个人工作总结（共5篇）(2)

3、抓好作业的布置跟批改工作：通过随机柚查和举行师生座谈会，了解学员的作业状况，及时总结，反馈给任课教师，真正掌握等一手材料，在期中时组织个别教师进行教育对话，了解师生的作业负担。积极推进听课评课活动，要求学生授课10节以上。

4、注重教师的素养培养，开学初进行了班级教师的“交通安全”作文竞赛，“六一”儿童节举行了朗读比赛。全面启动阅读计划，开学初将阅读书目发至每位班级。注重落实“几个一”的施行，有，有计划，有考查。

5、做好期中段测跟期末测试的各项工作，及时进行成绩统计和预测，并做到每位老师写出失分原因，以此来调整教学方法，促进师生成绩得到改善。

三、加强团队建设，提高整体水准和教学素质

1、加强教研组建设，实行校长负责制，各位部长订好计划，组织学习各学科教育读本和新丛书调整意见，积极构建各种教学方式，开展各项活动，使全体学生的业务水平不断提到提升。

2、加强对新教师的培育，做好新上岗教师的考核工作，加强对她们的指导，多帮她们开课的机会，使它们的教育教学素质都有了一定的提升。

3、加强对骨干教师的培育，给人们定任务、压担子，在科组活动上，要求他们上一堂示范课，供其他同学学习，使它们很快成长，取得了很好的疗效。四、加强课堂管理，深化素质教育我校教导处认真安排课表、管好课表，认真执行课程计划，开齐上足各类学科，特别重视对一些小学科的课程执行的管控，使课程执行计划受到了确保。

总之，在过去的一学期中，我校教导处的工作获得了一定的成绩，但也存在着种种不足，我们将以学校创优精神为动力，进一步确立信心，理清思路，突出重点，勤奋工作，讲究实效，努力推动**中心小学教育的新态势！

第4篇：个人工作小结

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110接处警服务与民众安宁紧密相连。为此，指挥中心创新推出“质检考核外包法、上门服务培训法、班前班后讲评法”等工作方式，不断完善110接处警服务。

公平、公正，质检考核外包

“您好，这里是金华市公安局110报警服务台……”现在，只要群众拨打110，总能听到这句温暖的问候。

为了强化接处警服务水平，20xx年初，指挥中心全国首创推出将接处警服务品质考核外包给电信公司10000号客服中心，由电信公司的专业培训师作为独立第三方进行抽检考核，对每月抽检情况组织全体接警员进行探讨点评，针对问题结合电信公司规范化服务标准启动专业辅导。要求接警员文明礼貌接警，耐心细心问警，询问报警群众案件后给予相应的安抚，减轻报警人的心理压力，最终凭借高质量的接警服务取得不同市民乃至骚扰者的理解跟信服。

1月17日，一名女子多次拨打110骚扰接警员。接警员进行劝阻后，该女子不但不听，而且对接警员破口大骂。当天晚上，民警通过调查很快找到了这名女子，面对体现110接警服务态度且无懈可击的十几个接警录音，该女子证实了自己的非法事实。民警调查发现，该女子从去年11月开始，共拨打了 2700余个骚扰电话。最后该小偷被予以行政拘留。

部署、总结，班前班后讲评

作为应急联动快速反应机制最基层、最繁忙的群体，24名“80后”女接警员是110接处警工作的起始点跟详细执行者，其工作的优劣直接影响应急联动的形象跟公信力。如何更好地调整接警员的工作状况，提高他们的职位荣誉感和工作责任心，成了指挥中心领导班子极为重视的问题。

指挥中心吸取了企业管理中的班前会机制，设立接警员班组长，创新推出了“班前班后讲评法”，由轮班大队长负责部署经常上班前的必要任务跟组织每周下班前的必要讲评，接警员班组长负责总结讲评，通过十分钟的班前工作推进和班后总结讲评，让接警员立即把握当天的工作重点和找出自身接处警工作中存在的难题，有效促使了其岗位责任感。

指挥中心还按照当前正在推进的协辅警队伍教育整顿工作，实行交接班无缝对接制度，使交接班的两个班组实现零差错。

“以前大家总要拖到下班时间才进大厅，而目前我们总是提前至，开小会知道当晚的工作，分析前一天工作中存在的难题。这样一来，大家不但把握工作重点，还能迅速改进自己存在的不足。”年轻的“80后”接警班校长钱佳说。

互动、提升，上门服务培训

“您好”、“有哪些可以给您的吗”、“您不要着急，民警立即就会前来处理”……6月5日，东阳市公安局的8名接警员正在接受话务培训，而辅导教师正是电信公司10000号专职质检师。

为了让上级领导、基层警察、联动单位、普通民众都可切身体会到金华110接处警优质的服务，指挥中心专门聘请了10000号专职质检师，对接警员进行了接警服务用语、对话交谈技巧、服务品质检查等内容的培训。同时运用休息时间，组织110指挥调度大队骨干民警和质检师，在温州各县市开展“送培训下基层”的巡回辅导工作。新颖的内容，互动的传授，让广大110接警员受益匪浅。

10000号专职质检师每月对全市110接警录音进行质检，对接警员的服务用语、沟通能力跟服务态度等方面进行点评。成绩直接与绩效考评挂钩，考核成绩前六名，绩效加分，若成绩超过94分，每增加一个百分点扣一分。

目前，该培训工作未在全市展开，取得了良好的成效。

第5篇：个人工作小结

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时常飞逝，紧张而又繁忙的一学期即将结束，回首这一学期的工作，忙中有乐，忙中有得。本学期我主要承担八年级六个班的物理课堂工作。在这里我要谢谢大家领导一学期来帮我的帮助和温暖，感谢大家班主任老师跟那位同仁给我工作上的支持跟鼓励。下面，我就从下述三个方面总结这一学期我的工作状况。

一、认认真真付出，踏踏实实工作

对于我们一线学生来说，教学工作是本学期工作中的重点，因此我本学期的一切工作都是为了教学工作这一中心工作服务的。 我作到认真备好每一节课，认真研读新丛书的机制、知识结构，针对学生的特征，备课时便想好每一个环节用哪个方法去营造情境，如何运用多媒体课件去调动学生兴趣。因此我本学期的一个重要工作就是制作课件，我力求每一节课的教案都可用Flash制作成动态，这样会引来学生的注意力，激发学生学习的兴趣。虽然在进行课件的模式创作跟详细制作时，花费了我长期的课后时间，有时很累，但是当我在课堂上发现由于我的课件而让教学气氛活跃，学生学习情绪空前高涨时，我认为我的付出得到了收益，再苦再累都值得。我的课件不但受到了学生的喜爱，也受到了教研员和区内同行的认同。其实我在利用多媒体教学方面才刚刚起步，今后我会在这方面再次努力钻研，为了提高自己的能力。

二、坚持教学思路，向课堂要质量

本学期我们组主要探究的难题是怎样增加教学达成率，在这方面，我们当时在组里探讨过，听了同行的做法，有巨大启示，可以说每一节课我都在强调这个难题的研究与推进。比如：课前回答，有时以大屏幕的方法出题让学生口答，有时让学生拿出小条来答。上课时注重分层次教学和多媒体的使用，激发师生兴趣，第一节新课下课前5分钟左右都要对本节课进行备考巩固和测查。尤其是尖子学生做到课前回答，巩固练习时需要询问。在上课过程中还留意兼顾中等学生跟较差的学生，有一些非常简单的弊端，就让这些学习较差的学员来提问，增强人们的自信心，从而提升人们的学习兴趣。我教的学校分为两种，普通班跟实验班，这就帮我的教学带来一个问题，如果同样备课快班学生认为吃不饱，而普班学生既认为吃不了，因此我看到这个问题后从开学初第一周的第二课时开始便作调整，同样的课我要备两套教案，快班学生重视知识的扩展和增进，普班学生重视基础知识的奠定。在普班，有一部分学生不爱学习，我就将学习好的学生与学习差的学生结成对子，尤其是在期中期末复习时，让学员好的师生对自己结对的伙伴建立监督、考核，然后我在开会时抽查。这种方式更适用，并获得了可喜成绩，通过一学期的课堂实践，我感觉到我所教的学校教学达成率有所提高。但还必须再次学习与研究，因为也有众多不足之处。比如说，有时新课内容较多时，便没有时间检测课堂达成率。

三、精心组织，提高教学质量

本学期在班主任老师的大力支持下，我的教学成绩获得了巨大进步，在期末质量临测中成绩非常突出。

我在下学期的工作中，计划从下面几个方面提升教学品质：

1.在课堂上多运用多媒体教学方法，丰富课堂内容，改变知识呈现方式，激发学生学习兴趣。

2.精选单元练习题，进行阶段性同步训练。3.多听杨老师和其它物理老师的课，不断学习，不断提高,取长补短,共同进步。

总之，在下学期的课堂中，我必须秉持不断学习，不断实践，不断反思，不断调整，不断提高的方法，以全新的姿态去迎来新学年的到来。

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