浙江长征职业技术学院《营销心理学》课程整体教学设计

营销心理学课程整体教学设计 文献编号[NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108]浙江长征职业技术学院“营销心理学”课程整体教学设计一、管理信息 课程名称：营销心理学课程代码：06032402D 学分：4 学时：68 课程类型：专业课 授课对象：市场营销专业、电子商务专业 先修课程：营销实践 后续课程：营销策划、网络营销课程 组员签名：吴进、陆芬, 刘勇, 孙成彦, 2017年4月23日专业教研室意见：1.课程改革方案完备，课程标准设计符合要求，总体设计方案可操作性强，学生学业成绩考核方案合理可行。 2.课程改革方案已实施，更新及时，质量良好。 3.course 小组成员符合要求。教研室主任（签字）：陆芬 2017年5月20日部门意见：课程改革方案完备，符合要求，质量良好。系主任（签名）：李青海2017年5月20日学院职业教育能力培养与评价委员会意见：学院评委（签名）：盖章日期二、course设计1.课程目标（1）Overall Goal 《营销心理学》是营销类专业的一门专业课程。通过课程学习，学生将能够在掌握营销心理学基本理论和技术的前提下，灵活地将相关知识应用到企业营销活动中提高企业营销活动效率的技能。

本课程注重培养相关知识的综合应用能力，同时加强符合实际工作流程的技术技能培训。目的是为民营中小企业培养良好的业务敏感性、较强的观察能力、扎实的理论和实践能力，具有操作水平的技术技能人才，能够在市场机会分析、营销策划、销售推广等方面赢得胜利。 （2）Ability target 可以分析和应用消费者的需求，动机和购买决策过程可以分析和应用消费者心理过程可以应用消费者个性心理学影响购买行为可以应用消费者群体心理学影响购买行为可以分析社会环境的影响消费者购买心理与行为 制定分析产品心理策略 制定分析价格心理策略 分析应用营销场景心理 制定广告策略分析 广告心理 进行销售、售后服务心理分析及策略制定在市场营销分析和管理人员心理（3）Knowledge目标） 熟悉消费者的需求、动机和购买决策过程的理论，掌握消费者心理过程的理论，了解消费者个性心理的影响gy对购买行为，了解消费群体心理对购买行为的影响，了解社会环境对消费者购买心理和行为的影响。掌握产品心理学理论。掌握价格的心理学理论。掌握营销场景的心理学理论。熟悉广告心理学理论。强烈的商业意识。

具有良好的职业道德。有良好的团队精神。具有吃苦耐劳的意志品质。要有创新精神。 2. 课程教学活动设计2.1 课程内容设计序列 模块名称 1 消费者个体心理学 2 消费者群体心理学 3 商品心理学 4 价格心理学 ѧʱ18 8 12 45 营销场景心理学 86 促销心理学 127 营销人员商业与管理心理学 48 复习2 总计 682.2 能力培养项目设计（1）整体项目理念是基于浙江森马服饰有限公司休闲服饰业务的营销，从分析消费者需求出发，进行消费者调研广告心理学教案下载，并进一步分析制定产品心理策略、价格心理策略、营销场景心理策略和传播心理策略。最后分析森马营销团队的管理心理策略。项目内容兼顾实体店营销和线上营销门店营销，学生可以选择其他服装公司，比如森马或优衣库作为项目载体。 (2）具体项目构想编号 需达到的能力培养项目名称 消费者需求、动机和购买决策过程分析应用能力；森马消费者心理过程分析应用能力；能够 1 消费者心理分析影响消费者人格心理学对购买行为的影响；能从理论和行为上分析消费群体心理对购买行为的影响；能分析社会环境对消费者购买心理和行为的影响；能分析产品心理，制定赛米丁产品策略；能分析2营销媒体价格心理广告心理学教案下载，制定价格策略；心理策略可以分析和应用营销场景心理学制定森马可以分析广告心理，制定广告策略；可以进行3营销传播销售，售后服务心理分析和心理分析比率制定森马可以分析营销人员的营销团队管理心理；能分析营销团队心理；可以制定策略来建立和管理营销团队的心理策略。

相关配套知识。掌握消费者需求、动机和购买决策过程的理论；掌握消费者心理过程理论；掌握消费者个性心理对购买行为的影响；掌握消费群体心理对购买行为的影响；掌握社会环境 掌握产品心理学理论；掌握价格心理学理论；掌握营销场景心理学理论；掌握广告心理学理论；掌握销售及售后服务心理学理论；掌握营销人员的个体心理；掌握营销人员的群体心理；营销人员的管理策略。培训方法结果案例分析、视频、讲座、小组讨论、实践培训任务。培训报告；分析报告。案例研究、视频、讲座、小组讨论、实践培训任务。培训报告；分析报告。案例研究、视频、讲座、小组讨论、实践培训任务。案例分析、讲座、小组讨论、实训任务。提案书；分析报告;视频。分析报告;计划书。 3.Schedule Design 能力序列 训练编号 项目编号 单元名称 能力目标 教学目标和主要内容 知识目标 主要教学内容和教学方法 工作表 121 任务 1：森马消费者需求可分为消费者需求内容 理解需求的含义；了解需求的特征和子需求的含义；需要特征和分类；需求内容 案例分析、视频、讲座、小组讨论 提交分析报告 221 321 421 521 621 721 82192110 2 1 分析任务2：森马消费者动机分析任务3：森马消费者购买决策过程和行为分析任务4：设计一个吸引人的计划消费者的关注 任务5：森马消费者感知过程分析任务6：制定降低感知风险的计划并创造良好印象任务7：制定计划让消费者对森马产生良好的情绪。任务 8：分析森马消费者的个性。任务 9：制定计划以激发森马消费者的兴趣并改变他们的态度。任务 10：分析家庭和社会阶层对消费者的影响。具体分析：能够分析消费者的购买动机；能够分析消费者的购买决策过程和行为；能够运用注意力法则来吸引消费者的注意力。降低消费者认知风险；让消费者产生好印象，使消费者产生良好的情绪，分析消费者的性格，能够针对不同气质和个性的消费者采取合适的营销策略。

可以激发消费者的兴趣；可以改变消费者的态度。能够分析家庭购买心理和行为；能够分析社会阶层对购买行为的影响。班级;了解理解动机含义所需的内容；了解动机的分类；了解动机的表现；理解消费者购买决策过程的意义和五个阶段；了解消费者行为；理解注意力的含义；了解注意力的分类；了解注意力的功能；把握注意力的品质，理解感受的意义；了解感觉的分类；掌握感受的特点，理解感受的意义；掌握感知和特征；了解知觉风险，了解情与情的含义，了解情与情的分类，了解情的功能，了解个性，品格的意义；了解气质的概念和特点；了解气质类型；了解性格的概念和特点；掌握性格与消费行为的关系。了解兴趣的概念和分类；把握兴趣与购买行为的关系；理解态度的含义；掌握改变态度的方法。了解家庭观念和消费特征；了解影响消费行为的家庭因素；了解家庭生命周期与消费行为的关系；掌握家庭购买决策的类型及影响因素；了解社会阶层的含义和特征；理论和训练任务。动机的含义；动机分类；动机的表现 案例分析、视频、讲座、小组讨论和培训任务。消费者购买决策过程的意义和五个阶段；消费者行为案例分析、视频、讲座、小组讨论和培训任务。

注意力的含义；注意力的分类；注意的功能；注意力的质量。案例分析、讲座、小组讨论和培训任务。感情的意义；感情的分类；感情的特点。案例分析、讲座、小组讨论、实训任务。感知的意义；感知和特征；感知风险 案例分析、讲座、小组讨论、实践培训任务。情绪和情绪的意义；情绪和情绪的分类；情绪的作用。案例分析、讲座、小组讨论和培训任务。人格的意义；气质的概念和特征；气质类型；人格的概念和特征；个性与消费者行为之间的关系。案例分析、讲座、小组讨论、实训任务。利益的概念和分类；兴趣与购买行为的关系；态度的意义；改变态度的方法。案例分析、讲座、小组讨论、实训任务。家庭观念和消费特点；影响消费行为的家庭因素；家庭生命周期与消费行为的关系；家庭购买决策的类型及影响因素；社会阶层的意义和特征；社会阶层对消费行为的影响。案例分析、讲座、小组讨论、实训任务。提交分析报告 提交分析报告 提交分析报告 提交分析报告 提交计划 提交计划模拟练习，总结报告。提交激发兴趣和改变态度的计划。提交分析报告 11 2 1 12 2 1 13 2 1 14 2 2 15 2 2 16 2 2 任务 11：使用参考群体理论影响森马的消费者行为 任务 12：分析社会环境对森马消费者的影响 任务 13：发展森马产品消费流行营销策略 任务14：森马新产品创作与设计心理策略制定 任务15：制定森马新产品信息传播心理策略 任务16：制定森马产品生命周期策略，分析消费者群体形成的原因；能够分析参考群体对消费者心理和行为的影响；能够设计影响消费者心理和行为的程序。

能够分析政治、经济和文化环境对消费者心理和行为的影响。能够分析消费趋势的规律；针对森马的产品消费趋势制定营销策略。能够分析消费习惯对消费行为的影响；能够对新产品进行分类；能够提出新的产品创意；能够对不同类型的新品购买者进行心理分析；能够为新产品设计提出心理策略；能够分析消费者对新产品的采用产品流程；能够制定传播新产品信息的心理策略；能够分析产品生命周期不同阶段的消费者心理特征；能够制定产品生活，掌握社会阶层对消费者行为的影响。理解群体和消费群体的含义；了解形成消费群体的原因；了解参照组的概念和分类；了解参考群体影响消费者心理和行为的方式；了解团体规范和内部沟通。了解社会环境的概念和内容；了解社会政治环境和宗教环境对消费者心理的影响；了解文化和亚文化的概念；了解消费趋势的概念、成因和特征；掌握消费趋势的规律；掌握引导消费趋势的策略。了解消费习惯的概念和特点；了解消费习惯对心理和行为的影响；了解产品的概念；掌握新产品的分类；掌握新产品创意的方法；掌握新产品买家的类型；了解消费者对新产品的态度 心理要求。

了解个体消费者采用新产品的过程；了解新产品在消费群体中的扩散；掌握新产品信息传播渠道，了解产品生命周期的含义和不同阶段的特点；掌握产品生命周期策略。群体和消费群体的含义；形成消费群体的原因；参照组的概念和分类；参考群体影响消费者心理和行为的方式；团体规范和内部沟通。案例分析、讲座、小组讨论、实训任务。社会环境的概念和内容；社会政治和宗教环境对消费者心理的影响；文化和亚文化的概念。案例分析、讲座、小组讨论和培训任务。消费趋势的概念、成因和特征；消费趋势规律；引导消费趋势的策略。消费习惯的概念和特点；消费习惯对心理和行为的影响。案例分析、讲座、小组讨论和实践培训任务。产品的概念；新产品分类；创造新产品的方法；新产品的购买者类型；消费者对新产品的心理需求。案例分析、讲座、小组讨论、实训任务。个体消费者采用新产品的过程；新产品在消费者群体中的扩散；传播新产品信息的方式。案例分析、讲座、小组讨论和培训任务。产品生命周期的含义及不同阶段的特点；产品生命周期策略。案例分析、讲座、小组讨论、实训任务。提交方案 提交分析报告 提交方案 任务 19：制定森马产品包装策略 任务 20：分析消费者对森马产品价格的判断 任务 21：制定森马产品定价心理策略和调价策略 任务 22：制定森马门店面积和选址策略 任务 23：不同阶段的分析周期策略。

能够分析一个品牌的六大含义；能够应用品牌的效果；能够分析品牌的心理功能；能够进行品牌命名和品牌定位；能够设计品牌使用策略。能够分析消费者的色彩心理；能够应用颜色来影响消费者的心理和行为。能够分析包装的心理功能；能够制定包装设计的心理策略。能够分析影响价格的客观因素和社会心理因素；能够分析价格的心理功能；能够分析消费者的价格心理和价格判断。能够运用商品定价的心理策略；能够运用商品价格调整的心理策略。能够分析商圈；能够分析购买类型和区域选择；能够分析产品位置和店铺类型对心理的影响。能够分析店铺对品牌6层含义和品牌效应的理解；了解品牌的心理功能；掌握品牌命名和标志设计的心理要求；了解品牌定位理论；掌握品牌的使用策略。理解颜色的含义和元素；把握色彩对消费者的影响；了解消费者的商品色彩心理。了解包装的含义和分类；掌握包装的心理功能；了解消费者对包装的心理要求；掌握包装的心理策略。了解影响价格的客观因素和社会心理因素；把握价格的心理功能；了解消费者的价格心理和价格判断。掌握商品定价的心理策略；了解消费者对价格变化的心理反应；掌握商品降价和涨价的心理策略。