莆田地震_最新莆田地震_莆田市(2)

、途中运行情况及发货情况、增加运作透明度，解除后顾之忧。

每一单货物都会按客户提供的武汉货方电话，在货物的到站的当天与

对方客户联系，通过传真，电话或邮件通知对方准确的提货时间。

随车备有客户信息反馈单，随时了解运输过程中的意见和建议，可签

回单，同时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户，了解客户要

求，完善我们的服务质量。

公司内部管理严谨，部门分工明确，配合环环相扣，每一单货物都有

详细记录，各部门逐级签字核实，最后交由作部门具体作，由客户服

务部全程跟进。

建有司机档案，可随时提供货运司机的有效证件、复印件及联系电话

。公司管理严格，重视内部培训，公司员工都能做到视客户是我们的

一切，视货物为私有财产而提供最好的保护和服务。

公司作人员素质全面，可按要求为每一小部分客户提供及时、节省、

高效的服务。

公司建有一套完整的货运工作流程体系，从货物装车、在途、信息反

馈和到货通知都有专人负责，能及时有效处理好具体事宜， 24 小时

服务

人民财产保险股份有限公司保险协议单位，可预约保险、单独出保单

。

四大优势：

从门到门——只需一个电话，一切帮您搞掂，身在家中坐，货在全国

走

速度快运——每天准时发车，决不误点，随时随地与货车保持紧密联

系

专人负责——每单业务均由专人洽淡、、反馈、一票到底

结帐灵活——可货到付款批量货运可签《长期承运合同》

基于知识管理的现代货运

1；货运管理的发展阶段

货运管理大致经历了以下三个发展阶段，即传统储运货运阶段、系统

化货运阶段和货运信息化阶段。我国传统储运企业大多数都是计划经

济时代的产物，主要为本行业的物资或商贸企业提供仓储和少量短途

运输服务，并将仓储和运输看成是两个的环节，把商品库存看成是调

节供需的主要手段。因此，在传统储运货运阶段，货运功能简单、业

务单一、劳动密集、经济效益普遍偏低。

系统化货运阶段不仅包括前一阶段的仓储和运输两个环节，还包括装

卸、包装、流通加工、配送、信息处理等一系列环节在内的整体货运

系统，并将货运活动的各个环节看成是相互联系、相互作用的有机整

体，运用系统的理论在管理上寻求货运过程的整体，从而提高货运系

统的经济效益和效益。

第三个阶段，货运信息化阶段以信息技术的应用为重要标志，实现信

息标准化和数据库管理、信息传递和信息武汉集电子化、业务流程电

子化。

2；由信息管理到知识管理

在激励的市场竞争环境下，货运企业面临着越来越多的不确定因素，

市场态势瞬息万变，先进货运信息系统的开发和应用无疑为货运企业

的发展提供有利的支持。货运信息化具有通过货运信息网络，使货运

各环节的成员实现信息的实时共享，改善货运系统的时空效应，提高

货运系统的快速反应能力等诸多优势。然而，由于信息管理的对象存

在着固有的局限性，难以实现货运系统智能化的目标，更加难以为货

运系统带来创新价值。只有通过创新，货运企业才能打造出极具竞争

力的服务产品，才能获得企业的长足发展。创新是人类的知识和经验

在不断的积累、应用、过程中智慧的闪光。知识管理是企业竞争力的

源泉，货运企业只有对知识进行有效的管理，才能够实现其独特的创

新功能，从而使货运系统发生质的变化。

货运信息化以信息技术的应用、信息的武汉集、处理和传递为重点。

管理的对象主要是业务信息，即显性知识。只能“使信息成为行动的

基础的方式”，而不能使信息通过个人或组织自身知识的作用转化成

更有效的行为。然而，信息管理人员在接武汉到信息后，必须要结合

自身的工作经验、教训，经过思考，做出行为决策。对于同种信息，

不同的人会做出不同的决策，不同的决策又会产生不同的效益。由此