《岗位培训手册》怎么写，必须包括这五个方面

技工对于制造企业来说是相当重要的，他们的工作素养往往对产品或服务的品质造成巨大的直接制约，因此制造企业需要应加强对技工的培训。但是怎样能够大幅、有效的推进科技培训却是企业不得不面对的难题，岗前培训？师徒制？定期考核？无论那种方法虽然都不能达到梦想的效果，而《岗位培训手册》的应用一定无法帮助企业提高培训效率及效果。

《岗位培训手册》（以下俗称“手册”）是企业用于指导某个详细岗位的辅导工作而编制的工具性手册，手册内容包括多方面内容：

1、基础篇：对职位工作职能、设备软件、产品服务、工作环境、任职资格的具体介绍；

2、作业篇：具体的作业步骤及留意事项的介绍、岗位应知应会及操作技能；

3、改进提高篇：岗位作业常见问题及缓解方法的心得总结；

4、培训评估篇：岗位应知应会、操作技能测试规定；

5、职业发展篇：职业发展规划及目标岗位介绍。

由此可见，手册的编制跟修订将是一个复杂和艰巨的项目培训讲义怎么写，因此建议企业可以仅覆盖至关键的技工岗位即可，有条件的企业可以延伸到所有员工职位，甚至是职责管理职位。

那么手册到底需要怎样编制呢？编制过程中既有什么注意事项呢？手册应该怎样应用能够达到效果呢？

手册的编制要由人力资源部组织，但必须制造、技术等部门的配合，尤其是目前岗位任职人的配合。具体的编制方式及注意事项我们以某企业注塑工岗位的辅导手册编制过程为例来具体表明：

一、基础篇

首先是对工作职责及标准的表述培训讲义怎么写，由于员工岗位更多的是动作上的操作，因此对工作职责的表述可以尽可能的简略，能够讲明白做些什么事情就可以了（详见示例1）。注塑工在塑件生产企业中是一个非常重要的岗位，虽说塑件产品的制造是由注塑机自动操作的，但是换模、上下件、工艺调试的熟练程度还是直接制约着产品的制造精度和品质，因此在基础篇中必须重点讲述的应当是对设施工具、生产工艺（详见示例2）以及产品特点（详见示例3）的介绍。

二、作业篇

作业篇是本指南更重要的一部分内容，是具体介绍岗位工作能否进行的主要篇幅。从作业前的打算，到作业前的验证，到详细作业流程，到作业之后的留意事项等等（详见示例4）。不论是那一部分，都必须详详细细的一步一步的叙述应该完成这些动作，每一个动作的详细操作方法和规定。另外还必须将完成这种操作所必须把握的应知应会和操作技能阐述清楚，作为学员业务技能培训的课题。

三、改进增强篇

改进提高篇的目的是帮助人员增加制造精度和品质，因此重点讲述的是岗位日常作业过程中的常用疑问，以及应对的方式（详见示例5）。这些常见问题及面对方式是现任职位任职人经验的累积，也是本手册的精华所在，需要由制造工厂组织经验丰富的老工人对于各项操作进行总结和预测，并且在未来手册的应用过程中不断的升级跟丰富。

四、培训评估篇

前面三篇内容都可以成为对该职位人员进行培训的内容。而本篇就要针对受训员工，规定如何加强培训效果检测了，因此主要讲述岗位应知应会、操作技能的检测要求（详见示例6）。而其中针对岗位需要把握的专业知识的检测，就采取书面考试的方式进行，而操作技能的检查，则以现场操作考核为主。对于新学员，还需要提高试用期评估。

五、职业发展篇

企业要想大量留住优秀的人员，就需要为工人提供良好的薪资待遇，让人员感受到关怀与宽容的文化气息，以及清晰的职业发展通道。因此在手册中将员工可能的职业规划及目标岗位进行介绍（详见示例7），一方面可以给与员工无法在企业大量发展的保障，同时也可以鼓励人员正确的发展方向。

岗位培训手册的应用一方面为企业培训技工提供了完整、系统的软件，另一方面也帮企业提供了对岗位知识经验进行解读总结、记录推广的机会，使无形的经验转换为有形的教材，得以广泛推广并大幅传承。

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