【教师招聘】教案课程名称班沟通技巧级2012人力资源管理

教学计划课程名称班级沟通技巧水平2012人力资源管理、2012人力资源管理（高级）教学学期2013~2014学年第一学期教师：教研室：旅游/综合教研室、教学分部（旅游经济与贸易学院系）：1 说明1. 班主任根据教学任务书、课程大纲、教学实施安排和教材编制了每学期的教学计划。开学第一周内提交教研室检查审核； 2.教案必填内容认真填写护理的教案怎么写，备课教研部分要有解决方案； 3. 学期结束后，教师完成教学计划相关内容注册后，将情况提交相应教研室保存； 4. 老师上课时请带好本教案和课程讲义，以备课时检视教学；自带课程表 2 周一1.2 科 周二、周三、周四、周五班：地点：周六班：地点：班：班：2012 人力资源管理班 地点：班； 2012人力资源管理班（高级）地点：工程中心2号楼414班：2012人力资源管理班地点：班； 2012年人力资源管理班（高等教育） 地点：工程中心2号楼4143.4 班级：地点：班级：地点：班级：地点：班级：地点：班级：地点：班级：2012人力资源管理班； 2012人力资源管理班（高职） 地点：工程中心2号楼4145.6 班级： 地点： 班级： 地点： 班级： 地点： 班级： 地点： 班级： 地点： 班级： 地点： 上课时间 报名时间表格填写 班级周日 班级内容（章） 课时数 31 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 填写课时登记表 班级周天 班级内容（章） 次数41 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 课程教学计划 日程 每周班 主要教学内容 具体课时安排 5 包括讲机 1 2 2 3 6 4 3 5 5 9 了解沟通的类型 了解沟通的原则、沟通方式、沟通障碍和消除沟通三环节、沟通方式的类型、沟通方式的选择、沟通方式的发展ality 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 实验 实训 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 26 510 沟通技巧的培养 11 因人而异 712 恰当表达 13 掌握说话的量表 14 主动倾听 815 消除听力障碍 16 掌握倾听的方法 917 提问的目的必须清楚 18 掌握提问方式 19 提问要有艺术性 20 熟练掌握 21 掌握写作过程 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 22 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 21011 22 看人说话 23 学会正确微笑 24 命题演讲技巧 12 25 即兴演讲辩论演讲技巧 27 打电话 13 28 接听电话技巧 29 组织会议技巧 30 14 受同事欢迎的技巧，与我们相处的技巧ll与同事 31 与同事沟通的技巧，询问上级的技巧 2 报告技巧 32 说服上级的技巧 2 2 27 艺术 33 培训周 15 34 培训周 35 培训周 36 发号施令的技巧 16 37 表扬下属的技巧 38 批评技巧39 接近客户的技巧 17 40 与客户谈判的技巧 41 处理异议的技巧 42 考前复习 18 43 劳动周 44 劳动周 45 本课程总学时： 实践课时：16 78 其中理论课时：62 实践课2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 教案题目：沟通与理解 学习单元1 理解与沟通 班级：18 重点内容：一、沟通是什么意思二、沟通要素三、交际水平难点内容：交际要素教学方法与实验方法：课堂作业：教学计划课题：交流与理解学习单元it 2 班级编号：29 重点内容：一、 沟通的种类 不同的沟通分类 二、 有效沟通的四大原则 沟通是一种感知 沟通是一种期望，沟通产生，信息不难沟通。内容：有效沟通的原理教学方法及实验方法： 课堂教学作业： P12：你如何在沟通中运用四项原理？讲座项目题目：沟通与理解学习单元3 理解沟通的重要性 课程：310 重点内容：一、 沟通无处不在。沟通的问题在哪里？ 二、沟通的目的三、沟通的重要性难点内容：沟通的重要性教学方法和实验方法：课堂作业：教学计划主题：沟通障碍和消除课堂：411重点内容：一、通信的沟通方式与过程：简单沟通方式二、沟通过程要素复杂沟通方式难点内容：沟通过程要素教学方法与实验方法：课堂作业：P22沟通游戏教学计划题目：沟通障碍与消除课程： 512 重点内容：一、沟通障碍 沟通障碍的意义 二、沟通障碍消除 三、有效沟通的步骤 初步准备和需求确认 难点内容：有效沟通的步骤 教学方法和实验方法： 课堂作业：教案题目：沟通三环节课数：613 重点内容：一、信息表达与传递1W4H二、信息理解与接收三、信息反馈难点内容：信息表达与传递教学方法与实验方法：课堂教学作业：P37技能训练教学计划题目：交流方式的选择 班级编号：714 重点内容：一、交流方式种类 常用交流方式二、非语言交流方式 难点内容：非语言交流方式 教学方法与实验方法：课堂作业：教学计划 课题：通讯方式的选择类号：815 重点内容：一、通讯方式的选择原则适合自己的通讯方式和与对象的通讯方式二、选择最佳的通讯方式三、通讯方式互补四、通信空间与通信方法五、人际交往方式与沟通方式难点内容：我人际交往方式与沟通方式 教学方式与实验方式： 课堂作业：P52 技能培训教案题目：沟通心态培训班：916 重点内容：一、沟通心态 沟通从心开始，尊重他人，自信护理的教案怎么写，真诚、平等、宽容、同理心二、沟通心态难点内容：沟通心态教学方法及实验方法：课堂教学作业：教学计划课题：沟通技巧的培养班号：1017重点内容：一、提高沟通中的沟通技巧心态二、在沟通过程中培养沟通技巧三、在与不同对象沟通过程中提高沟通技巧的难点：在沟通过程中培养沟通技巧教学方法与实验方法：课堂作业：P71技能训练教学计划主题：通信认知ition review 班级编号：1118 重点内容：一、交流方式 交流方式有原则二、三、交流方式选择 难点内容：交流方式选择 教学方法与实验方法：课堂讲授、作业：课外能力提升练习教学计划题目：口语技巧班级编号：1219重点内容：一、根据沟通对象决定说什么二、选择合适的话题三、合适的表达四、把不愉快的说好五、master好讲分工六、诙欢乐幽默难懂的内容：根据交流对象，决定说什么，把不愉快的事情说好。教学方式与实验方式：课堂讲授、演示方式 作业：教学计划 题目：口语技巧 班级编号：12、13、1420 重点内容：一、根据沟通对象决定说什么二、选择合适的话题三、合适的表达四、把不愉快的说的好听五、大师好讲的分寸六、谦幽默难点内容：因人而定听什么不愉快。教学方法与实验方法：课堂讲授、示范作业：P90技能训练教学计划题目：听力技巧班级编号：15、16、1721 重点内容：一、主动聆听 聆听的作用 聆听的过程二、消除听力障碍听力障碍克服听力障碍三、掌握听力方法难点：消除听力障碍掌握听力方法教学方法和实验方法：课堂讲授、示范方法作业：P103技能培训教学计划题目：提问技巧课：18、1922 重点内容：一、提问目的一定要明确二、Master提问的方式三、提问一定要讲究艺术性和难度的内容：提问方法艺术教学方法和提问实验方法：课堂讲授、示范作业：P112技能训练教学计划top ic：答题技巧班级编号：19、2023 重点内容：一、谨慎回答二、适当的表达三、巧妙应对避免正确答案，回答错误问题。不要回答你不知道的问题。难点：应对技巧教学方法和实验方法：课堂讲授、示范方法、作业：P121技能训练教案题目：写阅读技能、看技能、笑技能。课时：21、22、2324 重点内容：一、掌握写作流程二、了解不同风格的写作要求三、从服装装妆看人四、看人讲五、忙的笑六、学习正确的微笑难点内容：掌握写作过程，了解不同文体的写作要求，教学方法和实验方法：课堂讲授，示范作业：教案题目：演讲沟通技巧，谈判与沟通技巧课: 24、25、2625 主要内容：一、 Proposition Speech Skills二、zhixing Speech Skills三、论议说的技术四、Talking 语言沟通技巧五、谈判中的非语言沟通技巧技巧难点内容：即兴演讲技巧、谈判中的语言沟通技巧、谈判中的非语言沟通技巧、教学方法和实验方法：课堂讲授、作业：P168技能培训、P178技能培训教学计划题目：电话沟通技巧ls、会议 沟通技巧课：27、28、2926 重点内容：一、打电话二、接电话三、转接电话四、特殊电话处理技巧五、organization 会议技巧六、主持会议技巧难点内容：呼叫技巧组织会议技巧教学方法和实验方法：课堂讲授、演示方法作业：P198技能培训教案题目：与同事沟通技巧班级：30、31、3227 Key内容：一、同事欢迎的技巧二、与同事相处的技巧三、与同事沟通的技巧四、向上级汇报的技巧五、说服上级的技巧六、艺术难点与上级沟通的技巧：与同事相处融洽的技巧和向上级汇报的技巧。教学方法与实验方法：课堂讲授、示范作业：P210技能训练教学计划题目：实训周课号：33、34、3528 重点内容：难点内容：教学方法与实验方法：作业：教学计划题目：与下属的沟通技巧 上课次数：36、37、3829 重点内容：一、下达 如何正确传达订单意图 如何让下属主动接受订单：发号施令技巧 批评技巧下属的教学方法和实验方法：课堂讲授、作业布置：P235技能培训教学计划主题：与客户的沟通技巧课程次数：39、40、4130 重点内容：一、接近客户技巧 如何使用接近语言技巧突破壁垒如何获得客户青睐二、与客户交谈技巧三、处理异议技巧四、说服式结案技巧难点内容：App接近客户技巧与客户谈判技巧教学方法与实验方法：课堂讲授、示范作业：P248技能培训教案题目：作业练习、复习课时：4231重点内容：作业练习沟通技巧复习难点内容：教学方法与实验方法: 课堂讲座 作业： 32 号课堂出勤表 学生编号 姓名 考勤 考勤符合：1、到课“/”2、请假“△”3、晚到“φ”4、穷课“○”5、早退“×”33

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