营造归属感1.每天固定时间发一下自己窗外的风景(组图)

以下内容为刘主任于2020年2月8日在教育界教授的【修炼内功——完成学校“服务百科全书”】的学习笔记，非逐字记录。实际内容以课程为准。

疫情来袭，危机多多，但危机来临时，我们要看到活力。疫情过去了，怎么积累东西。事实上，这取决于疫情所处的阶段，我们如何带领团队激发他们的工作热情，提高他们的工作能力，锻炼内功。此外，这段时间在家办公也大大降低了效率。校长如何激励员工远程高效工作？

1.快速激活员工

1. 给出明确的时间节点

明确每周工作时间、每日工作时间、每日在线签到时间。建议每天工作时间为14:00-21:00。

2. 更详细地分解任务

每个职位都有特定的任务。例如，在家工作的教务老师必须在18:00前通过微信、视频等方式与三位预退款的家长进行深度沟通。每次视频通话不少于30分钟，并保持。通讯录等

3.为疫情期制定明确的目标

为各个岗位的员工设定明确的目标：例如：不少于150页的课件、不少于两小时的直播课程、不少于三位家长的深度交流等。

二、营造归属感

1.每天固定时间发我窗外的风景

2.同时在线K歌5分钟

3.制作故事纸牌，成语纸牌

4.下班打卡打卡

5.发布你的午餐

6.将日常工作痕迹发布到微信群

7.睡前轮流讲一个小故事

8.每日5分钟战图时间

在线工作时，一定要让组织的员工知道，重要的不是“你在做什么”教案表格模板图片，而是“我们一起做”。

三、明确工作方向和内容

1、推广个性化课程计划：

从目前的疫情形势来看，2020年，各院校将争夺教学质量和教学服务，而不是营销套路和方法。所以，现阶段一定要打磨产品，完善服务，让孩子得到一双。最好的服务之一。

个性化的教案由负责老师准备：

（1），根据孩子情况拆分教案

（2），预期收益和变化（私有）

（3），汇总成统一表（方便简单）

(4）, 老师和教学督导签名(仪式感)

（5）教案表格模板图片，拍照发给家长，教务老师存档（成长手册）

等疫情过去了，我们的线下课也可以这样录下来。一个学期的课程结束后，可以装订成书作为他的成长手册。校长需要知道：

一个。一定有教学和服务工作的痕迹。

湾 父母不看是一回事，我们看不看是另一回事。

C。不是处理事情，而是真正成为“百年校”，必须做到。

2、 借力“教委”——实现学校课程的持续“迭代”，助力学校永续发展。

一个。制定骨干组成教育委员会

湾 每个人安排具体的任务：例如，有人负责制定个性化的思想教学计划，有人负责升级课件内容，有人负责线上课程和线下课程的整合，有人负责策划春季招聘计划等。

C。每周完成一次研讨会：目前采用线上研讨会，疫情后采用线下研讨会。

d. 及时更新和迭代课程。

e. 可邀请粉丝家长参与：粉丝家长加入后，会有成就感。此外，对于我们的系列服务，家长们也可以提供宝贵的意见和建议，帮助学校的发展。

四、打造学校“百问百答”

1、什么是“一百个问题一百个答案”？

一个。它不必是 100。

湾 是对学校各个环节遇到的问题的解答。

C。相当于飞行员的“飞行手册”；它相当于机器的使用“指令”。

d. 员工是每天100个问答的创造者，主管是知道100个问答的勤奋人。问答是小白的《成长手册》。下面是郎培制作的百科模板。

2、常见问答类型

一、问题类型

如：老师迟到怎么办？如果我的孩子被撞倒了，我该怎么办？家长不及时来接孩子怎么办？孩子喜欢老师吗？孩子喜欢做作业和锻炼吗？

b、问答式

如：你们学校的特色是什么？孩子不喜欢老师，想换老师？学校功课就够了，我的孩子不会写你的作业？我觉得我的孩子在学习上没有取得明显的进步？

c、模板类型

如：每周一个家庭教育模板？微信日常家教海报模板？更新演讲模板？个性化的课程计划模板？节日问候语模板？

特别注意：模板是小白员工快速提升能力的最有效工具。

d. 工艺类型

如：开班的家长会流程？定期更新流程？转介流程？亲子活动流程？家访流程、一对一深度沟通流程等

e. 刀具类型

如：各种表格、申请表格、客户系统等。

3 如何使用“最佳问答”？

一个。剧本创作原则：百问答的内容是死的，是剧本，老师要像演员一样用感情来表达。因此，步骤是熟悉，然后背诵，并写下手稿。最好能用情绪和肢体语言来表达。通过对着镜子、家庭成员、合作伙伴和领导进行练习，最后展示给他们看。疫情期间，每个人都可以通过百问答提高答题能力，锻炼内功和内功。疫情结束后，大家的能力都得到了提升。

湾 重复原则：也许一百个问题和答案的内容不是最好的，但至少不会出错。如果老师有好的想法和建议，你可以写在笔记本上。每年大会改版的时候，大家都提出自己的意见，然后再修改。尤其要记住，未经长期战斗证明的方法是不可靠的。

C。保密原则：这些都是学校的心血，不要随便扔掉，要有最低限度的专业精神，不要把内容传给别人，尤其是做服务的人。也难免有些小伎俩让爸妈看的不好。

d. 执行原则：不要等到问题出现再临时上“百度”。作为老师，一定要养成互相熟悉的习惯，把一百个问题和答案的内容牢记在心。

题型：在开始工作前，您可以完成十个常见问题的答案，每天熟悉一个，直到您都熟悉为止。

问答式：上岗前你可以完成父母最常问的十个问题，每天掌握一个，直到他们都熟悉为止。

模板类型：按照模板使用规则，每天写入工作计划和总结中。

流程类型：在开始工作之前完成对五个最常用流程的熟悉使用。比如教务老师需要熟悉召开家长会、更新费用等常见程序，每周熟悉两次，直到全部熟悉为止。

工具类型：为了能够得到一个座位，学会使用它。

今天的工作计划和总结模板

我们来看看这个模板的日常工作计划和总结模板。我们可以建立一些包含一百个问题和答案的部分。

今日计划：孩子学累了的步骤怎么处理？如何回答家长关于换老师的问题？百问答题模板类型的实现如何完成？今天发“孩子爱玩游戏”怎么办？今天学习如何为新生等举办家长会。

今日总结：今日已完成的画√，未完成的画×，将答疑融入我们学校的血液和骨头，成为我们日常工作计划和总结的一部分。

4 如何打造自己的“百问答”？

如果学校现在没有一百个问题和答案，你可以利用这段时间来建立自己的一百个问题和答案。

1、个性化自己遇到的问题，处理经验

首先，我们的老师可以根据上学期和2019年工作中遇到的个性化问题，将自己的处理心得写在模板中。

2、百问百答中没有的，我自己处理了。

你也可以写下一些你在原百问答中没有的经验，但是你处理的很好。

3、创新的方法和经过验证的

一些创新的方法经过验证后可以写出来。这是疫情期间老师们可以在家做的问答。校长可以安排他们每天完成两道题。详细写出你的创作过程是怎样的？治疗的结果是什么？

今天我们重点就疫情期间如何安排教职工工作、建校等问题进行问答。希望这段时间，大家都能修炼自己的内功。等疫情过去了，我们才能真正打出翻天覆地的变化。教育培训机构2020年生存计划——郎培陪你打赢“疫战”。每天都有公益课。让我们一起克服困难。有句老话：去武汉，去中国，去教育，去校长！