员工辅导—如何做好情感营销课件模板

情感营销 品牌价值 情感感染 汇报人 ： 汇报时间：2020.X.X 01 什么是爱情营销 02 情感营销五大核心的观念 03 如何做好情感营销 04 情感营销的五大循环系统 Contents 目录 PART.1 Creative Solutions Interactively utilize resource maximizing web-readiness via functional... Creative Solutions Interactively utilize… POWERPOINT TEMPLET 什么不是销售 销售不是一股脑的解说商品的功能; 什么不是销售 销售不是向用户辩论、说赢各户。 什么不是销售 销售不是我的东西很划算，不买就可惜。 什么不是销售 销售不是口若悬河，让顾客没有说话的余地。 什么不是销售 销售不是只销售商品，还有对您能否有好感。 以用户的心理需求为导向的销售方式， 注重客户的心理情绪感到， 并因而形成相互认可， 自然的生长出销售的结果。 心理需求 心理情绪 VS 情感营销 以用户的心理需求为导向的销售方式，注重客户的心理情绪感到，并因而形成相互认可，自然的生长出销售的结果。

情感营销是买心 产品营销 产品营销是以主打销售或促销的产品为导向的销售方式，注重介绍所销售的产品原本，而忽视了用户的心理需求，而未能取得最好的销售结果。 产品营销是买货2 2 、通过使消费者感到害怕、内疚、好奇、贪婪等等感到，一旦这种似乎被触动，消费者的购买行为也会随着情感的发泄而被驱动。 双11是把消费者贪便宜和恐惧感的心理结合的最好的营销。“剁手族”在双十二之前几乎就很少购物了，每个人都等着在双十二当天清空购物车。而且，双十一的活动只有两天，让消费者都有一种“错过再等一年”的恐惧感，致使守候双十一的人比过年除夕的人都多。 1 1 、树立自己的品类价值，用情感巩固客户关系 江小白，把产品原本成为消费者情感的抒发，瓶身文案的征集 更增加了消费者的参与感，拉近品牌与消费者的距离。 江小白的时尚广告无比的简练犀利并直击人心，让我们从中看到了自己的影子。 例如: : 江小白的创意方案PART.2 Creative Solutions Interactively utilize resource maximizing web-readiness via functional... Creative Solutions Interactively utilize… POWERPOINT TEMPLET 四，情感感染客户 五，行动说服务用户 六，用心成就客户 专业取信于客户，一 利益打动客户，二 态度感染客户，三 要他买 为自己考虑（我想卖什么） 赚小钱 跟在用户意愿后面 被动满足 事倍功半 蚂蚁搬家积累 销售 他要买 替别人着想（他想卖什么） 赚大钱 走在用户意愿前面 主动制造需求 事半功倍 大快切肉 营销 忽略自己才是销售顺利的起初。

销售人员要把用户的问题变成自己的难题，把客户的困难当成自己的困难，把用户的产品变成自己的产品。 销售过程中 要用良好的态度、专业的知识服务于每一位顾客户，让用户有一种优越感 销售过程后 在销售过程中能否有感染到用户的地方，客户心中是否对您有新的期许与思维。 建立档案 与成交客户建立档案，写明客户姓名、 性别爱好、兴趣等。 定期回访 了解产品使用状况营销课件模板，是否有越到困难，是否应该帮助。 转介介绍 告知顾客，转介介绍的相关内容，告知用户这样做的共赢价值。 与客户交朋友 PART.3 Creative Solutions Interactively utilize resource maximizing web-readiness via functional... Creative Solutions Interactively utilize… POWERPOINT TEMPLET 老年顾客 怀旧心理强，喜欢购买用惯的东西，对产品要求经济实惠，不易受广告宣传影响，对销售服务规定高，要求加强细节。 中年顾客 讲究经济适用，喜欢购买才能提升家庭生活条件的东西。 青年顾客 喜欢购买时尚、紧跟潮流的品牌、突出个性与自我、注重个人直觉、购买动机易受外部原因妨碍，购买能力强，不太考虑价格原因。

顾客的年龄 男性顾客 女性顾客 顾客的性别 购买动机具有波动性，常购买有目的、和理智性购买；比较宽容，不偏爱营业员喋喋不休的介绍；选择商品以品质性能为主，价格原因作用相对较小，希望可迅速成交，对排队等待缺乏细心。 购买动机具有主动性和灵活性，购买心理不稳固；注重商品外观是否简洁、注重商品的实用性，比较乐意接受营业员的建议；选择商品非常留意价格跟质量，挑选商品一定具备美观、与他人不一样的特征。 工人，农民 喜欢经济实惠、牢固耐用、艳丽多彩的商品 知识分子 喜欢造型典雅、美观大方、色彩鲜艳的商品 文艺界人士 喜欢外观、别具一格、具有现代戏剧美感的商品 顾客的职业 PART.4 Creative Solutions Interactively utilize resource maximizing web-readiness via functional... Creative Solutions Interactively utilize… POWERPOINT TEMPLET 建立亲和力 4 4 法则 创造良好沟 通销售氛围 洽谈客户的 3 3 大戒律 沟通客户 8 8 大准则 1. 脸要笑； 2. 嘴要甜； 3. 腰要弯； 4. 表现应积极； 1、轻松自如的沟通； 2、幽默开心的沟通； 3、投其所好的沟通； 4、顺势而为的沟通。

1、没有亲和力就切入主题； 2、不知道需求就介绍产品； 3、没有塑造价值就直接报价。 1、保持微笑 2、眼神对视 3、点头赞同 4、即时否认 5、重复重点 6、表达关心 7、给出建议 8、客户决定 探寻客户意愿的4 4 大方法 通过观察用户的动作跟表情，来揣摩客户地必须。 望 善意的聆听客户的看法 闻 通过自然的回答来提问客户的看法 问 通过向用户找茬一、两件商品，观看用户的反应，根据信息来预测用户的期待 切 根据用户的需求来介如产品（客户订可是成交基础） 根据用户说的， 然后作出相应的回馈 产品介绍的4 4 大戒律 不卖产品卖故事，引发兴趣； 不卖价格卖价值，渴望拥用 不卖成分卖结果，感受幸福 不卖承诺卖信任营销课件模板，直接订购 展示产品的3 3 大方法 1、展示同一品种不同档次的产品； 2、不急不躁、循序渐进。 3、展示出诸多相关的资料跟数据用户见证 备用页，如无需添加内容能删去本页 文字内容 资料来自于互联网，仅限于学习使用，不得从事商业活动，如有侵权，及时告知删除处理或向本站申请删除处理。 文字内容 替换文字内容 替换文字内容 请替换文字内容，点击添加相关标题 请替换文字内容，点击添加相关标题 文字内容 Add your text here and write down your opnion Thank you Add your text here and write down your opnion Thank you 标题 请替换文字内容，点击添加相关标题 请替换文字内容，点击添加相关标题 小标题 替换文字内容 替换文字内容 替换文字内容 替换文字内容 备用页，如无需添加内容能删去本页 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 资料来自于互联网，仅限于学习使用，不得从事商业活动，如有侵权，及时告知删除处理或向本站申请删除处理。 替换想要填写文字内容或标题 Add your text here and write down your opnion Thank you 情感营销 品牌价值 情感感染 汇报人 ： 汇报时间：2020.X.X