美国大选时间11月8号 《连线》杂志封面报道：这两年，动荡的Facebook和受伤的(7)

与此同时，在Facebook，齿轮开始转动了起来。这是第一次，内部人士开始质疑他们是否拥有太多的权力。一名员工告诉《连线》杂志，在看到扎克伯格的时候，他想起了在《人鼠之间》（Of Mice and Men）中看到的莱尼（Lennie），那个对自己的力量毫不了解的农场工人。

大选结束后不久，一组员工开始研究动态信息流完整性的任务，他们中的一个人告诉《连线》杂志，超党派的虚假信息是“一种蔓延到整个平台的疾病”。包括莫塞里和安克在内的这群人每天都开会，用白板勾勒出他们应对假新闻危机的不同方式。几周之内，该公司宣布将削减广告营业收入，让用户更容易地标记出他们认为错误的报道。

12月，该公司宣布，它将首次在平台上引入事实核查。Facebook不想自己核查事实，相反，它会把问题外包给专业人士。如果Facebook收到足够多的信号来证明某个报道是假的，那么它就会被自动发送给像Snopes这样的合作伙伴，以供核查。然后，在2017年1月初，Facebook宣布聘请了曾在CNN担任主播的坎贝尔·布朗。她立即成为该公司雇用的最杰出的记者。

很快，布朗被任命为“Facebook新闻项目”的负责人。“我们在假期里基本把它翻了个遍，”一个参与讨论这个项目的人说。其目的是为了证明Facebook正在认真考虑其在新闻业未来的角色——从本质上讲，它是在默多克对新闻集团的斥责之后，更公开、更有组织的版本。但纯粹的焦虑也是动机的一部分。“大选之后，因为特朗普获胜，媒体把大量注意力放在了假新闻上，并开始抨击我们。人们开始恐慌起来，害怕监管即将到来。因此，该团队研究了谷歌多年来一直在新闻实验室（News Lab，一个为记者打造工具的组织）做的事情，我们决定弄清楚如何成立自己的组织，以显示我们对新闻未来的重视程度。”

然而，Facebook不愿意在过滤泡沫问题上发布任何的自我批评或行动计划，也不情愿将Facebook看作一个放大愤怒的工具。领导团队的成员认为这些问题是无法解决的，甚至不应该被解决。在大选中，Facebook真的比福克斯新闻或MSNBC更能引起公愤吗？当然，你可以把报道放到人们的动态信息流中，如果这与他们的政治观点相矛盾，人们会拒绝它们。正如安克所说的，问题“不在于Facebook，在于人类。”

七、

扎克伯格关于假新闻“相当疯狂”的声明吸引了很多人的注意，其中最有影响力的一位是名叫蕾妮·迪雷斯塔（renee DiResta）的安全研究员。多年来，她一直在研究虚假信息是如何在平台上传播的。她观察到，如果你在Facebook上加入了一个反疫苗小组，这个平台可能会建议你加入“扁平化”组织，或者是那些专门从事“披萨门”的组织——把你放在阴谋思维的传送带上。扎克伯格的声明震惊了她。“这个平台怎么能说这种话呢？”她记得当时在想。

与此同时, 在收到Facebook的回信后, 罗杰·麦克纳米被激怒了。 扎克伯格和桑德伯格立刻回信给他，但他们没有说什么实质性的东西。相反，他最终与Facebook的合伙关系副总裁丹·罗斯（Dan Rose）进行了长达数月的、但最终却毫无意义的电子邮件往来。麦克纳米说，罗斯的信息很有礼貌，但也非常坚定：该公司做了许多麦克纳米无法看到的好工作，而且不管在任何情况下，Facebook都是一个平台，而不是媒体公司。

“我坐在那里说，‘伙计们，说真的，我不认为这是正确的做法，’”麦克纳米说，“你可以断言，你是一个平台，但如果你的用户持有不同的观点，那么你的主张并不重要。”

正如谚语所说，当由爱生恨时，它比天堂的愤怒还要凶猛。麦克纳米的担忧很快就成为了一个联盟的开始。在2017年4月，他与一位名叫特里斯坦·哈里斯（Tristan Harris）的前谷歌设计伦理学家联系在一起，当时他们一起出现在彭博电视上。那时，哈里斯已经获得了“硅谷良心”的全国声誉。他曾在《60分钟》和《大西洋月刊》上发表了一篇文章，滔滔不绝地讲述了社交媒体公司利用一些微妙技巧来培养对自己服务的依赖。“他们可以放大人性中最糟糕的一面，”哈里斯在去年12月告诉《连线》杂志。出现在电视上之后，麦克纳米说他打电话给哈里斯，问他：“老兄，你需要一个搭档吗？”