干货：《营销心理学》-课程讲义_教学实例/设计_教学研究_教育专区

《营销心理学》 教学讲稿 第 授课地点： 标题 第一章 营销心理学导论 能力目标 教学 目标 掌握营销心理与营销 心理学的基本意义。 次课教案 年月日 课时： 星期 知识目标 了解传统营销学中“理性人假设”的 应用。 了解传统营销学中“理性人假设”的 颠覆现象。 掌握营销心理学对“理性人假设”的 质疑。 教学 任务 (内 容) 营销心理与营销心理学的基本意义。 营销心理学的兴起以及历史追溯。 营销心理学的探究框架与技巧。 重点 难点 步骤 教学内容 课程 引入 【引例】：同样机型为何价格不同？ 步骤 教学内容 教学 教学 学生 时间 方法 手段 活动 分配 讲授法 多媒体 引发反思并提问 15min 教学 方法 教学 手段 学生活动 时间分 配 第一节 源远流长——营销心理学的演进概述 一、营销心理与营销心理学的基本意义 二、营销心理学的勃兴及其历史追溯 三、营销心理学的探究对象以及含义 第二节 有限理性——营销心理学的理论基石 一、人性之惑——传统营销学的“理性人假设” 二、传统营销学中“理性人假设”的应用 三、传统营销学中“理性人假设”的重塑 【营销“心”档案】：感性消费时代——和理智 说拜拜！ 知识 讲授 四、营销心理学对“理性人假设”的指责 案例法 讲授法 多媒体广告心理学教案下载， 网络资 源 回答疑问； 分组讨论 【营销“心”档案】：消费者不仅仅要买便宜的 商品——理性消费背后的真相 第三节 营销心理学的探究框架与技巧 一、营销心理学的研究框架 二、营销心理学的研究方式 【营销“心”档案】：如何观察最客观？ ——“神秘顾客”来助阵！ 【营销“心”档案：】：如何有效推进对话？——焦 点小组来麻烦！ 240min 步骤 教学内容 教学方 教学手 法 段 学生活动 时间分 配 归纳 提高 将实例与应知应会的内容对照和非常，进行总 案例教 学法、回 多媒体 结与提高 答法 思考与提问 15min 课后 任务 课后完成本章复习题 1-8 课后 小结 第 授课地点： 标题 第二章 消费必须与行业定位 能力目标 教学 目标 掌握消费必须与行业 定位 次课教案 年月日 课时： 星期 知识目标 掌握必须跟意图的意义。

了解马斯洛的需要层次论。 教学 任务 (内 容) 了解消费者的选购动机。 掌握行业细分与定位的意义。 重点 难点 步骤 教学内容 教学 教学 学生 时间 方法 手段 活动 分配 课程 引入 【引例】 一生只送两人的 roseonly 讲授法 多媒体 引发反思并提问 15min 步骤 教学内容 教学 方法 教学 手段 学生活动 时间分 配 第一节 消费必须与意图的理论概述 一、消费必须与意图的基本意义 【营销“心”故事】：今天，你“饿了吗”？ 二、需要层次论与行业定位 知识 讲授 【知识链接】：马斯洛与需求层次论 案例法 讲授法 多媒体，网络资 源 回答疑问； 分组讨论 【营销“心”故事】：凭借二三线城市票房“逆 240min 袭”的大地院线 【营销“心”故事】：江南春的“电梯灵感” 三、消费者的选购动机分析 【知识链接】：赫茨伯格与双因素理论 【营销“心”档案】：新时代的社交需要 第二节 市场定位的必须心理与行为 一、市场细分与定位的简析 【营销“心”故事】：“爱的味道”李锦记 【营销“心”档案】：市场细分的有效工具：焦 点小组访谈 【营销“心”故事】：传统顶级国内行业“江河 日下”？ 【营销“心”档案】：杨幂效应与粉丝电影 【营销“心”档案】：《定位》开启营销时代新 大门 【营销“心”故事】：烂片何以成就票房？ 【营销“心”档案】：心智阶梯与行业定位 【营销“心”故事】：养元如何用“六个核桃” 撼动“露露”的营销大本营？ 【营销“心”档案】：精准定位与定位方法 【营销“心”档案】：消费心智与定位实质 二、市场细分与定位的动机分析 【营销“心”档案】：定制产品与长尾效应 【营销“心”档案】：康师傅快速崛起的奥秘 步骤 教学内容 教学方 教学手 法 段 学生活动 时间分 配 归纳 提高 将实例与应知应会的内容对照和非常广告心理学教案下载，进行总 案 例 教 学法、回 多媒体 结与提高 答法 思考与提问 15min 课后 任务 课后完成本章复习题 1-5 课后 小结 第 授课地点： 标题 第三章 消费认知与客户满意 能力目标 教学 目标 掌握消费认知与客户 满意 次课教案 年月日 课时： 星期 知识目标 掌握消费认知的意义。

掌握顾客满意的标准。 教学 任务 (内 容) 了解消费认知深化的流程。 掌握消费者自我感知的涵义。 了解顾客满意战略的内涵。 了解客户满意度的评测。 重点 难点 步骤 教学内容 课程 引入 【引例】黑暗餐厅巧用思维卖点 步骤 教学内容 教学 教学 学生 时间 方法 手段 活动 分配 讲授法 多媒体 引发反思并提问 15min 教学 方法 教学 手段 学生活动 时间分 配 第一节 消费认知的理论概述 【营销“心”档案】：大脑上当了，消费者知道 吗？ 知识 讲授 一、消费认知的基本意义 【启示实验】：消费认知与比例偏见 案例法 讲授法 多媒体， 网络资 源 回答疑问； 分组讨论 【营销“心”档案】：“韦伯定律”与消费认知 【营销“心”档案】：尾数变成 9，更想买了有 木有？ 240min 【营销“心”档案】：不完美的头脑，选择性的 知觉 二、消费者的自我感知与消费行为 【营销“心”档案】：视网膜效应：你真的认为 追求的东西最热门吗？ 三、消费者的产品认知过程 【营销“心”故事】：司机被分心，都是广告惹 的祸？ 【营销“心”档案】：“简单粗