演讲稿的注意事项有许多，你确定会写吗？|小编(2)

下班在家休息后，我们必须立即放下工作，打完电话就赶往医院。我们真的已经尽力了。

我们付出了那么多，付出了那么多，付出了那么多。得到患者的感谢应该是理所当然的事情。真相是什么？我们不仅没有得到太多的感激，反而得到了很多的抱怨。有时病情不是缓解而是加重。我们会认为我们没有尽力而为。事实上，这是疾病的正常结果。然而，患者及其家属并不理解。医院不是治病的吗？这将被视为缺乏技术技能或将他用作实验。事实上，哪个护士不想成功一次，不为别的，还有很多病人在等待治疗。患者及其家属只是不了解疾病有时会影响外周循环。此时，穿刺的难度会增加。这些病人的心理有时候我们还是能理解的，但有时候他们真的尽力了，病人还是会找麻烦，简直就是吹毛求疵。

为什么会发生这种情况，我们付出了所有的心却没有得到患者的理解，是什么导致了这种情况。其实，我们不应该盲目地觉得病人难为人服务，家人难相处。我们也应该反省自己。借此机会，在全国范围内开展优质护理服务，要全面反省自己，先完善自己，才有资格站出来批评别人，才能让人信服。

21世纪的社会是和谐社会，21世纪的服务是人性化的服务，21世纪的护理也应该是和谐的、人性化的。优质护理服务的宗旨是以患者为中心，为患者实施正确的诊疗，提供必要的医疗护理。这不是一个精简的操作。不是今天完成了多少基本的生活护理，洗了多少病人。洗脚、洗头，但满足了多少患者的需求，解决了多少患者的问题。只要患者满意，我们的护理就是真正的高品质护理。

要让患者满意，优质的护理服务首先需要我们做好本职工作。首先要为病人准备一个舒适的医院环境：病房要干净整洁，空气要新鲜，温度和湿度要合适，床单和被褥要清洁干燥，床边要干净。设施应齐全。二是保证治疗的顺利进行：这需要我们准确及时地执行医嘱，不断提高专业知识和专业技能。再次，要做好各项基础护理和专科护理工作：早晚护理、口腔护理、高烧护理、饮食护理、昏迷护理、管道护理等。

让患者满意，仅仅做各种护理工作是不够的，最重要的是与患者沟通，实施人性化护理。因此，优质的护理服务不是一成不变地执行标准，而是与患者沟通，了解患者的需求。在了解了患者的需求后，我们可以参考标准来满足患者的需求，解决患者的问题。比如我们儿科，孩子基本上是有父母陪伴的。基本上，我们没有必要也不适合给他们洗脸、喂他们吃饭、洗头发、换尿布。我们需要做的是在工作中引导父母，教导教会父母。例如，照顾孩子 对于腹泻的孩子来说，臀部尤为重要。我们会指导家长如厕后用温水清洗臀部。晾干后及时更换纸尿裤。建议家长选择透气性好、吸水性好的纸尿裤。我记得一位年轻的母亲不能母乳喂养，总是窒息。我们向她展示了正确的哺乳姿势，哺乳后拍背的重要性，以及孩子哺乳后必须侧睡。经过我们的悉心教导，孩子不再吐奶了，妈妈很感激我们。有几次夜班接诊了高烧病人。医生吩咐先吃退烧药。我们提供了开水，但没有提供杯子，所以家人先去了医院，去药店买药，然后去外面的超市买杯子，来回走动。有几次，如果我是家人，我也会着急。如果我们能提供纸杯，孩子可以早点吃退烧药，退烧也早点，家长也不用担心那么久。那时，我只好找纱布给家人照顾和降温，并先使用抗生素。如果我们注重人性化的关怀，就不会出现这种尴尬的情况。我只好找纱布给家人照顾和降温，并先使用抗生素。如果我们注重人性化的关怀，就不会出现这种尴尬的情况。我只好找纱布给家人照顾和降温，并先使用抗生素。如果我们注重人性化的关怀，就不会出现这种尴尬的情况。

理解和关心每一位患者，让他们满意，相信护理工作会更复杂，工作量会更大，我们可能会更累，但患者满意，患者不会再抱怨，我们会被理解，更感激，更被尊重。那个时候，我们或许会重拾护士的崇高，感受自己的伟大，感受白衣天使的荣耀。如果是这样，相信大家还是愿意“痛并快乐着”的。

我的演讲到此结束，谢谢大家！

【【精品】三篇优质护理演讲】相关文章：

护理质量服务演讲12-22

15场优质护理服务演讲12-18

护士品质护理服务口号04-09

优质护理服务实施计划04-14

优质护理服务工作总结（15篇）12-19

优质护理年终总结范文（通用6）11-16

优质护理服务年终总结（6选）11-13

商场品质服务演讲12-05

12场护士优质服务演讲12-19

《春天》精品教案12-26