浙江长征职业技术学院《营销心理学》课程整体教学设计(2)

了解商圈的含义，分析商圈；了解购买类型与区域选择之间的关系；了解商店位置和类型对消费者心理的影响。了解店铺和照明子品牌的6层含义和品牌效应；品牌的心理功能；品牌命名和标志设计的心理要求；品牌定位理论；品牌使用策略。案例分析、讲座、小组讨论、实训任务。颜色的含义和元素；颜色对消费者的影响；消费者的商品色彩心理。案例分析、讲座、小组讨论、实训任务。包装的含义和分类；包装的心理功能；消费者对包装的心理要求；包装的心理策略。案例分析、讲座、小组讨论、实训任务。影响价格的客观因素和社会心理因素；价格的心理功能；消费者心理和价格判断。案例分析、讲座、小组讨论、实训任务。商品定价的心理策略；消费者对价格变化的心理反应；商品降价涨价的心理策略。案例分析、讲座、小组讨论、实训任务。商圈的含义及商圈分析；购买类型与区域选择的关系；商店位置和类型对消费者心理的影响。案例分析、讲座、小组讨论、实训任务。店门和灯光的分类；颜色提交给消费者室内装修任务24：分析森马专卖店的商品陈列任务25：增加消费者对森马广告的关注任务26：加强消费者对森马广告的记忆任务27：森马合理的广告方案设计任务28：森马感性广告方案设计任务29：制定森马产品促销心理策略任务30：开发森马产品销售店类型；能够分析店内灯光和色彩对消费者的影响；能够分析店内声音和空气对消费者的影响。

能够应用产品展示的原理；能够应用产品展示的方法；能够形象地展示产品。能够分析消费者关注广告的一般动机；能够应用广告来吸引消费者的注意力。能够设计增强消费者对广告记忆的程序。能够进行广告创意；能够设计合理的广告方案；能够应用提高广告可信度的方法；能够运用情感诉求方法；能够运用广告元素设计广告情感诉求方案。能够分析销售对象的心理；能够应用销售过程的心理学和销售模式。能够分析客户的售前和售中品类；把握色彩对消费者的影响；了解声音和空气对消费者的影响。了解陈列原理；掌握商品陈列的方法；掌握生动的商品陈列方法。了解受众关注广告的一般动机；掌握广告吸引消费者注意力的策略；掌握其他吸引注意力的广告方式。掌握增强广告记忆的心理学方法；了解使用角色模型的方法。了解广告创意的含义和方法；掌握广告说服的基本理论；了解广告与想象的关系；理解理性诉求的意义；掌握理性诉求的方法；掌握提升广告公信力的方法。理解感性诉求的含义；了解感性诉求的工作原理；掌握感性诉求的常用方法；掌握广告元素；了解广告的禁忌。

了解销售对象的心理类型；了解推销员的网格理论；掌握销售过程的阶段心理和销售模式。了解售前、售中和售后服务的心理影响；手掌的影响；声音和空气对消费者的影响。案例分析、讲座、小组讨论、实训任务。显示原理；商品陈列方式；生动的商品陈列方法。案例分析、讲座、小组讨论、实训任务。观众关注广告的一般动机；广告吸引消费者注意力的策略；其他吸引注意力的广告方式。案例分析、讲座、小组讨论、实训任务。在广告中增强记忆力的心理方法；人物模型的使用方法。案例分析、讲座、小组讨论、实训任务。广告创意的意义和方法；广告说服的基本理论；广告与想象之间的联系；理性诉求的意义；理性宣传的方法；提高广告公信力的方法。案例分析、讲座、小组讨论和培训任务。感性诉求的意义；感性诉求的工作方式；感性诉求的常用方法；广告元素；广告禁忌。案例分析、讲座、小组讨论、实训任务。销售目标的心理类型；推销员网格理论；销售过程的阶段心理和销售模式。案例分析、讲座、小组讨论、实训任务。售前、售中和售后服务的心理效应；了解销售服务过程的心理策略；客户提交报告并提交计划。

提交方案 31 2 432 2 4 33 2 总计 68 服务过程中的心理策略任务 31：森马营销人员的心理素质和工作心理分析任务 32：制定森马营销团队的管理心理策略审查、检查和售后服务心理学;能够在销售和服务过程中制定心理策略。能够分析营销工作的心理；能够设计营销工作；能够分析营销人员的心理素质，培养自信心；能够组建营销团队；能够激励营销人员；能够处理营销团队中的冲突；能够分析营销组织领导的心理；能够分析营销组织的心理结构。掌握了解销售服务流程的心理策略；掌握处理客户投诉的策略。了解营销工作的心理意义；掌握营销工作设计的心理；了解营销人员心理素质的内容；掌握培养自信的方法。理解营销组的含义；了解营销群体的心理和谐与冲突；了解营销组织心理学的意义和作用；了解营销组织领导的心理；了解营销组织结构的心理学。投诉处理策略。案例分析、讲座、小组讨论、实训任务。营销工作的心理意义；营销工作设计心理学；营销人员心理素质的内容；培养自信的方法。案例分析、讲座、小组讨论、实训任务。营销组的含义；营销群体的心理和谐与冲突；营销组织心理学的意义和作用；营销组织领导心理学；营销组织结构心理学。

案例分析、讲座、小组讨论、实践培训任务。提交报告 提交报告三、第一次课设计总结 第一节课（90分钟）（1）自我介绍。（5分钟）部门，专业，工作经历。姓名，联系方式。（2）教学校简介（5分钟） ①总体目标是使学生具备应用营销心理学理论的专业能力，培养学生成为具有良好的业务敏感性、较强的观察、分析和操作能力的技术技能型人才。学习，能够更有效地进行市场机会分析、营销策划、销售推广等。 ②介绍未来适应的典型行业、职位和薪酬初级职位——销售代表、市场代表、市场助理、客户代表，经理助理。中级。职位-销售主管，产品主管，营销主管，销售经理，城市经理，区域经理，营销经理。（3）course basic情况介绍。 （5分钟） ①课程的重要性。 ②介绍本课程的内容设计。 ③展示本课程的学习方法、评估方法、参考书目和网站。 （4）播放短片《钱家》（5分钟）（5）Task：看完这个短片，前后分组讨论。你认为钱家成功的原因是什么（ 20分钟）（6）Summary：老师进行案例分析，引导学生总结自我定位理论。（5分钟）（7）介绍他人对实验案例的期望（5分钟））（8）Task：如何让别人取得更大的成果（5分钟）（9）引导学生讨论：教师引导，学生总结他人的期望。

（15分钟）（10）Summary：老师点评，总结环境建议理论（自我角色定位，他人期望）。（5分钟）（11）自由组（15分钟）六人组队分工，每项任务完成前，根据团队成员意见自愿更换角色。 ①营销经理：参与培训任务，负责团队成员的分工协调每个任务由营销团队接受，经理负责安排分工，处理员工工作中的矛盾。 ②营销主管：参与培训任务，负责为每个人发言task and recording the performance of the members in each class and after class. ③Marketer 1 : Participate in training tasks and be responsible for communication and coordination with other groups. ④Marketer 2: Participate in training tasks and be respons ible for the collection of materials. ⑤Marketer 3: Participate in training tasks and be responsible for the sorting of materials Produced with PPT. ⑥Salesman 4: Participate in training tasks and write written assignments. 四、教组织FORM This course changes the classroom-centered traditional teaching method, and implements the integration of work and study "integration of teaching, learning, and doing “Modern teaching mode” adopts rich and diverse teaching methods. It adopts project-oriented, task-driven, advanced course teaching methods and teaching methods based on the work process. With students as the main body, teacher-led, so that students are "learning by doing, learning by doing Do". At the same time, it takes into account the combination of in-class and extra-curricular, individual and team, and task and interest. 五、assessment scheme design adopts a combination of process assessment and summative assessment. The final semester score is: usual score + final score .

The usual grade is 100 points (accounting for 50% of the semester's total grade), of which the process assessment includes 30% class attendance, 18% homework, 40% class participation, and 12% group simulation; the final final assessment is a closed-book exam , The test time is 90 minutes, and the paper score is 100 points (accounting for 50% of the semester's total score). The total grade at the end of the semester = the usual grade × 50% + the final grade × 50%. (1）normal grades "Marketing Psychology" course of process assessment requirements serial number assessment project evaluation standard proportion of 1 to class rate, one deduction of 3 points for absenteeism, three late or early withdrawals will be counted as one absenteeism, such as one semester absenteeism for the total number of hours 1/3, do not take the exam. 30% of the after-school practice exercises are not less than 6 times per semester. Each time the homework is evaluated 2 individual homework points, and the average is 3 points for excellent each time, good 2.5 points, medium 18%2.0 points, a difference of 0-2 points. 1、 participating in group discussions or answering questions, the total score is 16 points. (1、 actively participating in the discussion, having personal independent opinions or answering the questions correctly, get 2 points at a time; 2、The discussion is active but the opinions are vague or the answer base is correct, you get 1.5 points at one time; 3、 is not active in the discussion or the answer is not clear, you can participate in class once 1.23; if you don’t participate in the discussion or don’t answer questions, Get 0 points.) Degree and practice 2、实训报 6 topics, each topic is 4 points, a total of 24 points. 40% (1、 subject is correct, content is complete, 2 points each time; smooth speech, every time 2 points each time, the total score is 4 points.