物业经营管理资格考试？物业经营管理案例？物业经营管理

本文关键词物业经营管理，由教案网整理发布

出自 MBA智库百科()

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什么是物业经营管理

物业经营管理又称物业资产管理，是指为了满足业主的目标，综合利用物业管理(Property Management)、设施管理(Facilities Management)、房地产资产管理(Real Estate Assets．Management)、房地产组合投资管理(Real Estate Portfolio Management)的技术、手段和模式，以收益性物业为对象，为业主提供的贯穿于物业整个寿命周期的综合陛管理服务。物业经营管理活动既包括了以保证物业正常使用的运行操作管理，也包括了将物业作为一种收益性资产所进行的资本投资决策、市场营销、租赁管理、成本控制、物业价值和经营绩效评估等经营活动。

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物业经营管理的特点

物业经营管理是物业服务的重要组成部分，是收益性物业管理概念的拓展和延伸，是物业营销与物业管理的有机合成，有着广阔的市场发展空间。它除了具备“纯”物业管理外，还包括商业推广、商业策划和商业管理，它的投资和开发可以获得比一般物业投资回报更大的商业利润，但是这种高回报的实现过程非常复杂，存在诸多变数。物业经营管理水平代表一个城市最先进的物业管理水平。物业经营管理具有以下特点。

(1)收益性

投资者或租户付出货币获得物业长久或一定期限的使用价值，从而获得经营场所或出租场地，通过经营实现其最大效益。

(2)复杂性

表现为设备配套复杂、业主或使用人构成复杂、对外关系复杂、环境复杂等。

(3)综合性

既有物业管理的维修维护、安全消防、清扫保洁等基本服务内容，更有物业租售代理、营造商业氛围、商业推广、商业策划等一系列商务运作，而且还需解决配套问题和商务服务、娱乐服务等。

(4)创造性

物业经营本身就是创造价值的场所，要求新、奇、特，给顾客留下强烈感观印象，物业经营管理 高职高专。而且经营方式和营销理念也要随时需创新，紧跟市场发展方向。

(5)品牌性

物业经营要获取最大商业价值，关键在于社会消费群体对本物业场所的知晓程序、美誉度和钟爱程度，而这一切的取得需要依赖物业经营获取收益的各方面达成共识，形成共同的价值观和服务理念，从而营造一种亲情氛围和信任品牌。

另外，物业经营的高档豪华趋势、多功能性、人文休闲文化特色也日趋明显。物业经营管理面临的难点是市场培育难、经济繁荣难、安全防范难、设备运行保障难、商业推广难、处理业主和消费者的利益关系难。

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物业经营管理的内容

物业经营管理的内容与物业类型和业主持有物业的目的密切相关，通常将其分为物业管理或设施管理、房地产资产管理和房地产组合投资管理三个层次。其中，物业管理和设施管理以运行管理为主，房地产资产管理和房地产投资组合管理以策略性管理为主。

(一)物业管理

物业管理的核心工作是对物业进行日常的维护与维修，并向入住的客户或业主提供服务，以保障其始终处在正常的运行状态。对于居住物业，物业管理就是物业经营管理的全部内容。然而，对于收益性物业或大型非房地产企业拥有的物业，除了物业管理，还要进行相应的资产管理和组合投资管理工作。此时的物业管理除了进行物业的日常管理，还要执行资产管理所确定的战略方针，以满足组合投资管理的目标。

小提示：房屋买了还没住，要交物业管理费吗?

交的理由：肯定要交，非交不可，我们没有入住时，水电费可能很少，但是物业管理公司对整个小区的管理是一种公共性服务，也包括空房的管理。就是说物业管理公司的服务不会因为个别业主没有实际居住而停止服务，所以我们只要办理了入住手续就得从办理入住手续后按合同的约定缴纳管理费。

(二)设施管理