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口头交谈书面沟通倾听技巧非语言沟通协调各种关系的交谈沟通的意义 沟通是人与人之间、人与群体之间思想与情感的释放和反馈的过程，以求思想达成一致和情感的顺畅。沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想跟感情，在个人或群体间释放，并且签署共同协定的过程。

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