宋金 乐其电商的主题：跨境3.0时代正合奇胜法则

【亿邦动力网讯】12月20日消息，在2017亿邦未来零售大会上，乐其电商高级副总裁、数字营销总经理宋金发表了题为《新电商时代 国际品牌和消费者连接方式变了》的演讲。宋金谈道跨境电商3.0的转变过程：

第一，1.0，流量时代。关键词就那么几个，不断获取更多平台或者获取某个平台更多的流量是绝大多数人的玩法。那个时候大家所做的事情就是打造爆款，给消费者更多的认知而不是品牌。但这个时代早就过去了。

第二，2.0，用户运营时代。有几个关键词：一是用户链路；二是全域。比如，2017年新零售、全域营销等词语洗刷了我们的认知。

第三，3.0，数据赋能时代。数据赋能给我们带来的想象空间远远超出大家表面能看到的东西，数据背后最终的原点是能够影响到今天做生意的整个策略全链路。

在宋金看来，永恒的动态需求理论是完全围绕一个用户在选择最终或者是使用一个商品全链路中每一个触点的思考，它有四个重要的节点：第一，用户需求偏好画像；第二，无线接近并触达用户；第三，延长用户的交互周期；第四，数据用户的沉淀和扩张。

据悉，2017亿邦未来零售大会由亿邦动力网主办，于12月20日-22日在广州香格里拉酒店举行。

本届大会以“智·商”为主题，包括两天的主论坛，5场主题分论坛，马蹄社等活动，国内外电商领域知名企业高管、专家学者、媒体代表共计4000人次出席。值得关注的是，在本届大会上，数字化、智能化、场景化已成为主旋律，大数据算法、内容、社交正在和产业紧密融合。反映了，商业正处在迭代进化的边缘，这是一个低维向高维迈进的历史性时刻。

乐其电商高级副总裁、数字营销总经理宋金

温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。

以下为演讲实录：

宋金：大家好，感谢前两位嘉宾带来这么精彩的分享，很庆幸我们分享的角度完全不一样，我本人从事销售行业十多年，在电商行业五年多时间，最擅长的是做生意，是卖货，今天我只想和大家分享怎样在跨境的领域或者是电商领域做大做强自己家的生意。宋金

（PPT图示）这是乐其在2016年接的日本化妆品牌，主要卖一个SKU，卖面膜，在2016年我们接这个品牌的时候，整个品牌大盘，不管是淘宝搜索、百度搜索，几乎很少，消费者都不认知这个品牌。但是，在今年“6.18”，这家天猫的海外旗舰店铺成为整个天猫国际的第十，今年双11这家店铺卖到新高，全年靠一片面膜卖近亿。从一个2016年消费者不太清楚的品牌到今年只用了一年半的时间，这个品牌成为破亿品牌，且产品结构比较简单，我们做了什么？怎样给跨境中小品牌带来春天？卖一个关子，等一下再讲。

我相信很多的跨境从业者都遇到了很多窘境，比如说对于整个跨境新品牌、中小品牌，我遇到的问题是消费者不认识我们，在让这些中国消费者更好认识我们之前，我们每年有几千、几万个跨境新品牌进入中国市场。但是很残忍的现实是这些品牌大部分慢慢死亡了，真正能够在中国市场赢得消费者心智的品牌寥寥无几。宋金第二种品牌是已经发展比较成熟的品牌，他们会在前期一两年瞬间爆发，靠这种爆款的粘性一下子销售冲到整个大盘第一名、第二名，但是他们有不一样的痛点，当他们发展到第三年、第四年的时候，没有任何或者新的发动力，缺少这种动力源，同时他们的情况有点尴尬在于整个行业的市场价格比较混乱，甚至合作供应商仓库中积压了很多货。种种问题都会让今天所有的从业者，包括我在内都在不断思考、不断痛苦，这些问题之后的方法论，我相信每一个人不太一样，但是认知是一样的，就是怎样能够突破重围、突破窘境，只能对我们的话也有更底层的深刻认知。

我们的行业发生了什么？跨境电商3.0转变：

第一，1.0，流量时代，关键词就那么几个，不断获取更多平台或者某个平台更多的流量，有人在2012年卖货，或者2014年开始跨境蓬勃发展的时候，有一句话就是“流量来了，垃圾也能够卖出去”，那个时候我们做的事情就是打造爆款，给消费者更多的认知不是品牌，而是爆款，这是1.0时代，这个时代早就过去了。

第二，2.0，用户运营的时代，用户运营的时代理解起来比较简单，有几个关键词：一是用户链路；二是全域。2017年大家被新零售、全域营销等等这些词洗刷我们的认知。