今后走向 泰康在线王道南谈2018保险新瞭望：用户需求催生互联网保险新动能(2)

医疗险只是保险全场景服务的一个触点，今后互联网保险服务将会以更多元化的形式呈现在我们身边，如何做到这一点也是互联网保险企业应该思考的课题。

用户健康需求井喷，保险迎来新风口

保险姓保、回归保障，是2017年的热词之一，从保险用户切身利益角度如何理解保险姓保的精神内涵?其实就是健康，健康作为保险和人之间的强纽带，越来越受到险企、用户的关注。

王道南就险企使命跟笔者谈到：“互联网保险的使命是普惠大众，让每一个人都拥有健康保障，保险的本质是人、是健康。”健康服务、健康管理、医疗生态等领域的布局，都是大健康产业不可缺少的一环。大健康产业成为险企布局战略的必争之地，以泰康在线为例，2017年在大健康产业卯足了干劲，先是发布了首款互联网健康车险，以人健康、车健康、行健康三位一体的车险解决方案，契合了人们对车险内在需求的初衷。在这之后泰康在线紧锣密鼓继续布阵大健康战略，同时发布两套创新解决方案，其一是医疗风险管理解决方案，针对医疗行为和新型医疗风险的保障需求，优化医者、患者乃至整个医疗行业的服务状态;其二是为患病人群提供全病程保障解决方案，泰康在线引入佑安医院以规范化诊疗服务和科学化队列随访为基础的标准化管理方案，将保险作为风险保障和金融支付方式为单病种患者提供肝病的专业的患者管理服务，以及覆盖预防、诊断、治疗、康复等全方位疾病进展风险保障，这两套解决方案正是基于用户对健康的需求而诞生的。此外,还携手中国心血管健康联盟、心血管健康(苏州工业园区)研究院、阿斯利康公司共同发起了 “心关爱——急性冠脉综合征患者保障计划”。该计划通过带病投保的创新模式，帮助患者进行日常随访管理，加强心血管疾病的二级预防，减轻患者经济负担。

保险新动能将会随着保险科技、保险服务的发展深入到人类健康图谱的点、线、面，每一个保险用户从身体器官到身体所处每一个场景都拥有健康保障才是理想的保险生活。

用户催生保险新动能，为互联网险企发展指明道路

回到文章的开头，我们所提出的用户需求催生新动能，这不仅仅是一个现象说明，而是为企业发展指明方向，互联网险企依托互联网属性，是为用户需求驱动产品、服务的创新。“互联网险企身上背负的使命和其他商业业态是不一样的，追求高保费高盈利只是早期险企的粗放发展，数字经济时代更需要用户思维模式，做产品和做企业都是一样的道理。泰康在线想要做让大众都能得到保障的产品，想要让大众在突如其来的疾病、天灾人祸面前仍然保有生活的美好期待和抵抗风险的保障。”王道南对险企发展坚持此态度。

2018年元旦，我们生逢其时，泰康集团的大健康战略就是最好的民生工程，就是人民最关心的事情。我们生逢其时，一定全身心投入大健康战略，为中国梦尽一份力，这个历史机遇，是我们的荣幸，是我们的机会，也是我们的责任。”

2018年，一切都只是开始。互联网险企任重道远，用户和行业满怀期待。

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