综合文字材料培训教案

培训目的：通过有针对性的培训，增强综合文字撰写人员的业务能力，进一步提升全区政务平台综合文字编写人员的写作水平，促进政府各项工作的高效开展。

培训内容：工作小结、工作计划、调研报告、汇报材料的作文方法，撰写综合文字材料应留意的若干问题。

培训时间和地点：3月28日，区政府常务会议室

培训过程：

导语：我在办公室主要负责综合文字、四城联创等工作，从事综合文字材料写作已近3年。今天，我很荣幸与你们一同讨论、交流综合文字材料写作方面的难题，希望我们无法通过此次培训会想互学习，共同提高。下面，我依次和你们一同交流工作小结、工作计划、调研报告、汇报材料4种常用文稿的写作技巧，向你们介绍一下办公室综合文字材料的操作步骤，最后再谈一下自己撰写综合文字材料的几点体会。

一、4种常用文稿的写作技巧

工作总结、工作计划、调研报告、汇报材料这4种文稿是我们很常见的。其实这4种文稿的内容总的来讲都包含情况概述、工作成效、工作机制、存在疑问、经验感受、下步准备6部分，这6部分在适用不同文稿的之后，有的还要详写，有的还要简写，要按照文稿的目的跟功能而定。下面，我就以这4种文稿为主向你们介绍一下。

（一）工作总结

1.工作小结的定义。总结，就是把某一时期早已做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评判，包括获得的成绩、存在的难题及受到的心得和教训加以回顾和预测，为未来的工作提供帮助和借鉴的一种书面材料。

2.工作小结的结构。包括：工作概况、工作效益、工作机制、存在疑问、经验感受、下步准备6部分。

工作概况：一定时限内工作的整体状况的概况和描述。

工作成效：总结的中心。可以写区定目标完成状况，但不夸大的前提下，工作的成绩跟亮点一定要总结起来，成绩要写透、写全，最好能帮人眼前一亮的觉得。

工作机制：也就是取得阶段工作效益所变革的模式、采用的方法等，有效的工作机制可以我们的工作获得事半功倍的疗效。工作机制有的是提前确认的，如实行细则，然后按既定机制去执行；有的工作是先实施，工作完成后再总结所采取举措，不管采用那种方法，措施都是为促进工作服务的。

存在弊端：一定期限内推动工作所遭遇的困难和困惑，有主观方面的，也有客观方面的，只有把难题找准、分析透，才有利于在下步工作逐渐采用有针对性的举措加以解决。

经验感受：这部分我们在报工作小结的之后通常都省略了，办公室也没有作强硬的要求。其实，我们在做过一件事后，总会有心得和教训，为方便日后的工作，须对以前工作的心得和教训进行探讨、研究、概括、集中，并攀升至理论的高度来了解。即便这部分不要求大家需要写，但我还是期望大家可抽出时间，以全年为时间段好好的小结一下，然后呈报给本单位、本部门的领导，我坚信你们的领导至少不会批评你。

下步准备：下步打算是跟工作小结紧密结合的，一件工作第一季度可能你只做了一部分，余下的工作在下步准备中除了应提到，而且需要写具体，不能还跟年初的计划是一样的。

3.工作小结的写作要求。简单来讲就是成效要说透、亮点突出，措施应详细、办法得当，经验总结要深入、值得推广，问题应找准、实事求是。

（二）工作计划

1.工作计划的定义。工作计划是行政活动中使用范围更广的重要公文。机关、团体、企事业单位的各级机构，对必定时期的工作预先做出安排跟准备时，都应建立工作计划，用到“工作计划”这种公文。工作计划实际上有许多不同种类，它们虽然有时间长短之分，而且有范围大小之别。从计划的详细分类来讲，比较长远、宏大的为“规划”，比较切近、具体的为“安排”，比较繁杂、全面的为“方案”，比较简明、概括的为“要点”，比较深入、细致的为“计划”，比较大致、雏形的为“设想”，无论如何都是计划文种的界定。不管其能否分类，计划内容的范围都是“做哪些”、“怎么做”和“做到什么程度”三大项。

2.工作计划的结构。主要包含：概述、工作目标、工作思路、重点工作、保障机制并且对未来工作的展望等。

3.工作计划的写作要求。目标任务应详细、写出任务的总量、质量指标，工作思路要简单、对阶段性工作具有指导性；重点工作应突出、力求具体、详细和确立；保障机制应积极实际，也就是对完成计划须动员这些力量，创造什么条件，排除这些困难，采取什么方法，通过这些方式等心中有数。这又必须熟悉实际工作，又必须有预见性，而关键在于有实事求是的精神。

（三）调研报告

1.调研报告的定义。对某一情况、某一事件、某一经验或问题，经过在实践中对其客观实际状况的调查知道，将调查了解到的全部情况跟材料进行“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的剖析研究，揭示出本质，寻找出规律，总结出心得，最后以书面方式陈述出来，这就是调研报告。

2. 调研报告的结构。主要包含概述、进展状况或演进现状、工作机制、经验启示、存在疑问、下步建议、结尾。实际工作中，我们写的考察报告的对象主要是针对一项工作而言的，也就是专题报告培训教案怎么写，主要包含概述、发展状况、工作机制、存在弊端、下步建议跟结尾。

3. 调研报告的写作要求。调查报告的写法要按照调查内容、问题性质及其调查目的来决定。概述要在开头简介调查的目的、调查的方式等。发展状况应详细介绍被调查者的概述或一项工作的基本状况，包括规模、现状、取得的详细而明显的实效等。工作机制也就是推进该项工作的做法，要精炼、富有传统跟新意。存在疑问要找准确，分析透彻培训教案怎么写，要透过工作的体现看到本质。下步建议不要求全面，面面俱到，但一定要有针对性、切实可行。结语要总结全文，与开头相呼应，使结构完整。

（四）汇报材料

1.汇报材料的定义。汇报材料是下级向上级领导进行工作汇报时的文稿，它的好坏直接体现出汇报主体的领导素质和部门的工作水准。因此，写好汇报材料至关重要。

2.汇报材料的结构。主要包含：引语、基本状况、工作效益、主要做法、存在疑问、下步准备、结尾等。

3. 汇报材料的写作要求。引语包括称呼和详细介绍汇报的内容，如“尊敬的##区长，按照##要求，现将我局##情况向大家领导汇报如下，不足之处，敬请大家领导批评指正。”基本状况应汇报的该项工作效益的总概括，最可打动领导的注意力，要用简炼的语言概括出该项工作的突显成效。工作成效和主要做法有时集中的一起汇报的，在做法中表现出成绩，同时也写出了获得成绩的坎坷过程。存在弊端要客观找准工作存在弊端，尤其是必须汇报对象解决的难题。下步准备应具体写出这项工作的详细进度、达到的预期效果等。

二、4种文稿存在的难题以及办公室综合文字材料起草流程图（幻灯片演示）

（一）存在问题

一是大标题不知道。如工作小结仅写了“工作小结”四个字，既没有单位名称，也没有总结时限，正确的应当写“**局第*季度工作小结。二是总结成绩不具体、不充分、不全面。三是分析问题不透彻、不精确。等等。

（二）文稿的操作步骤

三、写好综合文字材料的应重视做好以下四个方面

（一）注意积累资料

广泛占有资料是写好综合文稿的基础，是增加综合文稿写作品质的前提。积累资料有两种方式：一种是从工作跟生活中搜集“第一手资料”；另一种是从文件跟有关材料中获得“第二手资料”。收集、获取资料，要立足于本部门、本单位，着眼于本产业、本平台，关注社会有关情况，遵循适当、有用原则，广泛收集感性与理智资料、现实与历史资料、直接与间接资料、正面与背面资料。收集资料的方式，就是要用好“两把刀、一支笔”。所谓两把刀：一把是“机械剪刀”，剪贴报刊等资料；一把是“电子剪刀”，剪辑网上资料。所谓一支笔：就是采取摘录、提要、心得式的摘记方法，摘录文电资料，记录大会发言等。积累资料的诀窍：一是多读伟人传。从伟人传中认识伟人、领悟伟人的处世招术，从中得到启发，提高观察问题、分析问题、处理难题和缓解问题的能力。二是多看上级机关文件。从上级机关的文件中学习综合文稿写作知识，提高认知层次。三是多学本职业务知识跟有关政策规章。通过持之以恒的学习，不断丰富业务知识，提高制度规章水平，熟练掌握有关标准体系。四是留意留心身边素材，参加集中学习、开会，日常工作交流，参与有关活动等，要留意留心听记领导的演讲、同志的讲话，善于对比评析和探讨归纳。

（二）正确理解意图

正确理解领导意图对编写好综合文稿是极为重要的，也是我们做好“三服务”工作更首要、最基本的素养。由于领导企图有复杂性、隐蔽性和不确定性的特征，理解跟掌握起来绝非易事。起草综合文稿应完整准确地体现领导意图，我认为应留意以下三点：一是应完整准确地把握领导意图。要做到这一点，平时还要注意学习贯彻领导部署工作的想法跟要求，善于站在上级、领导和全局的视角观察问题、分析问题、思考问题。二是应创造性地表现领导企图。由于领导在考量成熟某个难题前，其看法见解有时还不连贯、不集中、不清晰，因此，起草综合文稿时应勇于把握领导企图的精神实质，进行必要的提炼、概括、完善、拓展、创新，做到融会贯通。三是应勇于拾遗补缺。“拾遗补缺”是指在制定综合文稿和整理领导发言时，要完整具体地推导整理领导意图。尤其是整理领导的即席演讲，有的没有明确的标题，有的也是要点。这就必须我们提炼标题，调整结构，补充内容，修正语句，规范口语，做到既不偏离领导发言的题旨，又要体现出领导即席演讲的“水平”。

（三）重视写好提纲

综合文稿的组成与写作一般包含“四大要素”、“五大流程”。“四大要素”，即综合文稿的主旨、材料、结构、语言；“五大流程”，即精心设计提纲-认真拟制标题-划好层次段落-巧设过渡照应-斟酌开头结尾。其中更重要的是“精心设计提纲”。提高综合文稿写作质量，强调重在写好提纲，目的是借以在写作时按“纲”行文，一气呵成，形成逻辑性较强的意蕴。写提纲好比“修房子”，只要把框架搭好，再砌砖和装饰就不难了。根据不同的时限和文种要求，综合文稿写作提纲可分为三类：（1）粗纲，只简单标出综合文稿的层次段落和各个别之间的大概关系。（2）细纲，除粗纲所标内容外，还要标出开头结尾、过渡照应、层次段落的安排与处理。（3）粗细纲，就是两者的结合，将这些个别具体列明，有些部分可用简单句子加以概括。综合文稿提纲写作技巧：一是确认主旨，即应体现的主要问题。二是全面阐述素材，从素材中精心归纳提炼各层次的标题。对标题的提炼，尽量采用“对称”和“排比”等口语手法，尽量使用词语，使其易于记忆。三是细分写作层次。综合文稿提纲越细，往往写作品质就越高。写作综合文稿提纲时，尽量准确至一、二、三级标题下面各层次的内容，并对每一级标题下所应叙述的内容都作相应的注明。

(四)善于精雕细改

综合材料初稿完成后,要多看多改几遍,重要的稿件可以用朗诵的修改法,精益求精,不超过自己觉得最好的程度决不罢休。

（用幻灯片举例“07年政府工作报告”修改稿、“新美味业”致辞张区长修改稿）

巴金曾经说过这么一句话，“不是我有能够，而是我有情感”。我想即使我们对所干的工作充满热爱、充满情感、充满信心，充满精品意识，按照工作的规定，朝着自己的目标去尽力、去拼搏，我相信，我们就会变成一名优秀的文秘工作人员。