团体的伙伴合作，Waymo希望能有更多的公众参与进来，使其了解自动驾驶技术的工作原理及其背后的巨大利益。

Waymo的早期试乘者项目

公司希望了解自动驾驶汽车是如何满足人们的日常通勤需求的，无论其是作为私人用车，还是共享用车亦或是令民众的通勤出行更为便捷，这也是Waymo于今年4月在凤凰城启动了早期骑行者项目的原因。此外，这也是Waymo自动驾驶车辆的首次公开试验。

Waymo的试乘者来自不同的人群，从带着青少年前来的家庭到年轻的工作者，他们用Waymo的自动驾驶车辆来实现其每日活动，包括上下班、到带孩子去参加足球练习等。重要的是，工人人员要让他（她）们学习如何操作车辆，Waymo的研究团队与使用者保持密切的联系，为其提供项目信息、告知其如何使用车辆并提供反馈。

在过去的100年里，进行车辆设计时，总是假定车内将配置一名人类驾驶员。本次试驾体验活动将告知Waymo工作人员，人们想要如何与车辆实现互动，他们将以乘客的立场提出建议。他们的试乘体验及反馈将帮助Waymo打造一种更直观、更方便的车内体验。

试乘体验（Rider Experience）

Waymo的用户体验设定了4大主要指导原则：1. 给予乘客无缝出行所需的信息；2. 帮助乘客预期将要发生的事情；3.积极主动地沟通车辆对道路事件的应对及反馈；4. 帮助乘客与车辆的安全共存。

提供给乘客音频及视觉信息可帮助Waymo了解预期步骤，提醒其注意系安全带等安全防护措施，并允许其与Waymo试乘辅助人员实现通信。

Waymo还想要乘客们意识到车辆的感知功能及其采取具体操作的原因。各测试车辆在试乘全程中为乘客们提供了有用的视觉及音频信息，帮助其了解周边其他车辆及道路使用者们的当前操作。测试车辆均配置了多款显示屏，可提供可视化的试乘信息，如：目的地、当前车速、车辆选取的既定路线等。音频系统还将向所有试乘人员提供音频通知及操作提示。

若遇到关键性安全事件，显示屏及音频系统将提供具体的可视化及语音提示，视具体情况而定。Waymo旨在设计多种途径，实现试乘者与车辆的人际交互，如：按下按钮、采用手机App及与Waymo试乘服务支持的专家们沟通。

提升Waymo车辆的操作便捷性

显示屏

Waymo乘客显示屏可显示目的地、到达时间等重要信息，其还提供交通灯、停车信号牌等静态道路要素的可视信息。此外，显示屏还提供了车辆、骑行者及行人等车辆周边环境中的动态要素。

试乘者们借助该方式理解车辆的感知功能及应对，从而对自动驾驶车辆的性能产生信心。

启动行车按钮

准备就绪后，试乘者可利用App或者按下车内的按钮来开始其行程。

靠边停车

车辆有一个靠边停车（Pull Over）按钮，当按下该按钮后，车辆将会找到最近的安全停靠点，使试乘者在到达目的地前先完成车辆的安全停靠。

手机App

Waymo早期试乘者项目的参与人，可在Wayo自动驾驶测试车辆内利用移动App，要求车辆驶向目的地。该款App还能令用户给予使用反馈并和联系Waymo寻求相关支持。