争创三级妇幼保健院关于新生儿科优质护理工作的通知

新生儿科护理工作计划

新生儿科护理工作计划1

为了让各项工作超过可持续发展，争创三级妇幼保健院，在扎实总结分析经验的基础上，根据学校护理工作两年规划要点及三级妇产医院评审规定，将20xx年新生儿科护理工作计划制定如下：

一、规范护理管理工作，认真贯彻各项政策及工作任务

（一）组织全科护士认真学习学校、护理部下达的各项规章制度，进一步完善落实各项操作规程。

(二）进一步加强完善适合新生儿科护理工作的各项专科护理管理体制及工作机制，做到各项工作有制可依，有章可循。

二、加强护理人力资源管理和业务辅导，提高护理人员专业能力

管理目标：护理人员分层级培训率为≥90%；三基”理论合格率≥90%(80分合格)；护理技术操作合格率100%，（90分合格）；护士每年离职率≤10%，护士对科内绩效分配知晓率≥80%；紧急护理人力资源调配知晓率100%。

实施方案：

（一）严格依照学校护理岗位管理实行细则，对科内护理实行层级管理；对科内护士花名册及时更新。

（二）以医院绩效分配方案为总部署，进一步强化科内

新生儿科护理工作计划2

进一步巩固优质护理服务工作效益，落实责任制整体护理，推进优质护理服务大幅、深入推进，提高护理管理质量，根据优质护理服务规划和《优质护理服务评价制度（20xx版）的规定，按照学校优护方案，拟定新生儿科优质护理工作计划如下：

一、工作目标

以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，进一步加强优质护理服务工作，提升服务内涵，持续优化护理品质。使患者家属满意度≥95％；健康教育知晓率≥85％。

二、实施措施

（一）继续推进修订科内各项规章制度、工作步骤，继续推进修订质量控制标准，加强对护理不良事件督查整改制度，加强对危重病人的管控。

（二）全面提高职业能力、优化护理服务

1、加强基础理论常识的辅导和专科知识培训，使护理人员综合素养及专业素质得到提升，强化基础护理及分级护理的推进并确保质量。

2、 加强护理专业科技操作培训。按照新生儿科培训计划分层对全科护士进行技能操作培训，牢固掌握护理基本技能，夯实基本功底.

3、采取诸多方式的学习辅导，以强化全院护理人员的

业务能力，提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。

（三）严格遵循《新生儿安全管理制度》并按其规定规范管理。

1、新生儿科护士还要持证上岗，并经新生儿专业培训，掌握新生儿常见病症的护理技能妇产科护理小讲课范文，熟悉新生儿急救操作技术跟新生儿病室医院感染控制技术。

2、严格执行身份确定政策、查对制度，患儿住院期间需要佩戴身份识别腕带，如在沐浴、检查、治疗时受损，应立即补戴，确保患儿身份正确。

3、严格限制非工作员工的处于，工作人员上班时应穿统一服装、洗手，进行各项操作时一律规定洗手、戴口罩，任何人在接触患者前后均须仔细洗手或使用快速手消毒液。

4、病室设备必须定期检测、保养，保持性能良好，加强消防安全管控，安全使用和妥善保管易燃易爆设备、设施，防止出现火灾事件。

5、按照要求制定学校感染监控和报告机制，定期对空气、物表、医护人员手、使用中的消毒剂进行细菌学监测。病室的医疗废弃物管理应该根据《医疗废物管理条例》及有关规定进行分类、处理。

6、制定新生儿外出体检、治疗、转科和手术安全步骤并有效推进。制订各种突发事件应急预案和处理流程，提高应对风险的素质，快速有效抵御意外事件，确保医疗安全。

（四）夯实基础护理 ，切实做好各项基础护理工作，使护理工作非常规范化。保持病床整洁、无异味、无污渍，物品摆放整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液患儿，防止或降低输液外渗，善于观察患者，发现问题尽早解决。

（五）严格落实责任制整体护理

1、改变排班方式，实施责任制排班模式，弹性排班。

2、全面履行护士职责，责任护士从住院到手术的各种诊断给药、病情观察、基础护理或者健康教育等为病人提供连续、全程的工作，切实做好优质护理服务。

3、深化护士分层使用，依据病患病情、护理难度跟技术规定分配责任护士，危重病人由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。

（六）定期满意度调查

1、患儿出院时发放满意度调查，听取家属对优质护理工作的看法跟建议。

2、定期坚持手术患者电话随访，做好病情随访、健康宣教、意见反馈。

（七）落实绩效考评措施，严格按各种考核标准执行 ，责任护士履行岗位职能，按照职位管理进行奖惩，作为绩效考评依据。

新生儿科护理工作计划3

一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合能力

（一）按护士规范化培训及护士在职实施细则抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作

1、重点推动对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考评，强化他们的学习观念，护理部计划上半年以加强基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。

2、加强专科技能的辅导：各科推行出周期内专科理论与技能的轮训与考核计划，每年组织考试、考核2～3次，理论考试应有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。

3、基本技能考核：属于规范化培训对象的`护士，在年内16项基本技能需要全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。

4、强化相关常识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行状况。

（二）加强人文常识的学习，提高护士的整体素质

1、组织学习学校服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化观念，先在护理士长层次内进行探讨，达成共识后在全院范围内举行提升能力活动，制定锻炼方案及详细的施行计划。

安排全院性的讲座跟争取派出去、请进来的方法学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的春节演出。

（三）更新专业理论常识，提高专科护理技术水准。随着护理水平与医疗科技演进不平衡的状况，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医师培训、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等方式升级知识跟技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。

二、加强护理管理，提高护士长管理水平

（一）年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是升级管理模式、管理方法及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务意愿，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。

（二）加强护士长目标管理考核，月考评与年终评比相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管控指标。

（三）促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并举办护士长工作经验交流会，借鉴改善护理管理水平。

三、加强护理品质过程控制，确保护理工作安全、有效

（一）继续推行护理品质二级管理体制，尤其是需研发增强护士长发现问题，解决难题的素质，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与品质管控的观念，提高护理品质。

（二）建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯体系，护理部人员频繁深入各科室检查、督促、考评。考评模式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的难题，提出整改措施。

（三）进一步完善护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员～护士长～护理部的三级考核机制，定期进行护理记录缺陷分析与优化，增加出院病历的弊端扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。

（四）加强护理过程中的安全管理：

1、继续增强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患 摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的动因分析，多从自身及科室的视角进行探讨，分析出现的诱因，应吸取的教训，提出应对与优化措施。对相同问题反复发生的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。

2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管控，明确带教老师的安全管控责任，杜绝严重疏漏及事件的出现。

3、强化护士长对科室硬件设备的常规检查意识，平时重视对性能及安全性的检测，及时看到问题尽早维修，保持设备的完好。

四、深化亲情服务，提高服务品质

（一）在培养护士日常礼仪的基础上，进一步完善护理操作用语，护患沟通技能。培养医护树立良好的职业形象。

（二）注重收集护理服务需求信息，护理部通过认识回访卡意见、与医院跟住院病人的沟通，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的强调改进措施，同时对护士工作予以鼓励，调动他们的工作积极性。

五、做好教学、科研工作

（一）指定具有护理以上职称的校医负责实习生的带教工

工作，定期开展评学评教会，听取带教学生及实习生的意见。

（二）各科护士长为总带教教师，重视带教工作，经常检查带教教师的带教态度、责任心及业务水平，安排小上课，了解实习计划的完成状况，做好出科理论及操作考试。

（三）护理部做好实习生的岗前培训工作妇产科护理小讲课范文，，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评选活动。

（四）增强科研意识，力争年内引进或举办新技术项目1～2项。

（五）计划制作护理园地网，上传我院护理动态，及时传递护理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活。

我们坚信即使尽力执行以上工作，我们在20xx年中的工作中必定可获得好的成绩。

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