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护理突发事件应急处理PPT课件免费下载是由PPT宝藏（）会员白昼之月上传推荐的医疗疾病课件PPT, 更新时间为2020-09-19，素材编号427179。

这是护理突发事件应急处置PPT课件，包括了突发事件的概念，应对突发事件的护理机构，临床医师应急预案的应用，突发应急事故中医师的工作职能，临床各类护理应急预案等内容，欢迎点击下载。

护理突发事件的应急处置

内 容

突发事件的概念

应对突发事件的护理机构

临床护士应急预案的应用

突发应急事故中护士的工作职责

临床各类护理应急预案

突发事件的概念

突发事件：是指在事先没有通知、预兆的状况下，突然出现、有一定的破坏力、一定的影响力，造成或者也许导致严重社会弊端，需要采用应急处理予以应对的事件。

--自然灾害

--事故灾害

--公共卫生事件

--社会安全事件

护理突发事件

是指超过常规的、无法预料而时常出现的与护理相关的事件，如病人的摔倒、坠床、自杀、纠纷等医疗事件

掌握突发事件的重要性

在医院有整体防范突发事件预案的基础上，有对于护理工作的专业性、特殊性所产生的风险而定制的应急预案

掌握相关急救常识

提高自我安全保护能力及面对突发事件的处理能力

应对突发事件的组织机构

成立护理突发事件应急小组

组长：护理部主任

组员：各护理单元护士长，高年资护士

确定领导工作职责

病区内出现突发事件时：

1 .当班护士及时报告本科护士长及当班医生，共同处理及抢救

2 .情况危急应同时报告护理部、行政支出及医疗救护领导小组

3. 护士长立即到位，根据状况组织、指挥、调度本科的护士进行应急处置，并报告护理部

病区内出现突发事件时：

4. 护理部了解事件经过及未采用的举措，根据状况补充有关措施。如有必要组织调动护理突发事件应急小组成员参与应急处理

5. 护理部及时向院部领导汇报，并做好与各相关部门的协调工作

6. 当班护士及时做好护理记录，保存有关物品

病区内出现突发事件时：

7 .必要时开通“绿色通道”实行全过程陪同，坚持“先治疗，后付款”原则

8 .为保证突发事件的处理工作逐渐、高效、安全有序的推进，各医院的各种急救药品及设备应准备建立，保证随时可用。当班护士要坚守职位，严格做好交接班。对即将过院前抢救处置的病员，应按照其入院信息，提前做好相应的工作 ，以便可快速对病员进行急救处理

护理应急预案的完善

护理突发事件以防止为主，防御与应急机制相结合，平时做好突发事件的提防准备，尽量降低突发事件的出现，一旦发生即可开启应急预案，使之高效有序的进行，最大限度的保护患者的安全，将突发事件的消极影响降至最底限度

什么是护理应急预案？

是指在医院、院区内出现意外状况时，护理人员应采取的应急预案

应急预案的护理管理

制定科学有效切实可行的应急预案，做到临床医师可熟练掌握，管理者能有效指挥

加强临床护士的实际练习，使之在突发事件时，能冷静应对，熟练操作，救护有效

护士应对突发事件的锻炼、平时出现突发事件、启动推进应急预案的主要情况、对现有方案的更改、补充情况，均须立即记录

将护理应急预案的辅导、管理、检查做到护理品质管控控制的一部分，与其它质量同期管理

突发应急事故中护士的工作职责

参与抢救的护理人员要尽快到位，工作严肃认真，分秒必争，紧张有序，各级护理人员应听从指挥，明确分工，密切协同

护理人员密切配合医师，执行口头医嘱要求立即准确、清楚并迅速记录

凡经救治的病人应有详细的护理记录

突发应急事故中护士的工作职责

抢救中急救用药的安甁、输液空瓶、输血袋安要求集中保管，以便统计与核实

病人抢救后，如病情稳定或允许移动时，应及时送回病房或监护室、手术室继续医治；病情不允许移动者，应留在原地抢救

抢救物品使用后，应立即收回原处，清理补充，并保持清洁整齐

护理记录要在抢救后6小时内补齐

各类护理应急预案

1.患者坠床、跌倒时的应急预案

2.患者出现输血反应时的应急预案

3.患者出现药物过敏反应的应急预案

4.患者出现输液反应时的应急预案

5.患者出现晕针时的应急预案

6.患者消化道出血的应急预案

7.发生地震时的应急预案

各类应急预案

8.发生事故时的应急预案

9.发生爆炸时的应急预案

10.遭遇暴徒的应急预案

11.发生停电的应急预案

12.发生停水的应急预案

13.发生泛水的应急预案

14.发生失窃的应急预案

各类应急预案

15.患者外出不归的应急预案

16.患者自杀的应急预案

17.患者烫伤的应急预案

18.发生护理差错时的应急预案

19.封存患者病历的应急预案

20.处理医疗投诉和纠纷的应急预案

案例分析一

一医院病患在上午10时,护士按处方肌肉注射抗生素80万u,(病人昨天已作皮试)当注射完毕时患者发生面色发青,呼吸困难,1分钟内不省人事继而倒地.

案例分析二

患者：女性，18岁，入院时间：9月1日，诊断：系统性红斑狼疮

9月X日，上午6时40分，当班护士为病人执行：10％GS500ml + 维生素C 2g + 10％氯化钾10ml静脉滴注，约20分钟后（7时左右），患者亲属至护士站诉发现10％GS已过期 （有效期为同年8月），当时输入液体约50ml。

案例分析二

护士及时予更换补液及输液管。护士取回液体后将盒上黏贴的加药标签撕下并将液体置于输液袋回收筐里。约3分钟后，患者亲属再次强烈要求归还该过期液体，护士由于担心，将该液体从回收筐内取出交给患者亲属。上午7时50分，护士向医院护士长汇报了事件。

案例分析二

如果你是当班护士你该怎么处理？

你觉得将来要怎么避开同类事件的出现？

患者出现晕针时的应急预案

1.立即停止针刺,拔出全部留针,扶持病人平卧,清醒者可喝温开水或糖水

2.头部放低,松解衣带,注意保暖

3.如出现疼痛,可用手指掐或针刺人中、足三里、内关、灸百会、关元、气海等穴，一般即可苏醒，若病症却不能缓解，可配合其它抢救措施

4.缓解后却要适度休息

消化道出血患者的应急预案

1.通知医生同时尽快制定静脉通道，补充血容量。尽量使用留置针或选择大号针头，必要时建立两条静脉通路

2.遵医嘱静脉 给予各种止血剂、新鲜血或代血浆。如病人继续出血，出血量>1千毫升,心率>120次/min,血压消化道出血患者的应急预案

3.备好各类抢救用物如三腔二囊管、负压吸引器等。如为肝硬化食道静脉曲张破裂流血，应配合医师应用三腔二囊管压迫止血，同时准备100:8冰盐水正肾素协助洗胃

消化道出血患者的应急预案

静脉应用垂体后叶素或生长抑素时，应遵医嘱严格控制滴速，防止速度过快而导致头痛、胸闷、头晕等不良反应

5.遵医嘱进行4°冰盐水洗胃，一次灌注250ml，然后抽出，反复多次，直至吸出液干涸为止；对于仍出血不止者，可胃内灌注100ml冰盐水+8mg去甲肾上腺素,30min后抽出，每小时一次，可按照出血程度的缓解，逐渐降低频率，直至出血停止

消化道出血患者的应急预案

6.严密观察病情差异，大出血时每15~30min测量生命体征一次，稳定后遵医嘱监测

7.注意观察病人呕吐物及粪便的性质、量跟形状，准确记录出入量。密切观察病人神志、面色、口唇、指甲的色泽，警惕再次出血

8.保持呼吸道通畅，及时清除呼吸道分泌物。呕血时头倾向两边，避免误吸，必要时给氧

消化道出血患者的应急预案

9.患者绝对卧床休息，取平卧位并将腹部略抬高，以确保脑供血。保持室外安静、清洁、空气新鲜，及时更换污染的毛巾，注意保暖，避免受凉

10.患者大出血期间，应严格禁酒，出血停止后能遵医嘱给予温冷流食，逐渐过渡到高糖、低蛋白、无刺激的少渣食物。注意保持口腔卫生，做好口腔护理

消化道出血患者的应急预案

11.做好患者的心理护理，大出血时陪伴患者，使其有安全感。听取并解答患者或亲属的问题，以减少人们的畏惧跟焦躁的心态

地震时的应急预案

地震来临时，值班人员要冷静应对，关闭电源、水源、热源，尽量保障员工的生命跟国家财产安全

发生强烈地震时，需将病人撤离病区，疏散到公园、空地。撤离过程中，护理人员要切记维护秩序，安慰患者，减少

患者恐惧

地震时的应急预案

紧急状况下不能撤离时，叮嘱在场人员及患者寻求有支撑的地方蹲下或坐下，保护颈部、眼睛，掩住口鼻

维持秩序，防止动荡发生

注意避免有人趁火打劫

火灾时的应急预案

发现火情后随即呼叫周围队员分别组织灭火，同时报告保卫科几上级领导，夜间通知院总值

根据火势，使用现有的消防设备和组织人员切实扑救

火灾时的应急预案

发现火情无法扑灭，马上拨打119报警，并通知具体方位

关好邻近房间的窗户，以减少火势扩散速度

将患者疏散滞留至安全地带，稳定患者情绪，保证患者的

生命安全

火灾时的应急预案

尽可能切断电源，撤出易燃易爆物品，并抢救贵重仪器器材及重要资料

组织人员 撤离时，不要乘坐扶梯，可 走安全通道。嘱患者用湿纸巾 捂住嘴巴，尽可能以最低的 姿势快速前进

发生爆炸时的应急预案

听到爆炸声时立刻跑到现场，应保持头脑冷静，分析跟判断现场状况

立即报告保卫科，夜间通知总值班，或寻找在场人员帮助

维持秩序，将医院患者逃离到安全地带，稳定患者情绪，保证患者

生命安全

发生爆炸时的应急预案

协助保卫科及警察进行调查

对炸伤人员予以积极的救治

尽快修复病区的正常医疗护理工作，保证患者的医疗安全

停水的应急预案

接到停水通知后，做好停水准备按照停水原因做好贮水工作

将停水时间迅速通知患者，做好停水准备；若停水时间长，应为患者备好生活用水及饮用水

上报护理部及院相关科室，

做好协调工作

停水的应急预案

若突然停水，夜间应与行政值班室人员联络，回报停水情况，白天要与维修班联系，查询原因，紧急处置

泛水的应急预案

立即查找泛水的缘由，如可自行缓解应及时实行措施

不能解决立即与管道维修组联络，夜间向行政值班报告

告诫患者切不可涉足泛水区或潮湿处，避免滑倒

及时清理泛水，

避免患者跌倒

案例分析三

2月某日，春节期间，某病房留院一外伤病患，晚上10pm时该病人家属逃离病房，大喊：“我的手机被偷了！”

作为当班护士你该怎么处理？

失窃的应急预案

发生失窃或患者报告遗失贵重物件时，应保护现场，禁止人员出入

电话通知保卫科，到现场处置，夜班还要通知行政值班

做好入院宣教及医院医疗护理安全工作，告知患者贵重物件要妥善保管好，如遭遇陌生人进入病室，立即用呼叫器通知值班医师

手术病人的贵重物品要及时交患者亲属保管，无家属时要封存好，交护士长保管

患者外出不归时的应急预案

患者出院时具体交代住院须知，告知患者出院之后不容许私自外出，以免耽误治愈，突发病情变化等严重后果

加强巡视，力所能及地帮助病人缓解困难，尽量避免其外出机会，如需要外出，在病情允许的状况下，经主管医师同意，患者及亲属在护理单上签字方可离开，并在要求时间内返回病房

一旦发现患者私自外出，要立刻报告护士长，通知主管医师

通过患者所留下的通讯方法，与亲属获得联系，共同寻求

患者确属外出不归，需二人一同清理患者物品，贵重物件由二人清点后一同保管

案例分析四

9月某日，凌晨，当班护士正在核对白天补液,突然听见外边一声具响,同时忽然听见”有人跳楼啊”

作为当班护士你该怎么处理？

病人烫伤的应急预案

护士在巡视病房中，一旦看到病员烫伤发生，应及时报告床位医师和当班护士长，中、夜班报告值班医师和夜查房护士长

烫伤处置的方法是立刻增加冻伤部位的中心浓度和抗炎，防外渗

具体措施：

1.遵医嘱在伤口部位涂上蓝油精药膏

2.纱布覆盖，使用绷带加压包扎，以防渗出起泡

3.使用纱布加压包扎后的烧伤部位，使用冰块冷敷24小时，降低体温

病人烫伤的应急预案

冰袋外使用布套

冰敷加强巡查，密切观察，以防冻伤，做好巡视记录

24小时后根据医嘱给予治疗

1.烫伤局部如有水泡产生，可使用安尔碘消毒局部皮肤，再用无菌针筒抽尽泡内渗液，然后涂上蓝油精药膏，无菌纱布覆盖，每天换药至痊愈

2.烫伤局部如有皮损发生，可用1%磺胺嘧啶银霜或其它有效局部抗菌药物换药，直至康复

案例分析五

11月×日，晚上8pm，某医院36床的患者滴注5％GS250ml+福德4g家属看到袋内有一小悬浮物

作为当班护士你该作何反应？

家属要求封存液体，调查事故，这时你既该怎么处理？

封存患者病历前的应急预案

当发生纠纷和医疗争议，患者及亲属要求封存病历时，病房要保管好病历，以免丢失

及时准确将病人病症变化、治疗、护理情况进行记录

备齐所有有关患者的病例资料

迅速与科领导、医务处（晚间及节假日与院总值班）联系

主观病历为：死亡病例讨论记录、疑难病历讨论记录、上级医师查房记录、会诊意见、病程记录等

封存的病历由医务处保管，晚间及节假日由院总值班保管护士内科患者自杀的应急预案及程序讲课ppt模板，次日或节假日后移交医务处

如为救治病人，病历应在急救结束后6h内据实补齐

处理医疗投诉及纠纷的应急预案

医疗投诉发生后，科室应及时向主管部门报告，隐匿不报者，将承担可能导致的一切后果

由医疗难题所致的争议，科室应先调查，迅速采用积极有效的举措，控制局势，争取科内缓解，防止冲突加剧，并接待纠纷患者及亲属，认真听取患者的看法，针对患者的意见解释有关问题，如果患者无法接受，投诉处理到此终止

处理医疗投诉及纠纷的应急预案

主管部门接到科室报告或亲属申诉后，应必须立刻向当事科室了解状况，与科部长护士长共同协商解决方法护士内科患者自杀的应急预案及程序讲课ppt模板，如果患者无法接受，投诉处理到此终止。如果患者不能接受，请患者就问题的了解跟要求提供书面的材料；然后，找有关责任人调查知道问题的详情，提出解决难题的细则，并向分关的领导汇报，与患者协商处置的看法，处理到此终止

处理医疗投诉及纠纷的应急预案

对主管部门未接待，但却未能 解决的医疗纠纷，建议病人或亲属按法定程序进行医疗鉴定。当事科室在一周内备齐所需病案摘要、原始病案、有关资料及科室意见

处理医疗投诉及纠纷的应急预案

当事科室指定专人出席医疗事故鉴定会

患者亲属向法庭控告后，当事科室指定专人和律师代表医院出庭，必要时职能部门陪同

医疗主管部门按照医疗纠纷的性质对科室和个人行政处理意见，并责成院办工会决定

谢谢聆听！祝大家节日快乐!