如何撰写案例分析文章案例的基本格式？(一)(2)

(四)学习中外寓言故事。中外许多寓言故事言简意赅，寓意深刻，发人深省，虽然不是案例，但对我们写好教学实例最有启发作用，也必须反复学习，深刻理解。 二、收集案例素材． (一)案例素材的特征．教学实例来自教学例子，但并不是任何教学例子都可成为教学实例的素材。教学案例的素材有几个特点：一是例子要典型。教学实例的素材要可体现事件出现的特定的教育背景，能隐含普遍存在、大家关心、比较重要的弊端，能表现问题的深刻性，有无穷的回味，有实用的价值。二是应生动。教学实例必须是一个能够较好地体现某个隐含观点的教育故事，要准确、生动，要包含一些戏剧性的矛盾。三是寓意要确立。教学实例才能启发各位思考，能够使学生看出“故事”揭示的这些规律跟本质，对教育工作有指导作用。 (二)收集素材的方式．一是在教学实践中搜集。实地收集案例，便于获得真实信息。这些实例，可以是自身经历的，也可以是对方经历的。比如，可以从自己课堂教学、教育教师、教学研究的过程巾，从讲课、评课的记录、观察和探讨中，从老师、学生沟通的这些内容中，从老师课堂、学生学习的顺利与失败中收集素材。二是在教学音像中寻找。可以从电视、磁带、光盘的课堂教学录像、教学心得介绍的观看、收听中收集素材。

三是在教育书刊中查找。可以从教研教案、说课讲稿、教学实录、教学心得等材料的阅读中搜集素材。 (三)收集素材的方式。一是应突出重点。每天出现的教学事实很多，有些事实太平淡，没有多少思考的价值，不必都收集出来，只必须收集某些有典型意义的事实。二是应扩大视野。只要有典型意义，宏大的、微小的、粗略的、精巧的、正面的、反面的、成功的、失败的、发人警醒的、达成共识的、存在纠纷的，思想的火花、错误的行为……都可以收集出来。三是应每天注意。对于确切教学现象以及体现，要留意倾听，注意观察，注意思考，否则，就会对许多典型实例熟视无睹，让许多更有价值的案例从我们眼前滑过去。四是应坚持记录。因为案例应写得真实、具体、生动、形象。单靠记忆，不可能记得这么完整、准确，必须立即记录。记录时，主要写出有关人员的特征，包括语言、行动、做法、效果跟彼此关系等，不必刻意在乎写作的句型、修辞与逻辑，可以在记录结束以后再完善地进行整理。 三、提炼案例主题 教师搜集到的课堂案例素材，仅仅是教育情境需要对于某个现象或某些状况进行反复、深入的探究，明确应解决的难题是何种，从而提炼出重要的、鲜明的、深刻的......余下全文>>问题八：如何编写一个案例探讨 结合法律条款的定义依据诉讼的类别，谈出自己对案件的看法，进行探讨，分析经验教训，按照记叙文的方法，述说案件的真实行问题九：服务案例探讨如何写 针对客户要求签房帐的状况，我们必须客户出示房间钥匙，服务员确认房间钥匙的房号后，记下账单还给客人。

像小丽这种令顾客自己签房号的状况，很容易被客人利用，胡乱写房号，反而让酒店遭到损失。 为了避免顾客胡乱签房帐，我们也应礼貌地请顾客稍等片刻，毕竟三层没有收银，小丽为了避免跑单，可以拿着客人的房卡，到收银处核对清楚后，然后礼貌地交给顾客。这期间，小丽一定要做到礼貌客气，尊重客户。问题十：案例探讨如何写成彩 主要写一下主要的工作内容,如何服务用户，取得的成绩，以及不足，最后强调合理化的建议以及新的尽力方向。。。。。。。 工作小结就是让上级了解你有哪些贡献，体现你的工作价值所在。 所以需要写好几点： 1、你对岗位和工作上的了解2、具体你做了哪些事 3、你怎么用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的难题，你怎么通过努力解决了 4、以后工作中你还需增加这些素质或充实哪些知识 5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都应有所准备，即事前打算工作以下供你参考： 总结，就是把一个时间段的状况进行一次全面系统的总评判、总预测，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对即将做过的工作进行理智的反思。 总结的基本规定 1．总结必须有状况的简析和描述，有的非常简洁，有的相当具体。

2．成绩跟劣势。这是小结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有什么，有很大，表现在这些方面，是如何获得的；缺点有多少，表现在那些方面，是如何形成的，都要写明白。 3．经验跟教训。为了方便日后工作，必须对当时的工作经验和教训进行探讨、研究、概括，并产生理论常识。 总结的留意事项： 1．一定要实事求是，成绩基本不贬低，缺点基本不缩小。这是探讨、得出教训的基础。 2．条理要知道。语句通顺，容易理解。 3．要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时应突出重点。总结中的弊端要有主次、详略之分。 总结的基本格式： 1、标题 2、正文 开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。 主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。 结尾：分析问题，明确方向。 3、落款 署名与日期