从平凡走向卓越_登上荣誉的舞台_人生规划目标(5)

“从事完美事业，就是要主动，要付出。完美人要用自己的双手，通过自己的努力，获得健康、财富和自由!”——这是完美销售商通过学习和体验的来的。

分享

分享是人类的本能。

快乐了，分享后就是很多人的快乐；悲伤了，分享后就被很多人分担了。每个人都在不断的分享着自己，分享着别人。完美也注意到了这一点。

和我分享太阳，你有灿烂辉煌＼和我分享月色，你有妩媚漂亮＼和我分享人海，你有无比宽广＼和我分享蓝天，你有至高无上＼分享分享塑造你完美人生＼分享分享实现你所有梦想＼分享分享塑造你完美人生＼分享分享实现你所有梦想……

这是完美公司的司歌——《分享》。完美公司将人类分享的这种本能，与公司的企业文化理念完美地结合在一起。

随着企业文化的不断传播，这种分享的精神被深刻的印入了经销商的脑海之中，从而将这种本能不断的激发，变成了——种有意识，有目的的行为。完美的经销商中，就经常流传着这么一句话：“好产品跟好朋友分享!好机会跟好朋友分享”。这种行为为完美公司的发展，起到了不可估量的作用，比如，分享教训，免得更多人重蹈覆辙：分享经验、技巧，让更多伙伴成功；经销商都成功了，那企业也就成功了。

也正是因为完美公司让平凡的人取得了不平凡的成就，才有更多的人加入完美公司，才有了完美公司的成功。

完美公司在直销产品的低端市场上，纵横南北左右逢源，最大的受益就是避开了正面的竞争，依借优质的产品、到位的服务、人性化的激励制度和优良的企业文化，占领了自己的一片市场，并在不断的开拓与巩固中，而这，也将为未来更为激烈的市场竞争，打下坚实的基础。

新形势下的发展思路

为适应新形势，完美公司在近期对全国市场作了深入整顿，也推出了一系列措施。作为市场的前沿，在当前新形势下，专卖店如何扮演好自己的角色?

在服务上下功夫

市场这块蛋糕是固有的，但每个企业所占的份额是可变的，根本原因就在于不同的服务水平决定不同的销售业绩。特别是在日用品及保健食品行业处于买方市场的情况下，只有牢牢把握服务主动权，才能最大限度地赢得顾客(关键是在留住老顾客的基础上开发新顾客)，求得生存。

一是产品、理念及公司推介。很多时候，顾客不是没有需要，而是缺少引导。所以，专卖店要利用尽可能的渠道和形式，结合当今科学的消费理念大力宣传公司的优秀产品。如：身体保健的三个步骤，我们推荐“清调补”；家居日用要“三心"，我们推荐“清洁净”等。我们必须明白，耗费大量精力去义务进行先进消费理念的传播工作，这本身就是为人民服务，且必将产生巨大的社会效益。因此，这项工作应该理直气壮地做好。同时，要结合当今先进的企业文化大力宣传公司的良好形象。如：率先冲击“四个认证”、不断追加投资与自我完善、加快发展之间的关系：注重产品质量、确保食品安全与保障消费者权益之间的关系；致力环境保护、热心公益事业与企业社会责任感之间的关系，等等。

二是货源组织供应。及时、充足的货源和方便、快捷的供应也是吸引顾客的重要因素之一。要做到这一点，专卖店就要事先通过调查、预测等方式基本掌握市场需求动态，做好合理科学的订货计划，既保证充足的货源，亦使自己的经营水平逐渐得以提升。

三是售后跟踪回访。产品售出之后，不是经营行为的结束，而是新的开端。售后跟踪回访，关注顾客的使用效果、感受和建议，实际上是对顾客消费权的尊重。通过经常的联系，有利于进一步加强专卖店与顾客的交流、沟通，有利于建立和巩固稳定的顾客关系。

四是信息传达反馈。专卖店就是公司的一个信息平台，要切实履行好上传下达的职责。及时、全面地将公司新的产品、新的理念传达下去，将顾客好的意见和建议、专卖店好的思路与做法反馈回来，这样便于公司作出正确的宏观调控，同时也可以及时调整专卖店的经营。