人类疾病分为三大类(3)
e、凸显品牌,吸引异性
〓劣势〓
a、见多识广,够精明,不好引导
b、喜欢尝试新鲜事物、多家美容卡忠诚度低
c、挑剔,专业性要强大
d、跟她沟通交流要注意分寸
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③ 沟通方式:
a、要跟他有共同话题
b、要有品味,能融入到她的生活里
c、每次尽量营造轻松的氛围给她解压
d、跟她有共同的秘密,她对你有充分信任
e、捧她,把她当成女神,艺术品来塑造
f、个性化设计方案,找缺点、造梦
④ 敲单关键点:
a、重点突出企业品牌及高度,因为她买的是品牌和品质
b、销售人员能量场
案例三 / 有钱、有刚需客户
① 心理分析
这种看客人非富即贵,因为家族有遗传病史,正好恰到容易发病的年龄阶段,同时这
种客户因为是家族或企业的顶梁柱,所以健康意识非常强烈。
② 消费优劣势分析
〓优势〓
a、因为有健康刚需,所以容易引发健康消费意识。
b、金钱自由,格局大,愿意为自己的健康做投资
c、因为是家族的顶梁柱,工作强度较大,爱自己的程度也较高
d、社交场合多,资源人脉圈广,容易带动他人消费
〓劣势〓
a、由于愿意投资,对治疗效果的期望值很高。
b、对专业、附加的服务要求比较高
c、对任何事物的本质了解的较多需要诚信相待
③ 沟通方式
a、做好专业健康消费规划,用专业赢得信任
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b、做好持续的治疗后跟进服务CONCLUSION
c、针对治疗阶段做出合理的评估
【不同职业、我们如何来判定她的消费观】
● 经商的女人:平衡、利益、职场形象、异性
● 家庭主妇:自卑、怕失去、尊严
● 有钱、有刚需客户:设计治疗阶段,预防的重要性
● 小三、取悦男性、比别人美
● 金领:职场需求、平衡释放
【大客户教育计划】
女人的多重身份
● 针对于客户的身份、社交圈来刺激
● 针对于老公的身份和她的角色来刺激
● 针对于她的年龄段出的问题来刺激
● 针对于她是孩子母亲应该做榜样来刺激
了解她的痛苦,拿走她的痛苦
四、销售链接设计
【会议链接】
A、尚青春“健康万里行”
● 适合于时间紧张的客户
● 信任度高的客户
● 简单容易产生信任客户
B、摩丽大学堂会议链接
● 喜欢展示自我的客户
● 较为理性客户
● 见过世面客户
● 对店铺或平台了解度不够的客户
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【项目链接】
A、荷尔蒙项目:推广2980元拓客卡
B、私密项目:推广19800元创富卡
C、排毒项目(大约6月份上市)
五、3:2:1话术铺垫
【美容师铺垫三次】
第一次铺垫
姐姐:我先和你讲讲国内外体验的区别,去不去我们再说,我就是想
让你全面了解,因为我太在意你的身体了,我们美容院解决不了的,
我就想告诉你其他能解决的方法:
首先是软硬件不同,在硬件方面,你看在中国一检测癌就是晚期的,
在国外瑞士能检查了来0.01毫米的癌细胞,十年之前得癌都能检查出
来,在泰国我们用的是德国西门子的检测仪,能清楚的检查出得癌的
机率有多大,在哪方面容易得癌,软件方面,我们在国内都是排着长
队,在国外病房像星级酒店一样,你在房间里,护士会推着小车到你
床边采血。
第二个不同就是检查项目不同,在国外我们从来不检查激素水平,姐
姐,为什么人到中年就是发胖,会控制不住情绪,会失眠,会容易骨
折这些都和激素水平有关,我们在国内也不检查重金属,重金属超标
会引发三高,更重要是影响神经系统,现在有没有记忆力减退,这么
多人得老年痴呆和帕金森病都和重金属有关。
第三个不同就是解读不同,在国内体检,医生只看箭头,看指标是否
在正常范围之内,比如说指标超出三倍就是癌,那怕指标到一至三倍
之间了她都说没事,解读时间特别短,只用两三分钟,我们国外专家
放在衣柜的抽屉里