中华人民共和国旅游法 发展 雪乡“磨刀宰羊”，丢掉的不只是游客

雪乡女导游让游客购买1680元游乐项目，直言雪乡“九个月磨刀，三个月宰羊，大家都是羊”，“不可以不去”。为了让游客购买这1680元的游乐项目，导游还举了例，称头几年有对情侣因为没买游乐项目，自己跑去山里，结果男的被冻得“高部截瘫”，女的“终身不育”了。中华人民共和国旅游法 发展最后，她劝游客，“宁可钱遭罪也不要人遭罪，今天你要不去，你是真遭罪了”。（2018年1月14日 人民网）

1980年，世界旅游组织通过《马尼拉世界旅游宣言》指出：“旅游是人的基本权利，旅游是人类实现自我精神解放的重要途径。”近些年来，随着人们生活水平的不断提高，旅游成为人们实现精神追求的一个重要方式。然而，旅游业在飞速发展的同时，也渗透出一些行业乱象。云南丽江游客被打，西双版纳导游训斥游客“一毛不拔”，轿子雪山景区工作人员恶意伤害游客……一桩桩旅游事故，不断刺激着我们的眼球，拷问着从业人员的良心。

雪乡女导游的“九个月磨刀，三个月宰羊”、“宁愿钱遭罪，否则游客遭罪”的说法就是游客被导游强制消费的有力证明。《中华人民共和国旅游法》中第四十一条明确规定：“导游和领队不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。”雪乡导游在法律法规的限制下，仍然肆无忌惮、为所欲为，不仅会使雪乡丢掉游客，丢掉诚信，更会损坏雪乡名片，阻碍我国旅游业蓬勃发展。

雪乡旅游乱象的盛行，究其原因，主要有以下几个方面：一、当地政府不作为、慢作为，对旅游行业乱象一味回避，导致监管不力，乱象丛生；二、旅游行业缺乏自律，导游团队素质低下，缺乏职业道德，缺少正规培训；三、游客法律意识淡薄，助长了导游的不法活动，为旅游行业管理漏洞提供了契机。

尽管如此，我们也应正视行业乱象。正所谓，矛盾是事物发展的动力。中华人民共和国旅游法 发展当地相关部门应履行好自身的职责，对于出现的问题不可坐视不管，而应积极主动的解决问题，弥补监管漏洞。此外，还应提高旅行社、导游的准入门槛，定期组织相关法律知识的培训、宣讲等，提高从业人员的职业道德素养；消费者在遇到不公平、不合理的现象时应敢于投诉，敢于拿起法律的武器维护自己的合法权益。只有抓住矛盾，解决问题，才能够还旅游行业一份风清气正。