“阳光总在风雨后”社区戒毒个案.pdf 12页

社会工作案例选编(二)“阳光总在风雨后”社区戒毒个案指导与分析:张 超工作员工:童丽雏实施机构:温州乐清市乐成街道 一 案例背景当前禁毒形势下的社区戒毒康复工作方式未随之出现差异, 现与你们分享一个 “丽雏工作室”①的转介个案。① 2012 年乐成街道创建了省内首个以个人名字命名的专业禁毒志愿者工作室———“ 丽雏工作室”, 现有专业禁毒志愿者10 人,“夕阳红禁毒联盟”禁毒志愿者86 人。 工作室创始人童丽雏秉持 “尊重善导、 真诚互通、 鼓励自强、回报社会” 的精神, 传递真心, 服务禁毒公益, 引领团队从专业角度进行禁毒社会宣传、 毒品知识科普、 个案介入、 涉毒家庭心理疏导和毒品对象的特殊帮护等活动, 受益人群累积达万人。 2012 年国家禁毒办副主任、 公安部禁毒局副局长陈绪富, 2013 年, 国家禁毒委副秘书长、 公安部禁毒局副局长何平, 来乐成调研禁毒工作, 对 “丽雏工作室”一致给予高度肯定。2013 年 11 月, 童丽雏作为浙江省禁毒工作代表, 应邀在上海新华网做了一期现场直播的戒毒康复专题采访。016“阳光总在风雨后”社区戒毒个案（一） 个案基本状况王某, 女, 1990 年 8 月 16日出生, 未婚, 高中文化程度。

2010 年4 月14 日, 王某向台州市路桥派出所报警称被人杀害, 民 警对其神志是否清醒表示质疑, 经评估判定系吸食合成毒品致幻, 责令其接受两年的社区戒毒。经社区戒毒工作小组帮教一年多后, 王某对戒毒工作却存抵 触情绪, 整日流连酒吧, 电话一直停机, 行踪难把握。 对社会工作 者的工作, 父亲敷衍, 母亲斥责, 均不配合, 帮教工作无法向深度 推进, 为此社会工作者向 “ 丽雏工作室”转介了该个案。 社会工 作者成为负责人与王某所在社区、 亲属接触, 通过深度调查得出 以下资料。1. 家庭背景王某出生在一个小康家庭, 父母从商, 家庭关系非常复杂。 她是父亲收养的小孩, 养孩子自己有个女儿。 其亲生父母是母亲 的妹妹, 从她了解自己是领养的小孩后, 就跟父亲 (其实是母亲) 生活在一起。2. 生活经历王某的父亲与妻子对她非常温暖, 但父亲对她最温柔, 亲生 母亲对她也不关心, 这引起她从小叛逆, 学习成绩一直不佳, 勉 强在一个民办学校毕业, 然后就在社会上行走。3. 社区工作员工评价社区工作职员反映王某很少在社区活动, 几乎不与周围居民 沟通交流, 其养父母也很少与人提起王某。

（二） 服务对象遭受的弊端根据各方资料得出其生态系统, 如图1、 图2 所示。017社会工作案例选编(二)图1王某自身与家庭平台生态注: (1)正向关系, 线条长短、 粗细表示关系远近、 强弱;(2) 微弱、 疏离及不明晰关系, 线条粗细表示疏离程度大小;(3)有压力的关系, 曲峰多寡表示压力大小;(4)关系破裂;(5) 关系线箭头代表关系与资源的流向。图2王某及家庭与其它内部系统生态 注: (1)正向关系, 线条长短、 粗细表示关系远近、 强弱;(2) 微弱、 疏离及不明晰关系, 线条长短表示疏离程度大小;(3)有压力的关系, 曲峰多寡表示压力大小;(4) 关系线箭头代表关系与资源的流向。018“阳光总在风雨后”社区戒毒个案经评估, 王某及其妻子、 奶奶、 男友变成我们处于服务对象 生态系统的主要成员。 服务对象现面临的主要难题有下列四点。(1) 缺少关爱, 幼年时家人对王某照顾不足, 在青春叛逆期 问题全部暴露出来。(2) 父母帮王某贴了 “标签”, 对社区戒毒工作没有足够重视。(3) 社区层面几乎空白, 王某与人接触少, 父母不谈, 邻里 不知。

(4) 朋辈之间缺少正能量支持。（三） 个案剖析与预测1. 个人原因一是王某法律观念淡薄, 对毒品缺乏了解, 造成吸毒致幻; 二是 王某对自己被领养的事实心存芥蒂, 导致三观不正、自暴自弃。2. 家庭原因因与养父母和亲生父亲沟通不畅以及缺少兄长的关爱, 王某选择 与溺爱她的姥姥一起生活, 后来只好离家出走, 和同事租住在一起。3. 朋辈群体王某经常流连酒吧或娱乐场所, 所交朋友大部分是空虚的、 寻找刺激的 “混混”或富二代。 二 服务目标与服务计划（一） 服务目标(1) 近期目标: 开展心理沟通和关系成立, 培养王某对工作 人员的认同, 树立戒毒的决心跟恒心。(2) 中期目标: 接纳肯定自我, 提高王某自我管控和控制可 力, 实现自我同一性; 改善家庭关系, 协助家庭成员打破现有病019社会工作案例选编(二) 态结构, 增强家庭支持度。(3) 远期目标: 重建社交网络, 实现自我价值, 收获社会认 可, 戒除心理毒瘾。（二） 服务计划1. 第一阶段: 建立专业关系收集、 分析、 评估王某相关资料, 加强沟通交流, 建立良好信 任关系。2. 第二阶段: 开展心理培训①认知重构, 情绪感情自我识别与控制;②意志力训练, 不良行为矫正;③培养解决难题和决策能力, 提升自我控制与管控能力;④帮助确立正确人生观。

3. 第三阶段: 寻求家庭支持①辅导王某养父、 奶奶去除 “标签”意识, 督促其分担起家 庭的监督责任;②改变父亲的温柔态度, 改善亲子关系, 主动分享家庭里的 沟通情况;③促使哥哥与王某能够敞开心扉, 用真情来感化王某。4. 第四阶段: 重建社交网络①寻找确立如朋友等朋辈正能量支持;②获得情感核心人物———男友的大力支持;③利用社会环境资源达成社区网络支持。 三 服务推进过程（一） 建立良好专业关系由于是转介个案, 通过重新告知王某社区戒毒的相关要求,020“阳光总在风雨后”社区戒毒个案了解戒毒期间需求, 并微调个性化方案、 修正各阶段的工作方向。 适时适情调整有效机制, 采取定期与不定期抽查相结合的方式对 王某实施尿检与面谈帮教, 此外再辅以定期家访, 把戒毒工作落 到实处, 使其最后告别对毒品的心理依赖。2012 年2 月1 日, 笔者与王某第一次见面。 她是在社会工作 者多次动员以后才勉强回来的, 眼神一直有意识地逃避, 表情充 满戒备。 笔者微笑起身友善地拉过她的手, 与她促膝而谈, 真诚 且小心地回答, 认真聆听她的表述, 收集她的 “关键”信息。

经 过一个多月在 “ 丽雏工作室”、王某住处、网络上的多次聊天交 流, 笔者打破王某心理防线, 逐渐获得其认同, 与王某建立了良 好的专业互动关系。（二） 促使接纳、 肯定自我采取人本治疗法跟理性情绪治疗法进行心理矫治。 首先, 以 倾听为主, 让王某尽情地宣泄, 并表现出真诚一致, 表示宽容、 理 解、 同情。 其次, 耐心教育, 团队给她寻求战胜逆境的理智方法。 最后, 找准目标, 对症下手。2012 年2 月—6 月, 通过4 次会谈回顾王某的蜕变史, 回顾王 某如何走上歧路, 使其最深层次地了解自我并反思。 王某说知道 身世真相后,曾经重回亲生父亲的身边念完初中, 但是不能叫 “爸妈”,内心就认为自己是寄宿的外人, 没法融进家庭生活。 小 学一毕业, 王某又被要求跑到养父母身边念大学, 正处青春叛逆 期的她,自卑又缺少归属感, 学习成绩不梦想。 高中就在一个民 办大学混了两年, 社交混乱。 现在不愿回家, 跟同学租住在一起, 没事上上网, 玩玩游戏, 游离在家庭生活之外。（三） 努力提高家庭关系运用结构家庭治疗法, 辅导王某养孩子主动分担督促责任,021社会工作案例选编(二) 家庭成员与社会工作者分享沟通情况, 与王某能够敞开心扉, 改 善家庭关系, 用情感来感化王某。

2012 年1 月3 日—6 月16 日, 笔者与社会工作者通过6 次家 访, 深入王某所处的环境, 对其家庭成员逐一走访, 通过家庭会 谈来鼓励帮助王某走出心灵误区, 辅导其家人用爱跟关怀来感化 王某, 淡化收养的事实。 不能因为王某吸毒而帮其贴上 “ 没用” 等标签, 而要予以认同与引导, 不攻击其脆弱的自尊心, 不放松 对其交友圈子的 “ 净化”, 通过案例宣传争取所有家人的协助配 合。 通过一系列服务, 王某及其妻子都表示感谢工作队员的帮助。 王某逐渐懂事, 且可回去过年, 家庭氛围得到提升, 全家人十分 高兴。（四） 重建社交, 体现价值社会工作者运用了任务中心理念, 明确划分问题、 合理范畴 任务、 提供发展方向, 博采众长, 提高服务与治疗的疗效与效率。 在工作室专业人员的指导下, 王某记下与同伴积极和负面的难忘 经历。 通过分析, 其认识到 “ 自暴自弃”的不良生活方式是一个 错误的思维。 通过慈善活动中志愿者间的互动、 互帮、 互学, 逐步 克服或矫正他们的不良行为习惯, 最终推动助人自助。2012 年6 月 16 日—2013 年2 月 19 日, 笔者与社会工作者 通过7 次按期家访、4 次与王某面谈,以及无数次的网络交流, 发挥其情感依托的作用, 让她受到妻子、 朋辈的正能量支持跟 社区网络支持。

(1) 在对王某进行两次心理矫治的服务后, 针对实际情 况引导王某在一个月的时间内完成如下任务: 改变生活作息 规律; 有意疏远涉毒朋友; 减少去网吧通宵的次数; 在同学 的服装店实习;自己进货摆地摊。这些任务的成功完成也为022“阳光总在风雨后”社区戒毒个案推动她的就业创业计划奠定了良好基础。(2) 工作室专业员工跟社会工作者鼓励王某结交新同学。 社 会工作者在第一时间加王某 QQ,经常交流互动, 及时监督执行,点赞鼓励社区戒毒康复教案范文, 多次在王某手机欠费、 上网没钱结账时帮她立即提供 经济帮助。 并运用多方资源, 集中为王某服务, 为其寻找工作, 让 其感受到真诚的关怀, 改变了王某的生活态度。(3) 2012 年6 月—2013 年4 月, 王某参加了3 次禁毒志愿 宣传活动。 王某从第一次小心翼翼不敢上前, 到最终变成一个 满脸阳光的禁毒志愿者, 居民求助禁毒知识时, 能够条理清晰 地解答。 这对王某来说是又一次的学习与提高, 真正推动了助 人自助。 四 服务效果评估2013 年4 月22日, 王某拿到解除社区戒毒通知书, 个案小组 特别组织互动活动, 让王某回顾了两年的戒毒历程。

社区戒毒工 作小组建立 “组团式”日常帮教监督, 深入认识外因、内因, 帮 助王某回归社会。 笔者带领工作室专业志愿者进行 “个性式”个 案全方位跟进, 紧紧把握王某的心理, 用真诚去感动, 用灵魂去 点化, 通过心理、 认知、 人际相处辅导和行为偏差矫正服务等多 种方式相结合, 顺利完成目标计划, 成功戒断毒瘾。 取得这种的 效果, 离不开 “丽雏工作室”强有力的组织机构保障和禁毒社会 工作者的付出。（一） 服务对象的改变现状评估禁毒社会工作者通过科学有效的社会工作治疗方式, 将心 理康复治疗贯穿于整个帮教过程, 用公平伙伴的身份去理解当023社会工作案例选编(二) 事人的问题跟情绪, 为其提供一种无所顾虑地自由抒发和发泄 的机会, 让王某了解自我特性, 建立了有效的专业关系。面对 领养事实, 运用 “ 同理心”手法 “ 走心”进行心理培训与治 疗, 建立符合社会完善的角色希望跟专属其个人的 “ 阳光计 划” , 树立正确的价值观。帮助王某发现心灵的正能量, 深刻 体会自我价值实现的满足感与成就感, 走出灿烂人生。（二） 服务对象家庭的颠覆状况评估采取了结构家庭治疗法, 开展家庭层面的培训服务跟补救 性教育, 使每位家庭成员了解家庭中病态情感结构,以纠正其 共有的心理病态, 改善功能, 建立有效的家庭支持网络, 产生 治疗性的妨碍,达到和睦相处、 健康发展的目的。