干货内容：销售技巧培训PPT课件

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这是销售方法辅导PPT课件下载，主要介绍了良好的态度；售前准备；销售五个步骤；售后服务，欢迎点击下载。

培训内容 销售的定义 销售是指利用专业的知识，为客户选用更合适其必须的产品，并提供周到的服务。 自然、自信 亲切、真诚 认真、负责 轻松、融洽 有目标，才有行动的方向跟动力, 有目标，才能衡量自己在行动过程中的 成功与否，从而感受到满足感与成就感 目标方法 具体的 可度量的（数量、质量） 可超过的（不难也不易） 与思路相关（目标、产品） 有时间限制的 培训内容 二、售前准备 硬件设备准备 软件设施准备 培训内容 销售五步骤 目的：通过恰当的打招呼和接近用户，使客户愿意停留在柜台 。 打招呼小Tips 接近客户的时机 接近用户话术示范 “您好，欢迎光临。这是资生堂（凯芙兰）彩妆专柜” “您好，欢迎光临。这是卡姿兰（凯芙兰）的XX产品，我帮您试用一下看看好吗？” “您好，欢迎光临，您今天手上拿的四色眼影正是今季最流行的色调销售培训课件怎么写，我帮您试用一下看看好吗？” “您好，欢迎光临，有哪些我可以给您的吗？” 销售五步骤 了解必须 了解了用户的购买心理过程，就可通过恰当寻问，发现销售机会，然后在最短时间内诱导用户说出需要，并确定应该 “机会” 和“需要” 通过恰当寻问把“机会”转换为“需要” 通过恰当寻问把“机会”转换为“需要” 赞美很重要！ 让这些不乐意交谈的客人开口与你说话最好的方式是-----真诚的赞美顾客 赞美小Tips 真诚----发自内心的赞美 具体-----赞美顾客要具体到脸部、服饰、身材、五官、发型、气质或任何其它值得赞扬的地方 赞美时眼神要注视顾客 销售五步骤 在知道用户必须后，就要向她推荐合适的产品来满足她的还要 1、确定产品 2、推荐产品 讲解该产品能否有利于顾客及怎样满足她的必须 试用产品并介绍该产品的特点及弊端 强调产品的益处及带来的疗效 销售五步骤 售中连带 请注意 适当提问和认真倾听，以便获取用户的潜在需求 推荐其他产品之前，先满足客户的意愿 您所推荐的产品需要按照客户的意愿与兴趣 试用您所推荐每一件产品 顾客确定购买后（开票时或付款时） 节日促销产品 配套产品 明星产品 其他类型产品 低价格产品 销售五步骤 1、误解--错误的理念 2、价格异议 询问误解造成的缘由 用浅显语言/常见示例澄清误解 重提顾客已接受的弊端，淡化价格 强调产品的总体好处 价格摊分法 利益补偿法 促成交易 购买讯号有什么？ 直接法 假设法 选择法 总结利益法 最后期限法 培训内容 建立客户档案 ——使你对用户有充分认识，建立起你与顾客之间的良好关系，以不断提升销售业绩。

填写顾客档案 找准时机销售培训课件怎么写，介绍好处 填写客户档案 表示感谢，作出承诺 运用顾客档案的弊端 了解客户的意愿，让一位顾客选购更多产品 让用户作为你的忠实客户 帮你产生稳定的顾客群 1、马上运用 记住顾客的姓名，送别时亲切的称谓顾客姓名 针对用户的“生活状态”，进行“善意的提示” 根据用户“皮肤情况”、“购货记录卡”，沟通 最新产品、促销活动信息 根据“购货记录卡”，主动提起顾客选购过的产品 夸赞顾客使用产品后出现的差异 根据流行色调，提出扮靓建议 表示同理心、安抚顾客情绪 根据档案中的“顾客职业”、“生活状态”、“皮肤情况”等方面的记录，帮助她探讨原因 给予提升建议 总结 今天的课程到此结束

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《销售技巧培训PPT课件》是由用户浊厌于2020-05-14上传，属于培训教程PPT。