揭秘服务意识培训教案：让你成为服务界新宠

你稀奇我们俩没聊过这个吗？那就是，服务的重要性大不大啊?到底只是看起来不错，还是还得需要真心实意？今儿咱就来唠叨唠叨这事儿。

说起服务，我们就得想想人家客人咋想，真心实意的去帮他们解决问题，知道他们需要啥。这可不能当儿戏，态度可是最重要的！现在这社会大家都怕吃苦，想在啥地方出人头地那是非常难的。只有啥事都尽心尽力去干，最后才有可能成功。

说到价格，各种各样的价位都有~各个商场需要找到下棋的妙招，既能吸引人又能赚钱。因此每家超市或商场都会拉拢最合适他们的那部分客群。但是现在问题来，我们该如何留住老客户？又要怎样把生意做大？这可真是个让人头疼的问题！

首先，推销员得把自家产品了解透彻。如此才好向顾客推荐东西。再者，对零售而言，顾客可是上帝。得尽全力照顾好他们的需求，这样才能赢得他们的欢心。

帮客人解决难题，他们需要啥我们马上给啥，这就是服务的极高标准！这样做，生意才能火爆起来。告诉您的员工们，生活和工作中的小事也能体现出服务的价值，比如，回答客人问题就像刚才那促销员一样。

还有个小窍门，饼干种类那么多，每种都有自己独特的味道，肯定有人喜欢。买之前给顾客提个醒，他们可能就记得你。再说，如果有些客人带着爱宠来店里，这可是不允许的。但是咱们可以弄一片地方让人家注意到你们提供保管服务，这样顾客就可以放心买东西咯。

给你说个事儿，那个印度人来我们这边的那件事儿。我们也是挺有诚意的，屋里全换成舒服的牛皮沙发了，还给他们安排的酒店住。这不就是服务个性化吗？得懂得这帮客人啥样儿，摸准他们的心思，满足他们的各种小要求。

不论是酒店、商场、超市还是饭馆，只要干服务这行的，客户总要说那么几个。每个客户群都有千奇百怪的需要。所以，想提升我们的服务质量，就要察言观色，看人下菜碟儿，满足他们各类要求，才好在竞争中立足不败之地。今天就来聊聊服务到底有多重要。期待能给各位带来点新思路，新想法！如果您有啥子观点或者事儿，别客气，欢迎评论区互动交流别忘了，大家一起学，一起进步！