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好物业公司不靠物管费赚钱

“一个好的物业公司不是靠物业费赚钱，在物管费固定的情况下，一味追求利润就会缩减服务标准，降低用户满意度，毕竟物业公司的第一要务是帮助用户的房子保值增值。”

那物管费不够咋办？对此周勇说，好的物业公司，盈利都不是靠物管费支撑。从物业管理费的角度来看，业主缴纳费用是希望能被合理运用，物业能被管理好，所以物业服务可以简单理解为是如何花钱，物业公司只有合理地运用了这笔钱，得到了业主的信任，才有机会围绕业主开展其它更深层次的服务。围绕社区，通过对小区的系统管理和提供生活服务，增加创收、运用智能化设备降低人力成本等多种方式来实现盈利。“我们的安保人员平均年龄不超过30岁，这比请中年人做安保的人均成本要高2000元。但是通过运用睿服务体系，通过互联网实现了对设施设备的监督‘闭环’，降低了很多人力成本。”

据周勇介绍，在物业管理初期，当行业内大部分物业企业还在互相借鉴和自我摸索的经验传承期，万科物业就已沉淀出一套标准化体系运行，现在更是将多年迭代更新的万科物业标准化体系植入睿服务平台，形成一套解决物业公司痛点的睿服务体系。2015年，万科物业逐渐市场化，通过睿服务合作模式，将这一整套解决方案，共享给万科物业的合作伙伴。

在万科的这套睿服务体系中，有以社区服务为场景的“住这儿”APP，让社区业主体验足不出户缴纳物业费，停车不用再刷卡，一键呼叫上门维修，使物业公司在更好地实现精细化、集约化管理的同时极大地方便居民生活。2016年，“睿服务”升级到3.0版本，万科物业实现了对设施设备的全封闭监督，业主只要扫描二维码，即可查看、监督小区内设施设备信息及维修保养记录。

周勇表示，正是这些先进的管理经验、科技和信息技术的运用并在传统物业管理之上融入“互联网+”，给万科物业走入市场插上了“翅膀”，并在瞬息万变的竞争中振翅高飞。他同时强调，市场化不能忘掉物业服务的根本，不能一味只追求利润，规范的市场化服务和有序地竞争才是行业长远发展的方向。

“他打开手机，扫描了ATM机上的二维码，ATM就吐出了一大叠钞票。”

但就是这样一项看似利好消费者的业务，仅仅1天后就紧急下线了！这其中，究竟有怎样的隐情？

看上去，兰州银行又在创新上为大家提供了便利，这不应该是一件喜闻乐见的事吗？

为何紧急下线

查阅资料发现，推出“扫码取款”功能的商业银行并不算少，招商银行、农业银行和建设银行等此前甚至推出了“刷脸取款”，为何偏偏兰州银行的这项业务要被叫停？

而根据《非银行支付机构网络支付业务管理办法》（以下简称《办法》）规定，支付机构是不得经营或者变相经营现金存取等业务的。

中国政法大学金融创新与互联网金融法治研究中心副秘书长赵鹞告诉《每日经济新闻》记者的，“从支付机构的角度来说，这是一项严重违规业务。亚洲开发银行总部”赵鹞直言称，支付机构不能够做现金存取业务，这是底线，不能突破：

“据我了解，老早以前，支付机构就已经找过一些大银行，希望通过支付账户在银行ATM上取现，马上就被拒绝了。兰州银行这么做，我觉得是不妥的。”

据经济参考报消息，中国人民大学重阳金融研究院高级研究员董希淼指出，存取款是央行特许商业银行的权力，其它机构不能吸收公众存款，不能提取现金。

此外，《办法》还指出：

对于支付机构自主或委托合作机构以面对面方式核实身份的个人客户，或以非面对面方式通过至少五个合法安全的外部渠道进行身份基本信息多重交叉验证的个人客户，支付机构可以为其开立Ⅲ类支付账户，账户余额可以用于消费、转账以及购买投资理财等金融类产品，其所有支付账户的余额付款交易年累计不超过20 万元（不包括支付账户向客户本人同名银行账户转账）。

董希淼表示，这则条款也明确说明，即便是Ⅲ类支付账户也只能消费、转账以及购买投资理财等金融类产品，没有被赋予提现权限。

夹缝生存的中小银行

每经小编从兰州银行官网上发布的信息发现，该银行近几年确实不断在开展互联网创新业务，包括此前的二维码取款、手指静脉取款，以及ATM人脸存取款等业务。

据中国网消息称，此前，兰州银行的创新曾多次被当地领导表扬。称其“特别是在科技利用方面，兰州银行已经走在了金融机构的前列。”

每经小编在其2015年年报中还发现，兰州银行是全国首家推出活体识别ATM刷脸取款功能的银行。并且报告期内，实现净利润17.49亿元，较2014年增加2.60亿元，增幅为17.48%。

另外，在其2016年年报中看到，兰州银行称其互联网金融生态布局基本完成。报告期内，兰州银行净利润为21.26亿元，较2015年又增加了3.77亿元，增幅为21.57%。

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