酒店英文(教案)

《酒店英语口语》课程单元教学设计（教案）本次课标题BasicKnowledge授课教员培训学校讲课时间学时上课地点教学目标能力（技能）目标知识目标．Knowsomegeneralexpressionsforhotelservices、knowwhatisahotel、knowsomebodylanguageandGroomingforhotelclerk能力训练任务及实例快速阅读：Thehotelindustry教学重点．掌握一些重点词汇．掌握一些常见的表达方式教学准备课堂讲授、课堂讨论、案例探讨启发式教学方法：课堂问答、引导学员思考学生互动。一、教案头二、教学设计方法教学内容教学方法教学方式学生活动时间分配（分钟）告知（教学内容、目的）简述本单元教学内容：．Thehotelindustry．BodylanguageandGroomingforhotelclerk、Generalexpressionsforhotelservices讲授课堂讨论用多媒体教学授课讨论练习课时引入（项目）案例导入：Thehotelindustry讨论用多媒体教学探讨课时任务：Thehotelindustry、Whatisahotel、Whatisthefirstandforemosttaskofahotel？启发用多媒体教学探讨课时任务：BodylanguageandGroomingforhotelclerk、howtoprojectagoodimageasahotelclerk？Eye、smile、skin、body、hand、makeup、hair、teeth、shoes、uniform启发用多媒体教学探讨课时任务：Generalexpressionsforhotelservices、Greeting、Offeringhelp、Answeringcalls、Introducingyourself、Settlingthecomplaints启发用多媒体教学训练课时创新或拓展归纳与总结本章叙述了酒店行业及酒店服务人员的着装以及酒店服务的一些常见语言为现在的学习内容确立了基础。

讲授用多媒体教学授课作业DescripeandGuessDescripeandGuess后记《酒店英文写作》课程单元教学设计（教案）本次课标题RoomReservation授课教员培训学校讲课时间学时上课地点教学目标能力（技能）目标知识目标．Knowhowtoreserveroomsforguests．Knowhowtoreviseandcancelreservation、NamedifferentroomtypesinEnglish能力训练任务及实例SituationalDialogue:AliceLiuisasecretaryinTokyoShecallsHiltonHotelinTianjintoreserveasuiteforherbossfromMarchtoThereservationanswersthephonecallandacceptsthebooking教学重点、电话预订、服务员工在预定过程中的助推作用教学准备课堂讲授、课堂讨论、案例探讨多媒体教学：有文字、图片、音像、调查探究启发式教学方法：课堂问答、引导学员思考学生互动。一、教案头二、教学设计方法教学内容教学方法教学方式学生活动时间分配（分钟）告知（教学内容、目的）简述本单元教学内容：．Localreservation．ReservationforOthers、WhentheHotelisFullyBooked讲授用多媒体教学授课课时引入（项目）SituationalDialogue:AliceLiuisasecretaryinTokyoShecallsHiltonHotelinTianjintoreserveasuiteforherbossfromMarchtoThereservationanswersthephonecallandacceptsthebooking讨论用多媒体教学讨论课时任务：Localreservation、阅读对话、学习新的词组和句子、两人一组对话练习引导、示范、指导用多媒体教学授课、练习课时任务：ReservationforOthers、阅读对话、学习新的词组和句子、两人一组对话练习引导、示范、指导用多媒体教学授课、练习课时任务：WhentheHotelisFullyBooked、阅读对话、学习新的词组和句子、两人一组对话练习引导、示范、指导用多媒体教学授课、练习课时创新或拓展归纳与总结通过本节学习要求学员把握：（）个常用短语（）会完成简单的预定电话讲授用多媒体教学授课作业PRoleplay《酒店英语口语》课程单元教学设计（教案）本次课标题Reception授课教员培训学校讲课时间开会地点教学目标能力（技能）目标知识目标、Checkinguestswithreservations、Fillintheregistrationform、knowreceptiondesk、knowsomebasicwordsandExpressions能力训练任务及实例SituationalDialogue()AguestcomesuptotheReceptionDeskHehasbookedadoubleroomforfournightsaweekagobyCtripNowhewantstocheckin()AguestentersthehotelyouservedHehasnoreservationUnfortunately,alltheroomsareoccupieduntil:pmNowitiso’clockTrytomakethisdealsuccessfully教学重点、登记入住流程、团队客人的登记入住教学准备课堂讲授、课堂讨论、案例探讨多媒体教学：有文字、图片、音像、调查探究启发式教学方法：课堂问答、引导学员思考学生互动。

一、教案头二、教学设计方法教学内容教学方法教学方式学生活动时间分配（分钟）告知（教学内容、目的）简述本单元教学内容：．CheckinProcedure．GroupCheckin、WhentheReservationcannotbelocated启发式教学用多媒体教学授课、讨论、练习课时引入（项目）SituationalDialogue提问用多媒体教学探讨课时任务：CheckinProcedure、阅读对话、学习新的词组和句子、两人一组对话练习引导、示范、指导用多媒体教学、听课、练习课时任务：GroupCheckin、阅读对话、学习新的词组和句子、两人一组对话练习引导、示范、指导用多媒体教学、听课、练习课时任务：WhentheReservationcannotbelocated、阅读对话、学习新的词组和句子、两人一组对话练习引导、示范、指导用多媒体教学、听课、练习课时创新或拓展归纳与总结通过本节学习要求学员把握：（）个常用词汇（）会完成散客和队伍客人的入住登记服务讲授用多媒体教学授课作业PRolePlay后记本次课标题Concierge授课教员培训学校讲课时间学时上课地点教学目标能力（技能）目标知识目标、Introducehotelfacilities、Dobellservices、KnowthetaskofDoormanandBellman、knowsomebasicwordsandExpressions能力训练任务及实例Game：DrawandGuess教学重点、迎宾人员的服务态度和礼仪规范、针对不同客人提供个性化的服务教学准备课堂讲授、课堂讨论、案例探讨多媒体教学：有文字、图片、音像、调查探究启发式教学方法：课堂问答、引导学员思考学生互动。

《酒店英语口语》课程单元教学设计（教案）一、教案头二、教学设计方法教学内容教学方法教学方式学生活动时间分配（分钟）告知（教学内容、目的）简述本单元教学内容：、GreetingaGuestonArrival、IntroducingtheFacilities、BaggageDelivery讲授用多媒体教学听课、讨论、练习课时引入（项目）深圳中华民族村的研发建设讨论用多媒体教学探讨课时任务：GreetingaGuestonArrival、阅读对话、学习新的词组和句子、两人一组对话练习引导、示范、指导用多媒体教学、听课、练习课时任务：IntroducingtheFacilities、阅读对话、学习新的词组和句子、两人一组对话练习引导、示范、指导用多媒体教学、听课、练习课时任务：BaggageDelivery、阅读对话、学习新的词组和句子、两人一组对话练习引导、示范、指导用多媒体教学、听课、练习课时创新或拓展归纳与总结通过本节学习要求学员把握：（）个常用词汇（）会完成迎宾服务讲授用多媒体教学听课作业PRolePlay课后、题后记《酒店英语口语》课程单元教学设计（教案）本次课标题TelephoneServices授课教员培训学校讲课时间学时上课地点教学目标能力（技能）目标知识目标ServegueststhroughphoneinEnglishProvideguestswithpublicphoneservicesinEnglishLeaveamessageforguestsinEnglishAnsweryourguests’questionsthroughphoneinapoliteway、KnowthetaskofOperator、knowsomebasicwordsandExpressions能力训练任务及实例SituationalDialogue()Oneguestneedamorningcallforhis:internationalflightHeknownothingaboutthetrafficconditionPleasegivesomesuggestiontotheguestandconfirmthemorningcall()OneguestisconfusedbythechargesofthecallsPleasegivesomeexplanationInclude:housephone英语教案下载,localcall英语教案下载,longdistancecallandinternationalcallThereisaminimumchargeoffirstthreeminutesforDomesticDirectDialbutnotforInternationalDirectDial教学重点接听电话后的恰当操作模式教学准备课堂讲授、课堂讨论、案例探讨多媒体教学：有文字、图片、音像、调查探究启发式教学方法：课堂问答、引导学员思考学生互动。一、教案头