美国大选时间11月8号 《连线》杂志封面报道：这两年，动荡的Facebook和受伤的

原标题：《连线》杂志封面报道：这两年，动荡的Facebook和受伤的扎克伯格

编者按：《连线》杂志2018年3月刊封面报道了Facebook在近两年的动荡，以及扎克伯格在其中的变化。文章由36氪编译。

一、

2016年2月下旬的一天，马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）给Facebook的所有员工发了一份备忘录，要求他们处理一些令人不安的行为。这份备忘录与公司位于门罗帕克总部的一些墙壁有关。Facebook鼓励员工在这些墙壁上乱写笔记和签名。但在一些情况下，有人把“黑人的生命很重要”（Black Lives Matter）划掉了，取而代之的是“所有的生命都重要”（All Lives Matter）。扎克伯格提起这个事儿，希望不管是谁干的，都要把这些内容删掉。

“‘黑人的生命很重要’，并不意味着其他的生命不重要，”他写道。“我们从来没有规定过，在墙壁上能写什么，不能写什么。划掉某些东西意味着让一个人保持沉默，或者说一个人的言论比另一个人的言论更重要。”他说，公司正在调查这个行为。

大约在这个时候，美国各地关于种族和政治的争论越来越激烈。唐纳德·特朗普（Donald Trump）刚刚在南卡罗来纳州初选中获胜，在移民问题上猛烈抨击教皇，赢得了戴维·杜克（David Duke）的热情支持。希拉里·克林顿（Hillary Clinton）刚刚在内华达州击败了伯尼·桑德斯（Bernie Sanders），结果却让一位来自崇尚“黑人的生命很重要”的积极分子打断了她的演讲，以抗议她20年前提出的种族主义言论。在Facebook上，一个名为“黑人主义者”（Blacktivist）的流行组织通过发布诸如“美国经济和权力建立在强迫迁徙和酷刑之上”这样的言论获得了人们的关注。

因此，当扎克伯格的告诫四处流传时，一位名叫本杰明·费斯（Benjamin Fearnow）的年轻合同工认为，这可能是有新闻价值的。他将备忘录信息截图，发给了一位名叫迈克尔·努涅兹（Michael Nu??ez）的朋友，他在科技新闻网站Gizmodo工作。努涅兹立即发表了一篇关于扎克伯格备忘录的简短报道。

一周后，费斯发现了一些他认为努涅兹想要发表的其他的东西。在另一个内部交流中，邀请员工提交潜在的问题，并在全体会议上向扎克伯格提问。当时，最受欢迎的问题之一是“2017年，在帮助阻止特朗普总统方面，Facebook有什么责任？”费斯用自己的手机将这个信息截图保留了下来。

当时，费斯刚刚从哥伦比亚大学新闻学院的毕业，在Facebook的纽约办公室里从事一项名为“热门话题”（Trending Topics）的工作，这是一个由热门新闻话题组成的Feed流，当人们打开Facebook时就会看到。这个Feed是由一个算法生成的，但会有一个拥有25名新闻背景的人组成的团队来主持。如果“特朗普”这个词像往常一样成为热门，他们就会利用自己的新闻专业知识来判断哪些关于候选人的新闻是最重要的。如果《洋葱》杂志或者一些其他的恶作剧网站发表了一些病毒式的恶搞视频，他们就得把它排除在外。如果发生了大规模枪击事件，Facebook的算法并没有及时地捕捉到相关信息，他们就会在Feed流中手动加入相关的报道。

Facebook以自己是一个人们喜欢工作的地方而自豪。但费斯和他的团队并不能体会到这种感觉。他们是Facebook通过一家名为BCforward的外包公司雇佣的合同员工，每天都有很多小提示，提醒他们他们不是Facebook的一部分。此外，这些年轻的记者从一开始就知道他们的工作注定不会有什么光明的未来。在大多数情况下，科技公司更加倾向于尽可能少地让人工操作。因为人们经常会说，这很难实现规模化。你不可能雇佣十亿个这样的人，而且他们也做不到像算法那样，不会受到各种各样事情的干扰。他们需要上厕所和健康保险，最烦人的是他们有时会和媒体交流。最终，每个人都认为，Facebook的算法将会有足够的能力来运行整个项目，而费斯所在团队的成员——他们在一定程度上是为了训练这些算法——将来是可以牺牲的。