专业知识：培训讲义的概念_自我管理与提高_求职/职场_实用文档

Train The Trainer 培训培训员课程内容第一节 培训的相关概念? 教育辅导学习的区别 ? 培训的定义 ? 培训的内容跟技巧 ? 演讲授课和培训的目的 ? 成年人学习的特征 ? 专业培训员的要求第二节 专业授课方法? 常用的专业培训方式 ? 专业演讲方法 ? 如何摆脱紧张心情 ? 有效开场白的四步骤 ? 演讲中对声言的要求 ? 演讲中的肢体语言 ? 提问的方法 ? 回答学生问题的方法 ? 有效地组织小组探讨 ? 如何有效地与各类培训学生沟通第三节 培训课程的研发设计? 培训需求分析 ? 常用培训需求预测方式 ? 需求面谈的五要素 ? 确定培训目标 ? 培训内容的收集 ? 培训方式的选取?培训教材的编撰第四节 培训课程的推行过程? 培训通知的目的跟内容 ? 学员人数和辅导效果 ? 培训学校的布置 ? 培训道具 ? 作息时间 ? 培训结束第五节 培训评估的四个级别? 对辅导课程的反馈 ? 是否记住了培训内容 ? 行为能否改变 ? 对业绩的帮助时间安排每周开会时间：休息：午餐：每天放学时间：其它：第一章 培训的相关概念本章目的:? 正确理解培训的概念 ? 了解成年学习的规律跟步骤 ? 专业培训员的特点培训、教育跟学习的不同我们从小到大接受过三种增加的方式:学习,教育,培训 但这是三种不同的方式,实施的办法跟方法是不同的,我们在培训中 最大的难题是我们今天做的培训中有很多还不能算作培训 ,是教育. 现在几乎所有的公司就会把学习的素养作为公司的核心竞争力之一, 但哪个是学习,应该如何做,我们并有正确地理解.所以做培训之前首 先应可区分教育,培训和学习这两者的差别.教育的特点跟步骤:培训的特点跟步骤:学习的特点跟步骤:请回答下面问题: ? 培训中学员迟到了,怎么办? ? 培训中有人接电话,怎么办? ? 培训后会考吗?怎么考? ? 培训学校如何布置? ? 培训员和学生的关系?培训的定义当学员被招募,提升或职位轮换时,为了超过新岗位对工作素养的应 求而对人员进行的在职的学习过程.岗位对素质的要求有这些?态度可改变吗?为什么?如何该变?人力资源部门的主要职能和目的:演讲/培训/辅导对于专业的培训员来讲这些技能都很重要 内容 演讲 知识 重点 培训者 过程 讲解是哪些 评估结果培训方法培训者 & 学员演 示 做 什 么 观察学生做 评估结果教 学 员 怎 么 做 辅导以超过提高辅导态度学员 问题帮助和支持 控制方向 提高精度 没有决定权解决办法学习的三个领域:知识 – 个人必须了解跟掌握的方法 – 个人必须才能做到的心态 – 你自己是怎样对待工作的两种不同的授课风格:传统 老师为导向 写和听为主 互动 学员为导向 发现跟经验分享非对就错的答案 集中在写和听 老师至上 低的兴趣跟热情 对少数人最关注 学员的责任感低 少量实践 学习理论 老师建立规则 个人学习建议可以选用 覆盖所有的学习风格 学员至上 高的兴趣跟热情 鼓励所有的人 学员的责任感高 大量实践 学习更多的生活心得和方法 少量的规则, 由学生建立 团队学习对于成人学习的各类需要，请指出一个培训员能做些什么，以便厘清 和运用该应该以鼓励学习。

成人学习的应该 认可 自己的贡献受到认同的应该 成就 取得成功的应该 参与 交流和参加的应该 个人跟职业发展 提高对于自己来说重要的专门技能的应该 教师对必须的反应儿童学习的障碍A、学习的第一个条件是注意力、好奇心和兴趣。典型的障碍有：? ? ?培训没有很有意义的目标 培训的目标更模糊和遥远 学员缺乏目的性B、于授课中传达给学生的常识和信息，一般的障碍如下：? ? ? ? ?相互冲突，不连贯 不同的阐释和方法形成不同的含义 错误的方法：过于理论化，与实际脱节 用词复杂培训讲义怎么写，语言障碍 顺序有误，缺乏逻辑性C、转化为自己的感受跟下结论之前培训讲义怎么写，学员需要先对所学的东西 进行消化，在次过程中的障碍是：? ? ? ?没时间 没内容 练习和所学目标之间没有清楚的关系 方式错误D、如果出现下述状况，学员就能够将自己的感受跟结论转换为 有用的知识：? ? ?培训时所强调的论断与学员自己觉得的结论不相似 学员所涉及的东西与所学的常识之间差异很大 学员能够将自己的感性东西上升到理智水平成人学习理论:成人的教育跟小孩的教育是不同的, 主要包含下列三个概念: 1. 2. 3. 自我观念: 从一个完全依赖的人到独立的人 更多经验: 有更多的经验并且会与他人对比 学习意愿: 要缓解现实中的难题根据这三个概念, 我们应考量以下原因: 自我观念: - 实践所学习到的内容 - 在轻松没有压力的环境中学习 更多经验: - 他们必须参与: 与过去, 现在跟未来的经验联系在一起 - 需要帮助和指导 学习需求: - 他们应该用: 成人需要了解为什么人们应学习 - 当培训才能满足人们需求的之后, 他们经常更积极 - 如果它们无法看出差别的话, 将来它们会考量很多方式跟工具成人的学习类型:?目标导向它们学习是为了达成某些目的?活动导向它们参与培训是出于对活动原本的兴趣或社交的应该?学习导向 他们参与辅导是出于对常识的意愿培训－－? ? ? ? ? ?成人学习的法则； 注重实际问题的缓解； 必须才能联系学生的学习目标与意愿； 必须才能与员工以往的经验形成共鸣； 允许不同意见、不同观点的的发表； 尊重学生的看法；? ?尽量鼓励学生分享知识跟经验； 将学生当成人对待。

你喜欢的培训员是什么样?培训员和学生的关系?专业的培训员需要具有的素养和技能 素质:- 灵活性 – 在短时间内有能力调整方向, 并了解需要 做些什么- 鼓励性 – 具有无法感染其他人的热情- 幽默感 – 不要让自己跟气氛更加更认真- 真实性 – 己所不欲, 勿施于人- 成熟性 – 当你认为问题不需要回答的之后可以不回 答方法:- 控制能力 – 有能力让每位人或者整个队伍朝着目标 努力- 创新素养 – 协调任务跟程序之间的关系, 使整个的 团队效益更高- 评估能力 – 知道什么样的信息和反馈对于整个队伍 的发展是至关重要的- 转换能力 – 能够帮助其他人把现场的心得应用于对 能力的提升上- 创造安全的环境 – 身体上的跟心理上的- 沟通能力 – 高度的敏感性和理解素养, 能够传达准 确的含义专业培训师的基本要求无论你的培训风格是哪个, 信任是基础!建立认同:? 信任不会持续很久, 这就要求我们需要在维持一个良好的认同水 平上多些投资. ? 信任的一个最重要原因是两个人之间的开诚布公. ? 如果我们无法告诉对方关于我们自己跟我们的体会, 如果我们可 够更开放的接受跟给予建设 性的反馈, 我们都会迅速的确立起 信任. ? 要一直意识到别人是怎样理解我们的言行跟 举止的. ? 记住学员的名字并一直使用它们. ? 引用学员说过的话来证明学习观点. ? 在休息的之后找这些非常特殊的人教学交流 ? 真诚的关注跟尊敬每一个学员. ? 描述相关的状况来解释我们的看法. ? 随时准备为人们提供帮助. ? 言行一致 ? 人们会一直考虑到: 这跟我有哪些关系以及我改变对我有哪些好 处 ? 信任是无条件的, 也没有行政划分