2016年2020科室护理年终工作总结该怎样写呢？(2)

四、注重服务细节，提高病人满意度

比如说，在对患者的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依靠护士口头宣教，但我透过长期以来的观察，发现了一个弊端：护士说得少了，资料包括不全，说得多了，因为时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。为此，我把入院宣教的资料列了一个提纲，作为护士口头宣教的资料，而把具体资料输入手机，护士在做提纲挈领的宣教后，把具体的资料发于病人，这都起到很高的效果。类似的也有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方式，不仅仅有助于病人掌握，也花费了护士超多时间，因此受到你们欢迎。

五、不断学习小结，提高自身能力

俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，我坚持学习新常识，不断总结临床护理经验，提高自身综合能力。于20__年5月参加了心理咨询师考试，望在8月份获得三级心理咨询师证书。一年来，先后在国家级、省级刊物上发表学术论文3篇，在我院院刊上发表文学1篇，散文两篇。

六、不足之处跟努力方向

应对我的患者我的科室，我无法坦诚的说，为了大家，我一向在尽力!但是，应对自己，我坚信工作中也有众多的缺陷，比如，科研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们中医科的护理科研项目目前还是空白;再例如，有时候，过于严格的要求，我反而发现过护士的眼泪跟尴尬。因此，展望将来，对新的一年的护士长工作我充满了自信，作为护士长我的尽力方向是：1、力争在护理科研方面有所突破;2、宽严结合，让自己的管理模式非常成熟。

科室护理年终工作总结四

转眼，一年的时间既过去了我来到学校工作已有3年多了，在护士长及科部长的正确领导下，在科室同事的紧密配合跟支持下，我本着“以病人为中心”的临床服务模式，发扬救死扶伤的革命精神，踏踏实实做好护理工作，认真地完成了本年的工作任务，并且在个人观念政治素养和业务工作能力都获得了一定的进步。

一、政治思想方面

坚持以病人为中心，以品质为核心的护理服务理念适应新的护理方式，社会演进的新局势，积极参与一切政治活动，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。

二在业务方面

在这一年里本人可自觉遵循医院的各项规章制度，服从科室领导的各项安排，认真履行自己的职位职责，完成各项护理操作，学会认真看待每一件事情，在用心的同时最可贴心的帮助老人解决每一件事情，认真接待每一位病人，把每一位病人都变成自己的同事，亲人。认真做好医疗文书的书写工作，认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及急救记录，对于自己的工作，严格要求自己，三查七对，牢记三基。

三、增强法律意识

认真学习《护士条例》及其他法律规章，积极参于医院组织的学习班。意识到，社会主义市场经济体制的构建，法律体系逐渐建立，人民群众法制理念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益未作为他们的议题，现代护理品质理念是全方位、全过程的使病人满意，这是他们对护理服务提出更高、更新的意愿，因而应丰富法律常识，增强安全保护观念，懂法、用法，依法保护自己。

在这3年多的护理工作中，我的感受是“三分治疗，七分护理”，于是我越来越能够感到出 护理工作的重要性。曾经有人说过：“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也有护士。”是啊，在人的人生当中有谁会不需要护士的细心关心和精心照料呢?“护理工作是一门精细的戏剧”。“护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。”我会用我的关爱耐心，细心和责任心解除患者的病魔，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新拾起生的风帆，让悲伤的脸颊重绽笑颜，让一个个家庭都重回欢声笑语。在未来的工作中必定尽力提升自己的科技，提高微笑服务，把每一位病人都变成自己的同事，亲人，经常换位思考他人的顾虑，端正工作态度，我希望通过自己的尽力赢得病员广泛好评的同时，也受到各级领导、护士长的认同。

我认为护理事业是一项高尚而神圣的事业，我为自己是护士团队中的一员而骄傲，在未来工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献。

科室护理年终工作总结五

时光荏苒，20__年终于过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，这一年里，我做为一名责任护士，在护士长的正确领导下，在科室同事们的关心帮助下，切实坚持以病人为中心，以品质为核心的护理服务模式，适应社会发展的新处境，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。回顾一年来的总体工作，有痛苦、有心痛、也有成就：

一、深入学习、提升能力，扎实练好基本功

一是认真学习“三个代表”重要观念和科学发展观，深刻领悟“三个代表”重要观念的科学涵义，增强自己实践“三个代表”重要观念跟科学发展观的自觉性和坚定性;认真学习党的十七大精神，自觉坚持以党制度方针为指导。二是推动自身职业观道德观的培养。在工作中我时时刻刻告诉自己应秉持“洁身自律、高度负责、热情服务”的宗旨，切实做到病人在与不在一个样，领导在与不在一个样，本着为病人高度负责的态度，加强“四自”修养，即“自重、自省、自警、自励”，发挥做为一名责任护士的主动精神，在自己心里深处用职业道德标准反省、告诫和鼓励自己，培养自己的道德品质。

三是强调护士职业形象，加强自身业务水平。工作中注

意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表举止、着装整齐、发其实肩、不浓妆艳抹、不穿高跟鞋、礼貌待患、态度和善、语言规范。业务知识方面，平时坚持学习、注重学习业务基础知识跟大学室相关专业知识，如《护士三基三严》、《护理基础知识》等，贯彻“以病人为中心，以品质为核心”的服务模式，提高了自身素质及应急能力。一年来，在护士长耐心细心的指导和支持帮助下，本人在这些方面都有了长足的进步跟减少，为即将护师的专业技术资格考试打下了良好的基础。

二、耐心细心、热情服务，做到以患者为中心

我本着“把工作做的更好”这样一个目标，以“热心、细心、耐心”为工作准则，开拓创新观念，积极圆满的完成了20__年的本职工作。

认真做好实习护生的带教工作，教育人们工作中必须仔细负责，态度端正、头脑清晰或者科室相关的专业知识。我做到放手不放眼，亲自示范操作，直到老师弄懂弄通为止，获得同学们的好评。

工作态度端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。工作中期望所有的病人都可及时的痊愈，于是经常当我进入病房时，我都运用有限的时间不遗余力的引导人们，耐心的给她们知道疾病、建立战胜疾病的斗志，默默地祈祷他们尽快痊愈。对自己所负责的患者真正做到

“热心、细心、耐心”。我是一位胃癌晚期患者的责任护士，刚进科室时该病人由于失去了对自己病情的期望，因而反对治疗。为了无法使她配合治疗，我经常都坚持帮她按摩、洗脚，用真诚的情感去对待患者。在工作中无法恰当认真的对待每一项工作，工作投入，热心为患者服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守职位，需要上班完成工作按时加班加点，保证工作可提早完成。

回顾20__年，取得了一些成绩，同时也存在不足，比如作风有些急燥等。在新的一年，我将要以全新的姿态，再接再励地完成自己的本职工作以及科室领导和护士长所交付的其他工作，认真学习，严格规定，使自己作为一名优秀的护士而执着努力。

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