议程设置 议题管理 如何破解群体事件舆情“困局”？

透过人生观，会产生基本相同的价值观念，社会或群体的价值观念又是不断变化着的，是人们社会生活的反映。

应急则是一旦舆情扩大，针对具体事件随机应变，根据先前的舆情预案启动应急机制，实施积极的疏导，更有效地控制事态，防止在公众中造成混乱。

因竞价推广是按搜索关键词来展现广告，如果你购买的关键词刚好与到社会中的热点事件存在相似性，那当用户搜索特点关键词时可能会触发你购买的关键词，从而导致大量的无效点击，所以，如果你推广行业可能会存在特点事件，这点也是需要注意的。

由于不同群体新生在大学适应方面存在显著差异，例如，城市学生在适应大学教学管理和交往能力方面要好于农村学生，来自东部省份学生在学习能力和环境适应性方面好于中部和西部省份学生，在对大学新生提供学业指导过程中，要重视不同社会背景对学生学习的影响，特别是对来自于社会经济地位较低的家庭的学生提供针对性的帮扶措施，结合不同群体特点和学生个人特点，将学习适应与文化适应相结合，帮助学生尽快适应大学学习生活，进一步促进教育公平。

化解舆论反差，传递社会共识

网络空间的虚拟性，客观上造成某些网络舆论与真实民意的反差。偶然事件能够触发群体性危机，除了社会深层矛盾的积累，其直接原因就在于舆论的放大效应，给予群体事件非理性的语境和暗示。在具体的舆情事件中，社会共识被传递和认同，对形成和引导公共价值、凝聚民心具有重要意义。其主要路径有：

一、保持社会结构的弹性，合理释放舆论压力，但应避免过度抱怨甚至网上网下策划联动，造成更大的社会震荡。

二、厘清舆情波峰形成的事件要素，在地域分布、行业分布、网民特性、个案特征、谣言打击、处置能力等方面提供实证性参考。

三、甄别社会集合行为形成的优势意见，及时遏制部分网民（特别是青少年）趋同的非理性行为，强化人们的集体意识和秩序行为。议程设置 议题管理

引领议题设置，修复网络生态

2通过了《二十国集团高质量学徒制倡议》技能开发一直是g20劳工就业部长会议的重点议题之一，听取g20工商峰会（b20），《可持续工资增长政策原则》主要针对多数g20经济体劳动收入增长缓慢的问题、妇女会议（w20），我们精心设置议程，逐步解决不平等问题，促进实现充分就业和体面劳动、新技术进步。

因此，舆论引导者要团结微博上的意见领袖，加强与他们之间的交流和沟通，在应对重大的突发舆情时，及时向意见领袖提供有用信息，共同设置公共舆论议题，做好舆论的引导工作。

［48］可见，媒介动员与社会动员的关系非常紧密：行动者既可以借助大众媒体的力量获得更广泛的社会资源，又可以利用自媒体社交平台发表观点、设置议程以赢得舆论关注，同时网络议程也会成为媒介议程并形成媒体报道的框架。

成功化解了“民师”、支宁等信访积案，落实了信访工作责任追究制度，完善了群体访应急处置机制，把引导信访人合理反应自己的诉求和落实强有力的稳控措施有机结合起来，初步形成群众信访规范渠道，切实控制越级群体性上访的苗头性事件，维护了社会的稳定，为我镇社会经济各项事业顺利发展创造良好的社会环境。

一、在事实层面告诉公众是什么。目前一些碎片化、多元化传播存在以点代面、负面叠加等风险，故应通过权威、及时、正向的信息投放，激浊扬清、正本清源。

人民网还要不断主动设置议题，积极回应社会关切，引导人们关注国计民生的大问题，追寻文化情感的真价值，不以点击量为目的，不以吸引眼球为噱头，在与网民互动中，明辨是非、澄清谬误，情感相通、激发共鸣，在融合舆论场发挥“中流砥柱”和“定海神针”的作用，在网上网下形成最大半径的同心圆。

情感态度与价值观 情感态度与价值观 （1）通过引导和启发学生思考“奴隶贸易”和“殖民掠夺”给西方国家和亚非拉国家带来的不同后 果，一方面认识到资本主义原始积累的血腥性。