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销售培训,我们是这样做的

2020-08-19 23:12 网络整理 教案网

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每个企业的销售产品与服务都不同,产品的消费区域、群体都有所不同,如何做好销售人员的培训,个人建议要考量以下几项措施。

一、做好年度销售培训

每年的销售培训都有也许不同,产品的更新换代、新产品、新技术,服务水准的提高销售培训课件怎么写,客户意见的反馈情况、售后服务评价等,都应预先安排好,结合去年的销售状况等,合理的做好年度销售培训工作。

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1、培训需求调查概况、调查问卷及调查对象、调查问卷结构与内容、调查问卷的发放与回收。

2、培训认知、培训需求调查及预测、培训认知调查及预测、培训需求调查及预测、培训的看法及建议。

3、销售综合技能培训,如销售方法、销售礼仪、应酬策略、售后服务基本步骤等。

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4、新产品、新技术等专项销售培训,熟悉新产品功能、操作步骤、业务流程、售后专项服务等。

二、培训内容、培训教师、时间的合理化

销售人员的培训内容,必须结合公司的实际状况,拟定好培训课件、培训的目的,要超过什么样的效果,谁来授课、是内训还是外训,培训时间的安排,都应先做安排。销售培训分入职培训与在职培训。

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1、销售新人入职培训,必须在岗前接受全面的销售规范化的培训。

2、在职培训,是结合公司年度培训计划,落实到位。

三、培训效果的评估

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培训效果的评估:对辅导内容、培训教师、培训学生销售培训课件怎么写,培训中教授与学生的互动状况,在未来工作中,是否有疗效,工作品质是否增加了,是否超过了本次培训的目的。

评估培训阶段主要可以分为五个步骤:确定标准、受训者测试、培训控制、针对标准评判培训结果跟评价结果。培训评价主要有下面主要内容:

1、确定标准的方法:要以目标为基础;要与培训计划相匹配;要准确、要能操作。

2、受训者先测:指使受训者在培训以前先进行一次相关的检测,以知道受训者原有的水平。

3、培训控制应留意:要留心观察,要勇于观察;要与培训师进行沟通;要把握培训目标的大方向;、要与受训者及时交流,了解真实体现;要利用适当的方法。

4、针对标准评判培训结果,经常用的方式是请受训者在辅导结束后填写一份培训评价表,培训评价表应该具备下述特征:与培训目标紧密联系的;以标准为基础的;与受训者先测内容有关的;培训师、场地、教材等;培训结果、受训者得益等。