干货：销售人员培训课程(完整篇)ppt课件

销售人员培训课程(完整篇) 1销售人员培训课程 销售人员培训课程(完整篇) 2 5′04″超速行销法则的启示 30分钟 4 秒 5分钟 30 分钟自我准备 第一印象4 4 秒内形成 5 5 分钟内激发用户兴趣 销售无方法销售培训课件怎么写，功夫在“磨刀”——积累和修炼 销售人员培训课程(完整篇) 3 正确的态度＋专业的修炼→积极的态度 通用 知识 专业 知识 客户拓展技巧 陌生拜访技巧 电话营销技巧 交流沟通技巧 价格谈判技巧 业务成交技巧 …… 《销售手册》、《答客户问》、销售流程 商务礼仪 时间管理 目标管理 财务/法律 …… 公司及工程 产品知识 …… 成功的销售员是如何炼成的？ 销售人员培训课程(完整篇) 4 第一部分：心态篇 一、正确了解销售这一职业 二、树立正确的“客户观” 三、成功销售员的3、4、5、6 四、积极的态度源于专业的修炼 销售人员培训课程(完整篇) 5 1-1：正确了解“销售”这一职业 心态篇： 第一节 销售人员培训课程(完整篇) 6 一、正确了解“销售”这一职业 销售是一种光荣、高尚的职业 销售是极具挑战跟竞争性的职业 勇于承认自己是一名销售人员 付出艰辛努力才有丰厚收益 乞丐心理 销售 心理角色 推销是乞求、害怕被反对和客户提意见 使者心理 企业顾问、光明使者、将带来客户快乐 销售是一门综合学科 市场营销学、消费心理学、组织行为学 社会80%人涉足销售 销售的总量供过于求销售培训课件怎么写，质量供不应求 √ × 销售人员培训课程(完整篇) 7 1-2：树立正确的“客户观” 心态篇： 第二节 销售人员培训课程(完整篇) 8 授课现场互动： 客户是哪个？ 客户喜欢什么样 的“销售员”？ 分组讨论： 销售人员培训课程(完整篇) 9 二、树立正确“客户观”（1） “客户”是哪个？ 误区1：“对手”？ “今天搞定了几个客户？” 误区2：“猎物”？ “这个客户有没有上钩？” 误区3：“上帝”？ “客户是我们的衣食父母” 销售人员培训课程(完整篇) 10 二、树立正确“客户观”（2） 客户喜欢什么样的销售人员？ 工作专业 仪容得体、外表整洁； 热情、友好、乐于助人； 有礼貌、有细心、有爱心； 提供优质快捷服务。

知识丰富 掌握产品知识； 介绍产品的特点跟适当缺点； 能精确提供信息； 了解行业上其他公司跟产品。 关心顾客 记住客户偏好；关心顾客利益；竭力为用户服务 耐心倾听顾客意见跟要求；帮助用户做恰当选择 销售人员培训课程(完整篇) 11 二、树立正确“客户观”（3） 成功销售员的“客户观” 客户是亲戚、朋友 是我们服务的对象 是事业双赢的伙伴 关注用户利益 真心帮助顾客 让用户成功、快乐 销售人员培训课程(完整篇) 12 二、树立正确“客户观”（4） 客户的拒绝等亍什么...