如何编写测试报告,2007iSoftStoneHoldingsLtd.AllRightsReserved.,的捕虫工作

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测试报告怎么写，软通动力2007年版权所有，诱虫之作，现在可以得到详细的测试程序。你能放松一下吗？毕竟，剩下的唯一工作就是执行测试计划。但现实远没有你想象的那么美好。作为测试的负责人，在执行测试计划和收集与计划相关的数据的阶段，您的工作和以前一样重要。一旦执行了测试，就可以更改测试计划、测试用例、测试工具、测试架构以及您开发的所有其他程序组件。这就要求你严格按照测试计划，适当灵活地使用测试系统，非常注意细节，适应项目中不断的变化。 ,2007iSoftStoneHoldingsLtd.AllRightsReserved.，你的工作有问题吗？ ，缺陷或错误（bug）是指被测系统中出现的一些问题，它们会导致无法满足客户或用户对质量的合理期望，错误是对产品不满意的潜在来源。错误报告是描述与单个错误相关的各种症状或故障模式的技术文档。一份好的错误报告为项目管理团队提供了决定何时以及是否修复错误所需的信息。一份好的错误报告还可以捕捉到程序员即将修复和调试问题的信息。因为错误报告是特殊和具体的，它是被测试的最有形的产品，代表了项目团队决定改进系统质量的好机会。

因此，我们应该关注被测系统的问题测试教案怎么写，而不是开发或维护过程中的问题。测试人员不应报告过程损坏测试教案怎么写，最好延迟交付测试版本。 ,2007iSoftStoneHoldingsLtd.AllRightsReserved.，有什么问题？故障描述，故障描述是任何错误跟踪和报告系统的核心。故障描述是测试人员与程序员和项目团队就问题进行沟通的最佳机会。故障描述应包括三个基本部分：总结、重现步骤和隔离。总结——用一两句话来描述错误，给客户或系统用户留下最深刻的印象。重现步骤——提供如何重现故障的准确描述。隔离——是指测试人员收集的结果和信息，以确认错误是一个真正的问题，并识别出影响错误性能的那些因素。 , 2007iSoftStone Holdings Ltd. 版权所有。Good SpeedWriter 错误报告，摘要Arial、Wingdings 和Symbol 字体将破坏新文件。重现 1、 的步骤 启动 SpeedWriter 编辑器，然后创建一个新文件。 2、输入四行文本并重复“Thequickfoxjumpsoverthelazybrowndog”。 3、选择所有四行文件，然后选择字体下拉菜单，选择Arial。

4、 所有文本都被转换为控制字符、数字和其他明显随机的二进制数据。 5、 重复三遍，结果一样。隔离1、新建1.1.018；同样的测试用例是从1.1.007到1.1.017通过。对 Wingdings 和 Symbol 字体重复相同的步骤。 2、 错误估计是格式问题。保存文件，关闭SpeedWriter并重新打开文件，但数据仍然损坏。 3、在更改字体之前保存文件以防止错误。 4、对于现有文件，不再出现错误。 5、 只在Windows98 下出现，在Solaris、Mac 或其他Windows 系统上不会出现。 , 2007iSoftStone Holdings Ltd. 版权所有，报告描述风格，如何更好地描述？最重要的是，好的错误报告始于好的测试。对于类似的记录，错误报告应与测试并行或同时记录。在撰写报告时，您必须确保句子准确、完整和简洁。最后，一个好的错误报告会告诉读者测试人员发现了什么，而不是测试人员做了什么。 ,2007iSoftStoneHoldingsLtd.AllRightsReserved.,Vague 错误报告，总结 SpeedyWriter 有 Arial 字体问题。复制步骤：1、打开SpeedyWriter2、输入一些文字3、选择Arial4、文字Destroyed isolation N/A，2007iSoftStone Holdings Ltd. 版权所有，冗余错误报错, 总结 我在Solaris、Windows 98和Mac上运行SpeedWriter，在使用某些字体时，似乎会破坏一些数据。

复制步骤1、在windows98上打开SpeedWriter，然后编辑现有的两个文件。这些文件包含混合字体。 2、 文件正常打印。 3、创建并打印一张图片，效果很好。但是有些内容不是很清楚。在 4、 之后，创建了一个新文件。 5、 然后，我输入了一堆随机文件。 6、输入文字后，选择几行。然后下拉字体菜单并选择 Arial。 ,2007iSoftStoneHoldingsLtd.AllRightsReserved., 冗余错误报错，7、 修改后的文字被破坏。 8、 重复三遍，每次结果都一样。 9、 我在 Solaris 上重复了第 16 步，没有发现任何问题。 10、 我在Mac上重复了第16步，没有发现问题。我尝试选择不同的字体进行隔离，但只有 Arial 出现此错误。但是，我没有测试过的其他字体可能仍然是错误的。 , 2007iSoftStone Holdings Ltd. 版权所有。Good SpeedWriter 错误报告，摘要Arial、Wingdings 和Symbol 字体将破坏新文件。重现 1、 的步骤 启动 SpeedWriter 编辑器，然后创建一个新文件。 2、输入四行文本并重复“Thequickfoxjumpsoverthelazybrowndog”。

3、选择所有四行文件，然后选择字体下拉菜单，选择Arial。 4、 所有文本都被转换为控制字符、数字和其他明显随机的二进制数据。 5、 重复三遍，结果一样。隔离1、新建1.1.018；同样的测试用例是从1.1.007到1.1.017通过。对 Wingdings 和 Symbol 字体重复相同的步骤。 2、 反复错误估计格式问题，保存文件，关闭SpeedWriter再重新打开文件，数据还是损坏。 3、在更改字体之前保存文件以防止错误。 4、对于现有文件，不再出现错误。 5、 只在Windows98 下出现，在Solaris、Mac 或其他Windows 系统上不会出现。 ,2007iSoftStoneHoldingsLtd.AllRightsReserved.,编写错误报告的十个步骤，1、测试：无论你是做探索性测试、手动测试还是自动化测试，都必须仔细测试。 2、再现：尝试将失败再现3次。如果问题是间歇性的，请报告问题的频率。如：每3次等。3、隔离：识别可能影响复现的变量，如配置变更、工作流、数据集等可能影响错误特征的变量。 4、 提升：判断系统其他部分是否会出现此类错误，以及使用不同数据时是否存在此类问题等。5、对比：查看运行类似测试的结果。

,2007iSoftStoneHoldingsLtd.AllRightsReserved.，编写错误报告的十个步骤，6、总结：简要描述客户或用户的质量体验和一些观察到的特征。 7、压缩：简化任何不必要的信息，尤其是冗余的测试步骤。 8、消除歧义：使用清晰的语言，特别是避免含糊不清和发散的词。 9、中立：公正地表达自己，对错误及其特征进行陈述，避免夸张、幽默和讽刺；请记住，您永远不知道谁会最后阅读错误报告。 10、 复习：至少有一个同行，最好是有经验的测试工程师或测试经理，在做报告之前自己阅读。 ,2007iSoftStoneHoldingsLtd.AllRightsReserved.,报告的其他属性，严重性，优先级状态，配置错误分类，引入阶段，发现阶段，消除阶段，根本原因报告，2007iSoftStoneHoldingsLtd.AllRightsReserved.，简单的bug管理流程：，1、测试人员向库中提交了一个新错误。 2、项目经理，开发经理或测试经理，或测试人员自己，将他们分配给相应的开发人员，并将状态设置为Open。 3、测试人员查询状态为Fixed（或Resolved）的bug，然后验证bug是否已经解决。如果问题已解决，则状态为已关闭，如果未解决，则状态为重新打开。

4、 开发者查询状态为 Open 和 Reopen 的 bug。如果它们不是错误，请将状态设置为 NotBug。如果它们是错误，它们将被解决，并置状态将是已修复（或已解决）。无法解决的Bug 必须留下文字说明并设置Bug 状态。 ,2007iSoftStoneHoldingsLtd.AllRightsReserved.，Bug管理的简单流程：5、对于无法解决和延期的Bug，不能由开发者自己决定。一般来说，他们只能通过某个会议（审查会议）才能得到认可。 6、 一般情况下，进入库的bug原则上不能删除，开发者和测试者无权删除。一般管理员有这个权限。 7、Bug 可以根据其状态和严重程度进行分析，并可以绘制图表。 8、对于测试人员和开发人员，必须添加适当的权限。测试人员一般只有添加、查询和验证权限，开发人员一般只有查询和解析权限。 9、测试经理和开发经理可以适当增加使用权限。 （视各公司情况而定），