学员讲义-如何开发内部培训教材.ppt

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1、企业培训师培训实战兵法系列课程,CIE剑桥国际辅导老师专业资格 PTT国际认证职业培训讲师 MTP国际认证专案辅导老师,1,主讲侯锷,系统化、职业化、专业化迅速增强内部讲师的实操技能,训 敢讲导师心态、表达力、感染力 会讲培训教学法 讲好培训课程设计研发技能 练 课题设计 课程试讲 专题演说 技巧研讨,2,专题企业外部培训学员如何设计课程、开发教材,培训课程设计与教材研发在培训系统中的定位 图1有效培训的平台模型 图2高效培训的三维一体结构 培训课程设计与教材研发实务 一、培训课程设计实务“八步法” 二、培训教材开发实务,3,图有效培训的平台模型,4,培训需求预测 培训谁whom 为什么培训w。

2、hy 培训什么what 选题 开发 审订 试讲,,确定培训目标,,明确实现标准,培训准备 谁培训who 在哪里培训where 培训的时间when,,培训实施how,根据培训标准评判和非常培训效果,培训实施,设计,,培训执行,培训检测,,有效的培训管理,,,,,,,,图高效培训三维一体结构,5,高效培训三维一体结构下，培训开始前，讲师应从以下四方面进行探讨,6,1. 了解学生 学员的教育程度、资历经验 学员的年纪分布情况 上课人数、男女比率 担任的工作职级 以前参与过这些课程 针对这个主题工作上有什么难题待解决 学员的人格特征、个性、观念 2. 了解教材 培训教学的目标是哪些 课程主题的含义何在。

3、 我喜欢这个主题吗 对这个课程主题，我有何经验或专长 哪里可以找到补充教材,3. 了解教学法 我会这些教学法 这个课程适合那些教学法 除了演讲法、问答法以外，还有什么教学法 哪些教学法适合学生 如何有效的把握教学法的真谛 4. 了解自己 对这个主题我知道什么我有何经验 我可帮学生什么 用哪个方法，可以使你们听到懂 这个题目我自己有多少掌握 如何充实自己 清楚自己的特点与弊端,一、培训课程设计“步法”实务,7,培训教材编写“八步法”,8, 1、选题确定课程选题范围, 2、背景探讨列举并预测培训主题的重要性, 3、列举并预测导致“事与愿违”的缘由,4、列举课题所包括的相关原理、方法 ,5、说明相。

4、关的原理、方法， 选择有效的“材料跟工具” ,6、列举现实问题，并强调解决的细则,8、细化、润色、修改,7、编排教材的章节和内容,第一步确定选题范围气定神凝，化入主题,实质 所谓“气定神凝” 为培训师进入“状态”做好 上、 上的准备； 发动“嗅觉”、调动“灵感”，捕捉对培训主题的感悟和方向； 搜罗主题所需的“猎物”，写出“活”的课本讲义； 饱含激情完成生动的辅导课程设计； 所谓“化入主题”____________________ 用“心”编写教材。,9,总体策划,一个课程好与坏的关键，就是看课程开发策划者能否充分的发挥想象力，为将来的课程勾画出一个大概的愿景。 同一个选题在不同人的手里可以造就。

5、出截然不同的课程，没有新颖的趣味不可能形成有特色的课程。,10,选题策划思考的4维度 ,课题资源的状况 - - 课程的对象跟定位 - - - 课程的行业需求 - - 课程开发合作者 -,11,12,新业务销售方法 新业务介绍与产品知识 服务态度与礼仪,【例1 】通过对生活中的事件观察与反思，对接检索本组织中能否存在相同的需求；,13,【例2 】通过对社会上正面与背面的沟通方法，检索可能存在于本企业组织行为与企业文化上的变化,14,【例3】通过对组织外部经营数据的剖析，判断跟发现培训课题需求,15,第二步筛选确定课程主题列举并预测培训主题的重要性,任何培训主题，都有其重要的一面，而且其重要性还能。

6、以从不同层面、角度分别加以说明； 列举培训主题的重要性，不仅是培训内容完整性的规定，而且也有鼓励学生把想法集中到培训主题的重要一环。,16,NO1课程主题的重要性列举【课堂演练】课程主题“企业文化”,“企业文化”是 _____________________________ _____________________________ _____________________________ _____________________________ _____________________________,17,NO2培训主题在当前组织中的状况预测,培训课程分析是辅导开发流程的重要方法，是。

7、培训课程 的阶段； 分析阶段的总体目的 - 要确认 - - -,18,19,图移动服营厅销售状况,有助于确定内容的问题【以企业文化课程为例】,20,第三步列举并预测导致“事与愿违”的缘由,列举并预测导致“事与愿违”的缘由，是借助培训取得预期提升 的切入点 “会出现什么难题”,21,【范例】CMGD抽丝剥茧课程,在工作实践中， 作为授课讲师，您能否仍然“一头雾水”于这些业务类课程辅导中老师所使用的专业用语、技术术语或者于官方语言，而对培训所应传授的核心主题与内容无从把握，面对下一步的业务展开茫无头绪 作为外部培训师或一线管理者，您能否经常会问题于怎样解读上级部门下发的产品跟营销方案，用每个学员都。

8、能“听得懂”的语言进行讲授，而没法照本宣科地当做“传话筒”和“应声虫”的角色，看到上面的受训学生迷惑不解而束手无策 作为一线管理者或业务执行者，当您收到上级下发的产品与营销方案文件时，是否会沉溺于庞大繁杂的“资料海洋”而难以界定目标的“灯塔”，更难以实行任务的分解，进行有效的业务推进 ,22,技术经理人的顾虑,出身于科技背景的管理者，您能否经常有诸如此类的苦恼 你关注细节，注重技术，认真帮助部属，可是她们并不买帐； 你凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可上司仍嫌你的效率很低； 你期望下属多提意见，可她们仍什么都不说，不愿承担责任； 你的同事让你制定工作计划，可你仍无从下手； 你不知道如何分派工作，如。

9、何领导团队，更不知道如何保证你的的团队不出差错。,23,从科技至管理课程开篇设计,【课程练习】课程主题“企业文化”,24,第四步列举培训主题所涵盖的相关原理、方法,步骤核心 ; 如何取得提升所涵盖到的相关原理、方法，选择与培训需求相吻合。,25,【课堂演练】“企业文化”的原理、方法,26,【范例】颠覆5秒课程,第五步为了表明相关的机理、方法，选择有效的“材料跟工具”,典型例子 案例 游戏 情景模拟 拓展活动 影片特辑、图片、文字 寓言、笑话 名言、名句 权威的看法、结论、数据 其它,28,29,资料收集,30,第六步列举现实问题，并强调解决的方案,培训师应主动凭借自己的心得，提出一些现实性中能。

10、能见到的难题，对于那些问题，可采用下列三种形式 1、在课堂上把疑问连同答案直接告诉学员； 2、把疑问成为分组讨论的话题； 3、留给学生在培训最后的互动问答中由某学生强调。,31,【课堂演练】培训主题“企业文化”的现实问题,32,第七步撰写课程纲要编排教材的章节和内容,课程大纲是在确立了培训主题跟认识培训对象但是，对培训内容跟培训方法的初步构想。 大纲为课程确定了一个方向跟框架，整个课程将围绕着这个框架一步步充实和延展。 在课程大纲中培训讲义怎么写，你将给出本课程的主要内容跟学习的方法。,33,撰写课程纲要的作用,1、使培训内容的逻辑脉络很清晰； 2、便于培训师掌控培训内容，便于培训师授课； 3、有助于学员理。

11、解培训内容； 4、促进培训师与员工的互动； 5、提升培训效果。,34,撰写课程纲要的步骤,根据课程目的跟目标写下你的主题； - 为提纲搭一个内容分解的机制框架； - 写下每项你想讲的详细内容； - 选择各项内容的培训方法； - 修改、重新措辞或微调安排内容。 -,35,,课程大纲之构成分解,36,一、一级课程纲目-要点之一 1、二级课程纲目要点之1 三级课程纲要1 三级课程纲要2 2、二级课程纲目要点之2 三级课程纲要1 三级课程纲要2 二、一级课程纲目-要点之二 1、二级课程纲目要点之1 2、二级课程纲目要点之2 三、一级课程纲目-要点之三 ,第一个要点 论点1 论据1 佐证案例 论据2 活。

12、动设计 论点2 论据1案例探讨 论据2研讨分享 第二个要点 论点1 论点2 第三个要点 ,,,,,,,,,,,,逻辑编排决定内容优先级,1、依照 编排按照一切支持在工作中应用课程内容的排序来编排； 2、依照why、what、how编排根据互为依据的课题进行编排； 3、依照 编排； 4、按照问题的发生频率、紧迫性和重要性 进行编排； 5、按照问题 的次序 来编排。,37,建议,各章节所包括的内容或者各章节在内容上的衔接应依照逻辑规律； 确保每一个章节都可清晰地表明一个问题、一个原理或一个方法； 各章节在内容量上要维持适当的均衡，若某一章节的内容量显著太少，则能考量将此章节并入同级的其它章节；若出。

13、现某一章的某一节的内容量显著高于该章内其它节的内容量，则能考量将此节拿出来单独成为一章； 某一需要非常注重的弊端或某一特别重要的难题可考虑单独安排为一个章节。,39,第八步细化、润色、修改,目的 ; 细化教材 将某一原理、方法再细分，从几个不同的层面、几个不同的视角进行探讨跟说明； 使PPT的演示效果与培训师的口头表达非常合拍。 润色教材 设计“开场白”和“结束语”； 雕琢讲义中的语言，使其非常精彩、更加引人入胜； 音响效果、画面效果的修饰； 增加“体验”环节。 修改教材 增加、删减、合并、分拆、替换，不断完善。,40,二、培训教材开发实务,教材开发“五步法”,41,如何让研发的培训教材更贴近。

14、课堂实战与工作实务,总则一切从需求出发 前提培训师自己对辅导内容在实操层面上应有独特的感受或深入的探究； 核心 要以无法 ，并有利于学员 、 、 为准绳。 三方面入手 结合实例、案例，向学员讲解相关的模式、原理等； 要系统总结实际工作中或许遇到的典型难题、常见问题，并尽量给出解决这种弊端的能操作的方式； 尽量多向学生提供面向实际日常工作的操作步骤和评判标准。,42,培训教材开发“五步法”,43,第一步明确课程对象及目标,明确课程目标就是明确课程应超过的效果，是课程研发的指导观念，课程研发的每一步都要围绕这个难题展开。 明确“课程目标”的价值成果应该反映跟转换到 教材课程介绍 讲师手册 学员手册。

15、,44,明确课程对象,明确课程对象就是明确不同授课对象的 ______和 。 这关系到课程研发的好多方面，例如课程难易程度、案例的选取、授课的方式等等。,45,依次提问以下的疑问可帮助您一步步的确认课程对象的详细特征,企业外部课程推广的地域范围全国范围而是对于某一地区 企业外部课程推广的级别范围企业的基层人员还是中高层管理人员 课程对象从事什么职位的工作 课程对象集中于那一年龄段 大部分课程对象的受教育程度怎样 课程是否会向同市场其他企业开放,46,（建议能考量对此疑问进行深入、具体的探究，利用调研、问卷等方式考查并总结不同授课对象接受特点，最后开发一个工具性的列表，附入工具手册中）,课程命名。

16、,课程命名的几条原则 要考量课程定位，定位于常规课程、经典课程还是品牌课程 考虑不同授课对象的接受特点。 尽量想出有创意的名字。 没有好创意的之后，宁实勿虚。,47,第二步课程结构,课程结构的三大组件,48,虎头,豹尾,龙身,课程结构虎头,49,What why,,虎头，指的是课程的导论部分，解决what和why的难题。,- - -,塑造“虎头”的三种方式,导论,可同时使用以上的23种方法,课程结构龙身,50,how to do,龙身是课程的主体 部分，回答 how to do 的问题。,塑造龙身的三条原则 逻辑清晰，最好在一开始向学员说明主体部分的逻辑框架。 分为几个别，分别表明。 内容详实。

17、，案例丰富。,课程结构豹尾,51,豹尾是课程的结语/总结 部分。 塑造龙身的三条原则 提炼课程的主要看法，用一句话概括一个要点，方便记忆。 回顾闪光点，起到升华的作用。 重申课程目标，使学生造成共鸣。,第三步收集、加工素材,52,素材的搜集手段 问卷调查法 辩论会 征文 典型人物/事物分析法 座谈会法,素材的加工方式 抽样调查法 头脑风暴法 标杆研究法 文献研究法 深度访谈法,第四步整合,53,（一）课程设计的“五线谱”法,,,辅助线,课程的每个阶段所必须的各类设施、设备跟道具,,情绪线,,学员随着课程发展的心态反应曲线,,方法线,,课程过程中导入内容的方式或方法,,内容线,,每个时间段的培训。