小伙伴们惊呆了图片 媒体丨中兴微贷，微金融乱象中移动突围的“坏小子”（《商业评论》2015-02号刊）

中兴微贷的高管团队为何如此高效，如此有凝聚力吗？

您想了解他们独特的创新机制吗？

您想知道他们是如何快速平稳转型的吗？有哪些思考、指导方针、行动计划？遇到了哪些挑战又是如何克服的？

还有，他们的“理想3.0”是什么？接下来他们还会折腾出哪些让小伙伴们惊呆了的花样儿？

爆发之夜

在未来，把下一件事情做对，比把同一件事情做得更好，要有意义得多。——凯文??凯利《新经济，新规则》

2013年7月10日晚，深圳。一连下了三天的雨终于停下来歇口气，湿热依旧持续。在南山区金融科技大厦20层的一间会议室里，七个男人围在桌边，有的闷头抽烟，有的枯坐发呆，有的拿着手机漫无目的地刷屏。冷气开着，可室内的空气如窗外一样稠稠的，仿佛凝住了一般。

这几位都是中兴微贷经营团队的成员，近两个月来，他们常常聚在这个“作战指挥部”。微金融行业的各种乱象日益严重，给公司现有经营模式和持续发展带来不小挑战，尤其对销售团队冲击更大。公司销售队伍是初创时依照行业惯常做法组建的，现在快三年过去了，伴随业务区域扩张，销售队伍已经从几十人增加到1,400多人。虽然中兴微贷的销售入职培训和纪律惩戒被业界树为标杆，但许多销售人员就像长征时见到红军队伍路过村口拔腿跟着走的青年，有一些并没有经过价值观的锤炼，面对无处不在的金钱诱惑，稍微把持不住，就会越过公司的商业道德底线，比如私下向客户收费，“包装”客户资料等。有一个月，公司一下开除了十几个触犯“军纪”的销售员，但是，按下葫芦起来瓢，类似的事仍时有发生。

而这还不是最令人担忧的，按照目前的发展方式，销售队伍很快将达到5,000人，发展到上万人也是指日可待，如此庞杂的销售队伍，怎么才能把他们带成正规军，给客户带来真正的价值，实现公司的可持续发展？中兴微贷的经营团队一直在寻找对策，但讨论来讨论去，总也求不到正解。他们把行业和公司拆开了、掰碎了看，最后痛苦地发现自己真的就像当年长征路上的红军，前有雪山，后有追兵，而他们正跋涉在表面绿草如茵的沼泽，一不留神就可能被吞噬。日益深重的危机感如影随形，令他们透不过气来。

时针渐渐指向午夜12点，几个男人都觉得很郁闷，加上疲惫，每人脑门上就像压了一坨乌云。讨论了这么久，所有人提出的都是一些修修补补的管理措施，治标不治本。后来，他们索性跳出原来的框框，天马行空，开始臆想有什么战术能帮他们出奇制胜，比如：怎样才能不依靠销售大规模地面作战来获得客户？

从解决问题到寻找机遇，这个思维模式转换很重要。在商业世界中，我们已经习惯了“Problem-Solving Pattern”（解决问题模式）——寻找问题，然后拿出解决方案。然而，正如美国未来学家乔治??吉尔德（George Gilder）所说：“在解决问题时，你是在助长你的失败，压抑你的成功，最后收获的只是代价昂贵的平庸。”因为很可能你解决的是一个本就不该解决的“错误的问题”，而动荡、无常、复杂、模糊的VUCA时代（当代美国军方决策环境的标准描述）＊需要的是冲向未知世界的能力，因此想象比回顾更重要，创造新机遇比优化现有状况更重要。

大家侃着侃着，不知谁冒出一句：“咱们可以试一下类似保险公司发展经纪人的机制，让市场上所有手上有客户资源的人都向我们提供客户，我们给佣金。”此话一出，大家顿时来了情绪：是啊！这也不是不可行。于是，脑洞大开，各种设想蜂拥而至，讨论越来越亢奋。但是有一点谁心里都没底：这些设想意味着必须打破旧世界，创造新世界，这种变革的风险和成本是巨大的，公司能扛得住吗？讨论中，一种声音出现了：公司目前发展势头不错，又不是不赚钱，同行也很怵我们，非要这般大动干戈吗？

这时，一直不做声的公司CEO唐侠突然站起身来，“啪”地一拍桌子，说：“按老路玩下去，干死也没有成就感，况且你们觉得干到死公司就会有希望吗？如果不改变，这个公司再怎么赚钱，也不是我想要的。如果不改变，我不陪你们玩了！”