美国大选时间11月8号 《连线》杂志封面报道：这两年，动荡的Facebook和受伤的(6)

2016年夏天，在大选的高潮期，特朗普的数字化运作似乎处于很大的劣势之中。毕竟，希拉里·克林顿的团队充满了精英人才，并得到了以管理谷歌而闻名的埃里克·施密特（Eric Schmidt）的建议。特朗普的团队由布拉德·帕尔普斯（Brad Parscale）管理，他以建立埃里克·特朗普基金会（Eric Trump Foundation）的网页而闻名。特朗普的社交媒体主管是他以前的球童。但在2016年，你不需要有什么关于总统竞选的数字媒体运作经验，你只需要抓住利用Facebook的诀窍就行了。

即使是现在的Facebook员工也承认，他们忽视了用户很明显滥用平台的迹象。回顾过去，我们很容易就能列出一长串的可能来解释门洛帕克为什么忽视了假新闻。管理层因为“热门话题”的惨败而显得有些胆怯，对有关党派的虚假信息采取行动——或者甚至将其认定为是虚假新闻——可能就被视为另一种政治上的偏袒行为。Facebook也出售了针对这些报道的广告，而耸人听闻的垃圾广告也很好地把人们吸引到这个平台上。员工的奖金主要取决于Facebook是否达到了一定的增长和收入目标，这使得人们不会花费太多的精力去关注那些对参与有好处的事情。然后关于1996年的通信规范法案第230条一直也存在着问题。如果该公司开始为假新闻承担责任，它可能不得不承担更多责任。Facebook有足够的理由像鸵鸟一样，把它的头埋在沙子里。

然而，罗杰·麦克纳米小心翼翼地看着这些胡言乱语的传播。美国大选时间11月8号先是有一些虚假的报道推动了伯尼·桑德斯，然后他看到了支持英国退欧的人，然后又发现了帮助了特朗普的人。到了夏末，他决定写一篇关于平台上的问题的专栏文章。但他从来没有发布过。“我的想法是，看，这些是我的朋友。我真的很想帮助他们。”因此，在2016年大选前9天的一个周日晚上，麦克纳米给桑德伯格和扎克伯格发了一封1000字的信。“我真的为Facebook感到难过，”他在信开头的时候说。“我在十多年前就加入了这家公司，并为公司的成功感到骄傲和喜悦……直到过去的几个月，这一切都变了。现在我很失望。我感到很尴尬。也很惭愧。”

六、

想要认识到你为了把人们聚集在一起而打造的机器正在被用来撕裂他们并不容易，而马克·扎克伯格对特朗普获胜的最初反应非常愤怒，对Facebook可能在其中扮演的角色也非常愤怒。高管们还记得头几天的恐慌，领导团队在扎克伯格的会议室（被称为“水族馆”）和桑德伯格（被称为“好消息”）之间来回跑，试图弄清楚刚刚发生了什么，以及他们是否会被指责。然后，在选举后两天的一次会议上，扎克伯格认为，过滤泡沫比Facebook更糟糕，社交媒体几乎不会影响人们的投票。“我认为，Facebook上的假新闻——你知道，这只是一小部分内容——影响了选举，我认为，这是一个相当疯狂的想法，”他说。

扎克伯格拒绝就本文接受采访，但了解他的人说，他喜欢从数据中形成自己的观点。在接受采访之前，他的工作人员做了一个粗略的计算，显示假新闻只占该平台与选举相关内容总量的很小一部分。不过，分析只是对整个Facebook上出现的明显的虚假故事的百分比进行了汇总分析。它没有衡量他们的影响力，也没有衡量虚假新闻对特定群体的影响。这是一个数字，但不是一个特别有意义的数字。

当新学院（ New School）的一位名叫戴维·卡洛尔（David Carroll）的教授看到扎克伯格的帖子时，他截屏了。与此同时，卡洛尔的信息流中还出现了一个假CNN的头条，有一个关于沮丧的唐纳德·特朗普图片，并配有“不合格，他走了！”的文字。

在秘鲁的会议上，扎克伯格遇到了一位对政治有些许了解的人：巴拉克·奥巴马（Barack Obama）。媒体报道将这次会面描述为“跛脚鸭总统”把扎克伯格拉到一边，并给他一个关于假新闻的“警钟”。但据一位在利马与他们会面的人说，扎克伯格召集了这次会议，他的议程只是让奥巴马相信，没错，Facebook是认真对待这个问题的。他说，他真的想阻止虚假信息的传播，但这不是一个容易解决的问题。